博客來使用購物金退貨? - 退貨

前陣子使用購物金在博客來買了3個一樣的東西

因為該項商品的製造日期不夠新 我擔心會質變

所以就保留了2個 退貨1個

假設商品單價是100元 我買了3個 是100*3=300元

然後使用購物金 每個商品可折30%

3個商品買下來=(100-100*0.3)*3=210元

平均一個是70元


結果現在退貨1個

博客來竟然退我90元購物金

+現金10元(計算方法是:商品單價100元-購物金90元=10元)


雖然總金額不變

但購物金使用有限制 本質與現金不同

他這樣退也不合購物金的使用規定

跟博客來客服鬼打牆了1個禮拜

簡直快被氣死了

但客服又一直遲不處理

所以上來問問看這樣退到底是正確的 還是博客來那邊有疏失呢?

謝謝~


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