網店

蝦皮退貨問題 - 網店

Ursula avatarUrsula · 2023-05-15

Table of Contents

4/19在蝦皮購買了床架，

但訂單狀態遲遲都沒有更新也都沒收到貨，

結果在5/8就直接變成完成訂單。

所以我就申請退貨退款申請，

申請成功，系統說7-14天後將會退款給我。

但退款申請成功後兩天，我收到了商品…

商品也無誤可以使用。

請問有人有遇過這樣的情況嗎？

請問該如何處理？

謝謝各位

--
網店

All Comments

Rosalind avatarRosalind2023-05-19
已經點退貨但你還是收貨了. 當下拒收才對
Eartha avatarEartha2023-05-16
問賣家看能不能改匯款的就好了
Rachel avatarRachel2023-05-20
如果收貨沒拆就聯絡賣家請貨運載走就好了
Ursula avatarUrsula2023-05-16
有蠻多賣家用這方法躲蝦皮手續費就是
Carol avatarCarol2023-05-20
想辦法把錢給買家就行了，沒有糾紛問
題，甚至賣家還不用被抽手續費。
Liam avatarLiam2023-05-16
賣家，忘了改字。
Tom avatarTom2023-05-20
我是建議蝦皮退貨接用安心退啦，後續
Jessica avatarJessica2023-05-16
問題比較少
Margaret avatarMargaret2023-05-20
問店家，若金額一樣 保險方式是重下一單
店家自行出貨寫原單號就好，這樣蝦皮上還
有記錄
Vanessa avatarVanessa2023-05-16
跟店家說明，再下一單，之後直接按
完成訂單
Gary avatarGary2023-05-20
重下單或是匯款給他？
Christine avatarChristine2023-05-16
再用蝦皮安心退把他退掉就好啦