全家 這樣的行銷手法算詐騙吧？ - 便利商店

沒錯啊！

活動卷和販售卷 本來就是不同的卷

票卷名稱不同

全家活動卷送 「經典」下午茶

你以為是官方網站販售的 「雙人」下午茶

https://i.imgur.com/6luOBsu.jpg



兩種票卷名稱 有明顯不同。

是你自己誤會了哦……





（魔鬼藏在細節裡）







※ 引述《ndhuwei (turtlenick)》之銘言
: 全家便利商店最近有哈根達斯產品的集章活動（集點到2/7，兌換到2/14）
: 買1個哈根達斯的產品可以獲得1個章
: 滿20個章可以兌換「經典下午茶套票」電子序號
: https://i.imgur.com/8JWlZ1j.jpg
: https://i.imgur.com/pkV4uXY.jpg
: 我前幾天集滿20個章，在全家APP兌換下午茶套票序號，並持電子序號到門市請店員幫我
: 叫貨調實體票券到門市
: 今天收到通知後去領實體票券
: https://i.imgur.com/iiYEGZ4.jpg
: https://i.imgur.com/WHZuWul.jpg
: 結果今天收到貨後
: 發現外包裝雖然是寫「經典下午茶套票」
: （外包裝是圖片，背面是空的，不能兌換餐點）
: 但裡面卻只裝著2張200元的折價券
: 並沒有所謂的「經典下午茶」
: 而「經典下午茶」票面價值799元，且實際上可以兌換哈根達斯2份360元的餐點和2杯135
: 元以下的飲料，加上服務費價值1089元
: 現在卻只給我400元（還不能用在折扣服務費）
: 進線全家客服反映，客服一開始還以為我是要問票券怎麼使用
: 會錯意就算了，在了解我反映的意思之後
: 一直說這是哈根達斯跟全家的合作行銷活動，要我自己跟哈根達斯聯絡
: 用高價贈品誘導消費者購買哈根達斯的產品
: 實際上卻提供不符行銷廣告所約定的贈品
: 發生問題後，還說贈品是合作廠商提供的，叫消費者自己跟合作廠商聯絡
: 到底要多不負責任才會這樣行銷和處理事情！？



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