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全家 這樣的行銷手法算詐騙吧？ - 便利商店

Rosalind avatarRosalind · 2023-02-09

Table of Contents

原文恕刪
先做總結
這個是全家的鍋 但是目前是哈根來背

過程

春節期間我也參加了這個活動
也立刻去全家預購了
2天後收到東西（速度給推
也立刻發現不對
隔天詢問客服（連假中
連假最後一天 全家客服來電 說要轉交給哈根的客服處理

哈根客服大約2小時後來電確認消息情況
並說明需要等待開工後轉交單位

開工後第二天收到客服來電
一接通立刻無止盡的抱歉
說是他們沒有盡到督促全家的責任（原本打算做的行銷就是2張200
說會立刻要求改正（雖然到剛剛才改
道歉了至少4 5次後
我回覆表示理解 並詢問後續處理方法
哈根客服說會另外寄送禮券給我 並請我保留那2張200
之後又是無止盡的抱歉
直到我表示還有事情要做才掛斷

總結

個人覺得哈根客服十分有誠意
不過這是目前
等到收到禮券本人再篤定吧
（客服也有透露 那張所謂的經典下午茶早就沒有再發行了 不知道全家哪來的資訊

有圖有真相
https://i.imgur.com/mjoXmrW.jpg
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All Comments

Joe avatarJoe2023-02-11
所以禮券的第一張白紙經典下午茶是全家印的? 哈根給後面
Victoria avatarVictoria2023-02-13
網路看到所謂經典下午茶套票也是四張兩百，只有兩張
兩百完全不對
Daniel avatarDaniel2023-02-12
看起來大使的督促比不上ptt一篇文
John avatarJohn2023-02-14
原原PO裡面跳針仔應該很氣哈根全家都沒錯幹嘛道歉
Odelette avatarOdelette2023-02-12
看到無盡的道歉就知道哈根那邊是被搞的
不過鍋已經丟過來也只能收下了
Emma avatarEmma2023-02-14
不管這個鍋是誰造成的，既然合作，該負的責任還是要負
Kyle avatarKyle2023-02-12
尤其辦活動的全家，白紙黑字的，只要和文字上的敘述不
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2023-02-14
同，就是違法，除非消費者同意，不然就是要負法律責任
Necoo avatarNecoo2023-02-12
全家行銷是不是小看了哈根的客群 以為活動隨便弄弄就好
Rae avatarRae2023-02-14
每次哈根特價都一堆人在掃的捏
跳針的人要不要繼續來這篇跳啊 呵呵
Rosalind avatarRosalind2023-02-12
哈根應該氣死，弄個活動還要被搞
Ethan avatarEthan2023-02-14
全家加碼開芭樂票拒不兌現
Connor avatarConnor2023-02-12
哈根應該要找全家索賠至少以後列入不合作黑名單
Christine avatarChristine2023-02-14
這明明就是哈根搞出的鍋，哈根出的券封面就印「經典下午茶
套票」標註圖片僅供參考，全家網頁也是這樣寫，客戶自己理
解成「雙人下午茶套餐」，現在客服道歉說都是全家的問題你
們就信，呵呵
Zanna avatarZanna2023-02-12
想知道補償送的券是什麼
Harry avatarHarry2023-02-14
https://i.imgur.com/AxpBnio.jpg
https://i.imgur.com/fQ9g4Dl.jpg
某大賣場賣的券，圖片中的主餐很多都沒賣了，加贈的單球冰
淇淋券也不是換圖片中的「冰淇淋盤餐」要不要去炎上撻伐一
下？笑死
Freda avatarFreda2023-02-12
你這篇裡 哈根達斯的回覆有點……不知道怎麼形容。開工
兩個禮拜了 你還沒收到哈根達斯的補償對吧？並且活動
頁面也沒有相對應的修改。看起來比較像是當下想穩住你
之後再拖延做其他打算。話說回來 那份優惠券=三張紙
本到底是誰印刷的？真令人好奇
Gary avatarGary2023-02-14
看起來像是哈根給了一疊券，全家自己包來做活動
Ida avatarIda2023-02-12
看吧 有人來跳了 跳起來~~~
Kristin avatarKristin2023-02-14
客服都道歉了還可以不信 真的是太酷炫了 挖屋~
Tracy avatarTracy2023-02-12
我比較好奇是文案到底是誰提供？
Hamiltion avatarHamiltion2023-02-14
親衛隊真的很多，笑死
Mary avatarMary2023-02-12
這樣很糟糕欸，也就是說早就知道活動有瑕疵，沒公開討論
Carolina Franco avatarCarolina Franco2023-02-14
就僥倖看還有誰會上當然後摸摸鼻子？
Skylar Davis avatarSkylar Davis2023-02-12
就看當初合約書怎麼寫，如果全家搞錯還丟給哈根，母湯
欸
Mia avatarMia2023-02-14
兩邊粉絲互相推卸責任，笑死
Zanna avatarZanna2023-02-12
哈根若不含淚吞的話，以後架上還看的到嗎？
Ursula avatarUrsula2023-02-14
再怎麼說，全家是辦活動的，不管廠商是不是弄錯，你在
Carolina Franco avatarCarolina Franco2023-02-12
辦活動之前也一定要搞清楚之後才能公告，不能一問三不
知，把責任全推給廠商，這樣以後誰還願意跟你全家合作
Kristin avatarKristin2023-02-14
問題是所謂的經典下午茶套票就只是一張廢紙，實際給兩
隻折價劵吧?
就算他不是雙人下午茶那也要把封面上的東西生出來，自
己造業的，不寫清楚內容。
Jack avatarJack2023-02-12
你是在全家消費就是找全家負責 全家跟哈根的事你不用管
Hamiltion avatarHamiltion2023-02-14
另外他們不履約就是廣告不實 直接檢舉不用客氣
Una avatarUna2023-02-12
說哈根大支有粉絲就算了，超商是有啥好粉的，八成是**
Frederic avatarFrederic2023-02-14
理論上應該全家要自己坦 結果甩鍋
Oscar avatarOscar2023-02-12
給抵用券至少要跟套餐等值吧 抵用券400還要自己貼
400，文案還敢寫免費換 = =
Franklin avatarFranklin2023-02-14
事實上就是有一堆全家粉啊 笑死
Doris avatarDoris2023-02-12
你確定不是全家自己的網軍?
Barb Cronin avatarBarb Cronin2023-02-14
應該不是 全家粉真的很多
Jacob avatarJacob2023-02-12
笑死 現在連便利商店都有網軍了
Caroline avatarCaroline2023-02-14
公關公司買就有了，很難嗎？
Genevieve avatarGenevieve2023-02-12
合作活動哈根達斯怎麼可能沒看過final
Edward Lewis avatarEdward Lewis2023-02-14
所已到底誰要負責
Ivy avatarIvy2023-02-12
所以
Faithe avatarFaithe2023-02-14
活動不實是該賠償，但不用把哈根想的這麼委屈
Noah avatarNoah2023-02-12
不只有網_還有法務戰隊勒 怕
Erin avatarErin2023-02-14
管誰要負責，走消保就會有負責方出來了。
Quanna avatarQuanna2023-02-12
還要幫全家護航喔，笑死
Agnes avatarAgnes2023-02-14
哈根是提供贈品跟商品的廠商，難道可以管業主的活動
Michael avatarMichael2023-02-12
蝦皮推
Carolina Franco avatarCarolina Franco2023-02-14
扣除ptt 一般網路世界還是唾棄哈根、唾棄奧客而力挺全家
Adele avatarAdele2023-02-12
怎麼可能會有全家粉，不是加盟業者就是業配公司的人