購物消費 FAQ

全家隨買跨店取多扣杯數

Jake#便利商店

因兌換期限在月底，因此特別注意咖啡杯數，記得剩最後2杯，週日兌換一杯後，今天要兌 換最後一杯發現商品整個不見了。 查詢兌換歷程發現多扣杯數不只一家店，已填線上回饋表單但向客服反應。 請各位記得定時去查詢兌換記錄已維護自身權益。 https://i.imgur.com/EiLWtaX.jpg

https://i.imgur.com/oZ7lwDT.jpg

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網友回覆 39

  1. Olivia

    兌換完不是要順便看一下嗎？

  2. Odelette

    怕一般不會順便看吧 都相信店員

  3. Blanche

    可以一杯一杯轉贈朋友，然後再請他轉贈回自己，以後就是一次只能兌換一杯了

  4. Kyle

    每次兌換完都會檢查+拿收據(收據會寫還有幾杯)

  5. Elma

    會檢查，有明細也會核對看看

  6. Puput

    東西多的話看一下首頁的總量確認比較快，只是有時候不顯示

  7. Agnes

    因為都看不到顯示兌換幾杯 都會確認一下杯數

  8. Skylar DavisLinda

    兌換完都會看 雙方面都要檢查核對

  9. Odelette

    這個當下就要看了吧！

  10. Margaret

    以前比較方便，可以選擇數量

  11. Hedy

    借文問，買了伯爵奶茶結果好幾家全家都沒有...有人也遇到嗎

  12. Eartha

    想起我大概半個月前才知道可以查歷程XD 有時候覺得明細很麻煩就不拿了

  13. Frederic

    換完都會順便看阿 才不會全信店員操作哩不然就是全部弄成一杯一杯的

  14. Kelly

    明細很多人都不要，所以很多店員預設也都不會給了。 偶爾才會遇到會給的

  15. Poppy

    這個我也遇過，當下我走出店家門後沒多久開app就發現了，馬上折回去跟他說他多扣了，幸虧剛好是店長本人，他很阿莎力跟我說要不退我錢，要不再拿一瓶

  16. Franklin

    有很阿莎力嗎 不然就吃客訴而已

  17. Jessica

    扣錯，沒道歉還阿沙力?

  18. John

    阿沙力是退你兩瓶的錢，那瓶請你喝

  19. Agnes

    買完當下要檢查並索取明細

  20. David

    我也不會看 太多杯了 尤其是無期限的超零散

  21. Hazel

    兌換時明確告訴店員扣一杯

  22. Candice

    兌換後看app的歷程確認 實際被扣幾杯

  23. Jacky

    事先拆成一杯也可以，社群分享後會有一組序號，再輸入匯入自己帳戶

  24. Brianna

    兌換完還是習慣要檢查品項對不對

  25. Yedda

    兌換拿明細也很不環保 又不能回收 只能丟掉跟7-11的點數貼紙有87趴像

  26. Ina

    品項是自己開啟的應該不會錯

  27. Caitlin

    明細是不是一定會印出啊？

  28. Elvira

    我只有累點happygo店員才會給明細

  29. Doris

    我都會要求印明細方便即時確認

  30. Olive

    好像小螢幕也看得出來

  31. Faithe

    看到這篇才發現有歷程XD

  32. Caitlin

    全家被多扣過一杯，第二天找兌換歷程回去反映，當場現做補一杯，之後兌換都會特別核對杯數。

  33. Annie

    早上被多扣，晚上回同一家詢問，不同的店員確認是多扣之後，直接取消早上交易，然後重刷。幸好不是去很遠的店，如果是去出遠門遇到多扣，不知道店家會怎麼處理。

  34. Jake

    @slin8623 後續為該店家以轉贈的方式歸還多扣的杯數

  35. Hedda

    很不容易看 除非移到旁邊停下來看 希望可以在店家螢幕顯示

  36. Aaliyah

    http://i.imgur.com/y0oncvT.jpg 一直以來都會注意總數量，只是剛剛打開發現數量變多，才發現多了一杯美式

  37. Iris

    請問樓上也有綁台新app嗎 我有收到但不確定來源@@

  38. Isla

    有綁台新的App是Richart Life

  39. Hazel

    謝謝 那應該是同個活動~

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