好了,COSTCO退貨區的告示牌照片有了!! - 好市多

Candice avatar
By Candice
at 2010-04-24T04:47

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有關自購買日起30日內退貨這[中文]告示
已經掛很久
這個我也有疑問,當初我要退燕麥片
1.打電話去中和店,對方很不耐的說要帶收據和發票才能退
2.汐止店說只要帶去退,但要30天內

我去汐止店退,店員還說今天是最後一天可退(第30天)

我前幾天才在Costco.com詢問此事
昨天接到台灣Costoco來電,一個男的說啊不可能啊,我們都是全球同樣規定
我:那為何汐止店店員在我退貨時還指著後面的看版說要購買日起30天內退貨?明明costco
根本不是這樣規定
Costco男:啊這個我們會加強教育
我:你們真的有心在做嗎?不然為何還張貼那樣公告,還放任員工刁難客戶退貨?

總之,經我詢問Costco.com以及後面接到這個Costco男的電話
請大家在退貨時,要求台灣costco將那自購買日起30天內退貨的看版撤回
因為Costco男自己也說"全球costco都遵行同樣的return policy"

http://shop.costco.com/Customer-Service/Returns
Merchandise: We guarantee your satisfaction on every product we sell with
a full refund.
The following must be returned within 90 days of purchase for a refund:
televisions, projectors, computers, cameras, camcorders, iPOD / MP3 players
and cellular phones.
從頭到尾沒有購買日起30天內退貨,如果店員還刁你,請客訴他

最後,我告訴costco男,不要只是打官腔,要的話真的請確實通令台灣各分店
確實遵照這樣的return policy,不要搞那些小動做(用中文寫購買日起30日退貨)

同時,我也說[台灣消費者至少還沒要求你們還得提供以下服務,當消費者未能親臨退貨時:
If you are unable to return your order at one of our warehouses,
please email customer service or call our customer service center at
1-800-955-2292 for assistance.
To expedite the processing of your return, please reference your order number.

因此, 請一起要求台灣COSTCO撤回那購買日起30天內退貨的與COSTCO.COM違背之要求吧

※ 引述《iamdiff (來一盤象棋吧!)》之銘言:
: 標題: [閒聊] 好了,COSTCO退貨區的告示牌照片有了!!
: 時間: Fri Apr 23 23:10:15 2010
:
: http://www.wretch.cc/album/voto123
:
: 告示牌的中文寫:退貨時請您配合下列事項:
:
: 1.請自購買日期30天之內退貨
:
: 2.請保持原包裝完整
:
: 3.請攜帶好市多之收據
:
: 以下是costco網頁有關「認識好市多」的介紹:
: http://www.costco.com.tw/costco.htm
:
: 好市多無條件雙重保證
: 在商品方面:任何您在好市多賣場所購買的商品,除附有原製造廠商的保證書外,並享
: 有好市多全額退款的保證。
: 在會員方面:於會員卡有效期限內的任何時候,您若不滿意,您可以取消會員卡,我們將
: 退還您全額會員費。
:
:
: 請問一下有人要將照片寄給美國總公司嗎?
:
: 問一下為何要求台灣地區的消費者要「配合」在30天之內退貨
:
: 而告示牌卻沒寫若「不配合」的效果?
:
: 在實務上,消費者超過30天退貨都會被刁難,這合乎costco總公司原先退貨的規定嗎?
:
: 而且刁難是說: 服務人員都會先說:您這超過30天了,「不可以退」喔!
:
: 「不可以退」就是不配合30天的效果嗎?
:
: 這違反了好市多網頁的保證了吧!? 玩兩面手法是吧?!
:
: 請台灣地區好市多出來面對!!!!
:
: 為何第一線的服務人員態度差而且欺騙消費者?!
:
: --

All Comments

Rebecca avatar
By Rebecca
at 2010-04-26T17:05
PUSH,雖然我還沒退過東西XD
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2010-05-01T10:17
既是全球政策就不該有差別待遇
Hazel avatar
By Hazel
at 2010-05-04T12:47
權利是會員的 退不退可以選擇 店方如果不想退 先去改政策
Oscar avatar
By Oscar
at 2010-05-06T03:11
推 不過還是會有自以為的人繼續輕視他人( ′-`)y-~
Mary avatar
By Mary
at 2010-05-09T15:56
遲來的正義
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2010-05-12T03:00
酷耶!可否弄成一個英文版的制式信件, 讓大家能一起向美國
那邊表達?
Queena avatar
By Queena
at 2010-05-12T21:47
推啦
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2010-05-14T01:06
臺灣人也是人,臺灣好市多店員請尊重本國會員應有的權益
Queena avatar
By Queena
at 2010-05-15T11:54
推這篇! 這才是要跟版有討論&分享經驗的好文章!!
Una avatar
By Una
at 2010-05-15T13:57
push push push
Una avatar
By Una
at 2010-05-18T07:10
支持不該有差別待遇XD
Sarah avatar
By Sarah
at 2010-05-18T21:02
推  雖然我也沒退過東西
Liam avatar
By Liam
at 2010-05-22T01:07
推~支持啦~
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2010-05-25T19:57
幹的好!
Audriana avatar
By Audriana
at 2010-05-27T02:01
GOOD JOB
George avatar
By George
at 2010-05-29T20:19
上一篇噓的人這篇怎麼沒有來再噓一次?
Frederic avatar
By Frederic
at 2010-05-31T19:56
好好一篇文章 就是有人又要引戰
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2010-06-02T10:36
這篇理性的討論 而且身體力行 為何要噓??
Madame avatar
By Madame
at 2010-06-06T10:14
推原po的行為~
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2010-06-07T02:02
to frank:對阿 為什麼上面那篇很多人噓 這篇卻都是正面回應?
Frederica avatar
By Frederica
at 2010-06-10T23:44
很簡單呀 自己的態度決定一切
Poppy avatar
By Poppy
at 2010-06-15T22:02
推原po有實際作為
Audriana avatar
By Audriana
at 2010-06-16T22:26
推~好心人^^
Oscar avatar
By Oscar
at 2010-06-19T18:23
個人唯一一點疑問 這個網頁我也看過 奇怪的地方就是總
Jessica avatar
By Jessica
at 2010-06-20T11:35
公司英文網頁"只有說某些產品90天內要退" 但卻沒有提到
Regina avatar
By Regina
at 2010-06-25T03:29
其他產品是"無限期"(Unlimited duration) 或"無條件"
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2010-06-29T22:06
(如unconditional) 套句某人的話 沒有寫出來 代表什麼?
Heather avatar
By Heather
at 2010-07-02T08:33
是不是總公司也料到會有這種狀況 也留了一手?
Faithe avatar
By Faithe
at 2010-07-06T06:27
推~推~推~
Tracy avatar
By Tracy
at 2010-07-09T22:07
總公司都回信超過30天可以退了,還在妄想留一手...
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2010-07-11T14:40
退回去的東西基本上都銷毀,人家costco根本沒差
Rae avatar
By Rae
at 2010-07-12T00:40
台灣costco為了營業額侵犯會員權益還有人覺得棒 科科...
Oliver avatar
By Oliver
at 2010-07-13T06:30
原文寫helpful只是幫助他們作業方便,來到台灣就
Catherine avatar
By Catherine
at 2010-07-16T16:15
變成必要條件,你買什麼電腦上都有紀錄了..
Robert avatar
By Robert
at 2010-07-21T04:59
GJ
Yuri avatar
By Yuri
at 2010-07-22T03:46
汐止店真的不意外 感覺員工訓練就有問題 之前也遇過不愉快
的事情
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2010-07-24T11:16
PUSH!!!支持更好的退貨服務就是支持好市多的銷貨模式
Isabella avatar
By Isabella
at 2010-07-27T17:26
GOOD JOB
Quanna avatar
By Quanna
at 2010-07-29T13:59
James avatar
By James
at 2010-08-02T22:32
Robert avatar
By Robert
at 2010-08-05T23:57
支持+1

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By Quanna
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