別再說奧客了 - 好市多

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奧客的定義
請參閱 http://zh.wikipedia.org/zh-tw/%E5%A5%A7%E5%AE%A2

其中第四點
諸多挑剔:如不斷投訴食品質素要求更換,
多次退換自己不喜歡但品質沒有問題的貨品等。
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好事多的定義

1.在商品方面:
任何您在好市多賣場所購買的商品,
除附有原製造廠商的保證書外,並享有好市多全額退款的保證。
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2.在會員方面:於會員卡有效期限內的任何時候,
您若不滿意,您可以取消會員卡,我們將退還您全額會員費。
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結論

1. 超過30天退貨 = 奧客,是錯誤的。
2. 無期限退貨,是Costco的全球政策。

唯一做錯的一件事,
就是買了一堆不需要的東西,
導致最後退貨銷毀,
超不環保!!!!

但這就是Costco希望的,
因為這樣可以賺更多的錢,
典型的美式企業精神。

所以消費者有錯嗎??
應該Costco寵壞消費者吧
這樣的消費模式
對地球的傷害很大
可是我也不免成為幫兇......

至於認為退貨
會導致Costco虧錢的
看看他們的財報吧

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All Comments

Victoria avatarVictoria2010-04-28
不推真的不行!!!!
Olive avatarOlive2010-05-02
costco一年賺多少,很多人卻不顧一切的護航
Olive avatarOlive2010-05-06
建議標題可以改成[心得] 別再說奧客&親衛隊了
理性的討論比互相謾罵式攻擊有用多了
Rae avatarRae2010-05-11
不過最後一段 應該沒人認為退貨會讓costco退錢吧
Selena avatarSelena2010-05-14
之前好像有板友分享過 costco的退貨率跟營業額是正相關
Andy avatarAndy2010-05-15
推本人也推樓上
推本文 不是推本人>//////<
Frederic avatarFrederic2010-05-15
如果覺得好市多的美式企業精神寵壞消費者 對地球造成傷害
Ingrid avatarIngrid2010-05-16
有這種自覺的消費者是不是自己也要控制一下自己的消費行
Lydia avatarLydia2010-05-20
為? 如果不想成為"幫兇" 那是否不要讓自己被寵壞?
Rebecca avatarRebecca2010-05-23
能進到好市多消費 相信都會有一些基本的判斷力了
能想到這一層的話 買東西前多判斷一下 應該不是難事
Ida avatarIda2010-05-24
而不是就真的多買東西多退貨 造成一堆東西需要銷毀
Elizabeth avatarElizabeth2010-05-29
怎不是廠商要加強他們產品的品質... 夠好用就不用退了
Damian avatarDamian2010-06-02
而且商品的選擇也是costco選的 選到不好的牌子就是c的錯
Puput avatarPuput2010-06-06
樓上這麼說就太小看顧客退貨的千奇百怪理由了....
Catherine avatarCatherine2010-06-10
推本文
Eden avatarEden2010-06-15
本板最流行的就是互扣帽子,先扣先贏,至於是非根本不重要
Ursula avatarUrsula2010-06-15
退貨本來就是會員的權利 想怎麼退就怎麼退 別人管不著...
Caitlin avatarCaitlin2010-06-20
能進到?很難進嗎?何不乾脆說進co也是幫兇..你說的真好
Adele avatarAdele2010-06-20
會退貨的理由一堆,要護航的也可以搬出很多理由
Jacob avatarJacob2010-06-24
不要說的好像有會員就很鳥不起
Ethan avatarEthan2010-06-24
入會員還要用自己的道德觀去批判別人再合法的範圍內使用
Irma avatarIrma2010-06-25
自己的權益...不然你寫信到總公司說台灣部分會員你覺得
太奧客,這樣讓會員的你感到不屑,請更改台灣區的退貨條件
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2010-06-27
不是對原po說的喔..推本文
Rebecca avatarRebecca2010-06-28
先不論資源的問題;不知道退貨的成本會不會轉嫁到售價上?
Zora avatarZora2010-06-29
每個人每年的1200元難道收得不夠多嗎?
Jack avatarJack2010-07-01
說得好!
Hedy avatarHedy2010-07-02
1200乘以10萬個會元就是1億2千萬,這會員費收的真爽啊!!
Madame avatarMadame2010-07-04
Madame avatarMadame2010-07-04
說晚退貨是奧客的那群 快寫信阿 等什麼? 等教育成功? 科科
Charlotte avatarCharlotte2010-07-05
台灣人要退貨刁難台灣人 呵呵
Una avatarUna2010-07-09
台灣人快跟大陸人一樣了.....
John avatarJohn2010-07-11
多次退換自己不喜歡但品質沒有問題的貨品 這就是對的?
Carol avatarCarol2010-07-15
老闆說是對的
Bethany avatarBethany2010-07-20
真正的奧客也不會上來發文討罵吧 扣帽子真的不好
Eartha avatarEartha2010-07-24
用邏輯來說 你是奧客if & only if 你故意退貨找麻煩
Delia avatarDelia2010-07-27
好市多定義第二點會有這麼好嗎? 那塊到期限不就一堆人退費
James avatarJames2010-07-30
給cinnie 沒錯 就是給你退 然後一堆鑽漏洞的沾沾自喜
我記得看過一篇大陸人的文章 內容大概就是笑美國人不會鑽
Donna avatarDonna2010-07-31
推樓上 沾沾自喜的例子我也聽過 主角還是台灣人
Emma avatarEmma2010-07-31
我自己都親眼看過吃到快吃完的蛋糕以不好吃的理由退貨
Edwina avatarEdwina2010-08-01
推...退貨不會導致虧損,但一定會被業者納入營業成本裡
Kumar avatarKumar2010-08-04
此類營業成本過高,自然會調整各種經營政策,包含售價在內
環保不會是這些澳課會考慮的,吃八個月都還會去退貨,你還
Hedwig avatarHedwig2010-08-06
奢望那些人會有什麼正常合理的消費者心態呢
Dorothy avatarDorothy2010-08-11
這篇說的真好,不過那些對人不對事大概會聽不下去吧
Wallis avatarWallis2010-08-14
我覺得在這家賣場買東西不容易環保
Kelly avatarKelly2010-08-17
1.牛肉不環保 2.包裝致採購量多 3.美食區不少人浪費配料
Frederica avatarFrederica2010-08-20
包裝量多例如一次買30顆蛋,三公升牛奶…
Quintina avatarQuintina2010-08-25
對小家庭來說雖然品質算穩定,但是卻過度消費所以不環保
Barb Cronin avatarBarb Cronin2010-08-29
或許用多少買多少應是較環保的方式可惜不大適用於此賣場
Hedwig avatarHedwig2010-08-31
不少產品造成體內不易環保,例如高糖高油的美式食品
Emma avatarEmma2010-09-02
大包裝巧克力、各式肉品含加工品及酒類、洋芋片、馬芬…
Zenobia avatarZenobia2010-09-04
親慰隊 留在好市多自慰就好 不要噓文自以為高尚 丟人現眼
Lauren avatarLauren2010-09-07
若勸會員重視環保的話,營業額會受影響,瓶裝水也不環保
Kyle avatarKyle2010-09-11
多環保很好不坊先調整購買單位,例如一次買一袋貝果即可
Dinah avatarDinah2010-09-13
開口閉口自慰親慰 給人很下流的感覺 是不是沒家教?
Frederica avatarFrederica2010-09-16
還有就是賣場的包裝 都要使用到塑膠
Annie avatarAnnie2010-09-19
科科 高尚的酸民
Skylar Davis avatarSkylar Davis2010-09-22
不對= = 是自以為的高尚XD
Liam avatarLiam2010-09-26
顆顆 自以為賺到的鑽民
Rae avatarRae2010-10-01
開口閉口就貼別人奧客標籤..這種慣習真是高尚阿
Sandy avatarSandy2010-10-02
親衛隊