反推 新光三越官網照片詐欺 - 網店

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★物品名稱:Apple Watch S7 黑鋼/午夜色 +20W充電器

☆賣家名稱:新光三越 skm Online

★拍賣網址:https://online.skm.com.tw/product_search?query=WATCH

☆官網與實物照片:

官網照片(米蘭款錶帶):
https://imgur.com/Y0FiTFL
(現已下架)


收到實物照片(運動款錶帶):
https://imgur.com/hfe2CRg

https://imgur.com/E8JL1hA

訂單照片
https://imgur.com/dneDJQC

★溝通圖片:

https://imgur.com/ZUusZVo
https://imgur.com/Hay6Oa8
▲來信告知要求商品實物照片

https://imgur.com/NLWafd4
▲官方決定大方送環保袋以示負責,太賺惹

☆心得:

前幾天母親節,打算找隻Appel Watch給家母當作母親節禮物。挑來挑去選了新光三越官網的skm online商城裡面的Appel Watch S7黑鋼/午夜色 +20W充電器這款。

沒想到寄來的商品,錶帶卻是跟官網圖片不一樣的運動款錶帶。
https://imgur.com/CLCcbux
官網照片的 米蘭款錶帶 ,如果在Apple商店單買,價格是$3100
我收到的 運動款錶帶 ,如果在Apple商店單買,價格是$1600

我之前買過Apple Watch S8的不鏽鋼款,一般來說不鏽鋼款搭配的通常都是米蘭款錶帶
鋁殼版的才會搭配運動型錶帶
https://imgur.com/E0lLxIT
▲像這樣

雖然買之前一直很疑惑商品後面的午夜色是什麼意思,但看完下面全部的商品資訊也沒有任何說明,再加上照片明顯是米蘭款錶帶,最後我憑著個人之前買S8的購物經驗合理的認為應該是午夜色米蘭款錶帶就下單了,根本不會聯想到官網的圖片是錯的
https://imgur.com/KJD1QPq
▲商品資訊部分截圖頁面(新光三越已下架)

也因此打開商品的當下非常錯愕,母親節當天還尷尬地跟家母回收禮物,冏
https://imgur.com/hfe2CRg

★感想 :

家裡缺環保袋的版友,歡迎到新光三越官網skm online來玩大家來找碴,為地球的環保盡一份心力,佛心公司。

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All Comments

Oscar avatarOscar2023-05-20
放錯照片是他不對 但後續處理還可以
Frederic avatarFrederic2023-05-25
要求店家換成照片上的款示
Megan avatarMegan2023-05-30
你可以去消基會網站投訴,台北市很有用
Zenobia avatarZenobia2023-06-04
好扯
Thomas avatarThomas2023-06-09
送環保袋了事怎麼算「後續處理還可以
」……?
Donna avatarDonna2023-06-14
幸好可以退貨 不然這價差那麼大
真讓人傻眼
Caitlin avatarCaitlin2023-06-10
米蘭款不太可能是這個價格
Tom avatarTom2023-06-15
好扯,推高調
Mia avatarMia2023-06-10
幫高調
Oliver avatarOliver2023-06-15
送環保袋叫可以喔 超爛欸 照片長怎樣就
給什麼啊 不然以後買東西都跟盲盒一樣欸
Doris avatarDoris2023-06-10
從藍45缺貨還賣就傻眼一次了
Mia avatarMia2023-06-15
送環保袋也太扯了
Zora avatarZora2023-06-10
Necoo avatarNecoo2023-06-15
原來歉意只值一個環保袋喔,不送還好說
要送環保袋感覺更low
Bennie avatarBennie2023-06-10
放這圖完全有誤導消費者的疑慮
Bennie avatarBennie2023-06-15
幫高調,好扯,送環保袋更是提火澆油
Lauren avatarLauren2023-06-10
送環保袋超爛耶
George avatarGeorge2023-06-15
哈哈笑屎
Christine avatarChristine2023-06-10
誇張 連在百貨公司買都有風險
Victoria avatarVictoria2023-06-15
環保袋本來就是贈品等級的東西吧
Gilbert avatarGilbert2023-06-10
送環保袋真的有火上添油的感覺
Regina avatarRegina2023-06-15
價差快一倍覺得送個環保袋就可以的真好
Damian avatarDamian2023-06-10
好扯
Adele avatarAdele2023-06-15
不能退貨嗎
Jacob avatarJacob2023-06-10
可一般網購平台照片有誤,到最後也是退
貨退款了事吧?應該也不會有什麼補償?
Ethan avatarEthan2023-06-15
這種照理可以直接退換貨 可以直接向消
保會申訴喔
George avatarGeorge2023-06-10
扯...
Leila avatarLeila2023-06-15
大概是供貨廠商的鍋,新光只是平台,這種
錯誤大概只有官方直營會吞,不然都是退貨
吧,投訴消保會也是退貨而已
Ethan avatarEthan2023-06-10
感覺是給錯??
Leila avatarLeila2023-06-15
不是耶,消費者就是看照片喜歡才下
單啊,收到與
賣場商品照片一樣的東西不是最基本
的嗎?
Eden avatarEden2023-06-10
這可以要求退貨 (吧?
Puput avatarPuput2023-06-15
網路購物不就這樣,他有不讓你退貨嗎,
你送禮怕這種事發生就不要買網路買阿
Liam avatarLiam2023-06-10
好誇張
Madame avatarMadame2023-06-15
就退貨
Tom avatarTom2023-06-10
還是你想要他怎麼負責呢?
Odelette avatarOdelette2023-06-15
好爛,詐騙
Sandy avatarSandy2023-06-10
Lauren avatarLauren2023-06-15
為何不能退貨?
Olga avatarOlga2023-06-10
會不會是因為原po已經拆開包裝
Isabella avatarIsabella2023-06-15
應該照片應該是拆了才發現
Rae avatarRae2023-06-10
客服就有說也能退貨 說不能退貨的=
=?
Susan avatarSusan2023-06-15
看起來原po是想要退貨+額外補償吧?
覺得送環保袋不夠彌補他的不開心這樣
Jack avatarJack2023-06-10
是說送環保袋還不如送專用垃圾袋
Megan avatarMegan2023-06-15
真的 還不如送專用垃圾袋
Charlie avatarCharlie2023-06-10
該是什麼就是什麼,可以的是多奴?
Bennie avatarBennie2023-06-15
不是說可以退貨?只節錄部分回應不好吧
Caroline avatarCaroline2023-06-10
故意誤導 多數人不退貨就賺到
Bethany avatarBethany2023-06-15
客服不是說可以退貨嗎??
Rosalind avatarRosalind2023-06-10
是比較納悶 為什麼都收到錯誤的產品
了 還要把他全拆封還裝起來?
盒子背面寫很清楚內容物是 Apple Watch
不鏽鋼和運動錶帶?
Annie avatarAnnie2023-06-15
之前訂的時候箱子裡面有這張明細,上面
也是寫錯誤的嗎?
https://i.imgur.com/7tt8Wcn.jpg
Genevieve avatarGenevieve2023-06-10
失敗的母親節禮物 心情真的會蠻鬱悶的.
.QQ
Daph Bay avatarDaph Bay2023-06-15
照片跟實物不同,公司應該要負責!不是
只有退貨,涉及廣告不實,應該要給予補
Ingrid avatarIngrid2023-06-10
新光三越也會出這種誤導包哦 有好
James avatarJames2023-06-15
抱怨能理解 持不同意見的鄉民都酸一遍
Annie avatarAnnie2023-06-10
是怎樣? 不然是只能給拍喔
Michael avatarMichael2023-06-15
你還回文說拆封不給退,這是商品圖與
實際不符,哪可能不給退? 還是客服有
拒絕你退貨還是你自以為不行?
Heather avatarHeather2023-06-10
得理不饒人
Hamiltion avatarHamiltion2023-06-15
原po既然自認對午夜色有疑惑,怎麼就買了
,網路明明就有開箱
Rebecca avatarRebecca2023-06-10
我看照片盒子外面也是運動型,直接退貨就
Linda avatarLinda2023-06-15
詐欺是刑法不是這樣說吧!圖片放錯但是
出貨明細跟外盒都有寫開箱的時候就可以
確認了,有誤新光也接受退貨。如果是母
親開箱不知道什麼一回事不就代表她也不
知道你買什麼?這樣有送其實就不錯啦!
Megan avatarMegan2023-06-10
不懂為什麼那麼多人責怪原po不好好
注意跟多做功課。今天這個範例是線
上網站,但如果你去靠櫃對方給你看
的圖片跟最後給你的產品不同的話,
是不是也要責怪說是你自己沒有研究
好外包裝文字的?
Genevieve avatarGenevieve2023-06-15
網站錯在先,卻變成檢討受害人?!
Megan avatarMegan2023-06-10
就新光三越應該給圖片上的才對,而不是上
錯圖這樣退貨了事
Carol avatarCarol2023-06-15
差很多耶
John avatarJohn2023-06-10
環保袋是庫存吧www
Eartha avatarEartha2023-06-15
退貨就是好處理?不懂一堆人檢討原ok什麼
意思 網購就不用花時間?事後有問題就不用
花心力處理嗎?可以退貨就表示負責?
Carol avatarCarol2023-06-10
看到補償一個環保袋真的會牙起來
Kelly avatarKelly2023-06-15
確認品項正確與否是你的義務不是權利
網購拿到貨不用看是不是你要的直接拆?
Damian avatarDamian2023-06-10
東西不對就是退貨,還想凹就見笑了
Gilbert avatarGilbert2023-06-15
不想花時間就不要網購,台灣就是這樣
Suhail Hany avatarSuhail Hany2023-06-10
環保袋連50元都不值吧好爛
Enid avatarEnid2023-06-15
幫推
Robert avatarRobert2023-06-10
就平台誤植 今天又不是不讓你退貨,還是
覺得贈品太差不爽?
Bennie avatarBennie2023-06-15
真的要凹圖片的東西你也不能拆封啊!發
現寄錯就該反應不是打開了才要凹
Cara avatarCara2023-06-10
不鏽鋼沒有都配米蘭錶帶吧,我在蘋果官
網買不鏽鋼也是配運動錶帶
Susan avatarSusan2023-06-15
消費者被誤導還要被檢討,心酸啊
Doris avatarDoris2023-06-10
新光三越真遜,要送媽媽的禮物變這樣,
我也會超生氣
Agatha avatarAgatha2023-06-15
有人好好笑,確認品項正確與否不是
賣方上架最基
本的責任與義務嗎?商品圖文不符,
出現錯誤怎麼
變成是買方的責任了?
Ina avatarIna2023-06-10
不是每個人剛好都對出包品項有深入
了解耶~拿到
一模一樣的產品不是最基本的嗎
Jacky avatarJacky2023-06-15
為什麼不能拆封...我也會想拆來確認
Noah avatarNoah2023-06-10
辛苦原po了 想送禮的心意被弄成這樣真的
是心裡很不舒服
Iris avatarIris2023-06-15
同意原po覺得有誤導消費者嫌疑
Eden avatarEden2023-06-10
推文檢討受害者也太神奇了.
Elizabeth avatarElizabeth2023-06-15
辛苦原po了 拍拍
Connor avatarConnor2023-06-10
以前在新光的消費糾紛經驗,寫信他們是
Olga avatarOlga2023-06-15
完全不會理你的,打電話甚至親臨現場找
人直接對質,當場要他們負責比較容易得
到回覆,誤植照片是他們的問題
Erin avatarErin2023-06-10
我覺得原po內文沒講清楚你care的點
John avatarJohn2023-06-15
一開始看文章只覺得是照片誤植,這當然是
賣家問題,但對方也說可以退了還要吵什麼
Kama avatarKama2023-06-10
看到下面推文才了解原po是生氣賣家刻意誤