全家店到店還是收不到 - 網店

版上之前有版友發文詢問過今年過年全家店到店的寄貨時程，

本來看到很多人都還沒收到(包裹3號寄出)，

覺得應該再等幾天，消耗掉過年塞爆的蝦皮訂單，包裹很快就會來。

但是直到前天賣家丟我訊息，詢問我包裹收到沒，
告訴我，他打去全家客服查詢後，客服也只有告訴他運送中，請他說明包裹長相，會再請
物流幫忙搜尋。

剛剛上網查還是配送中，打去客服後，客服竟然和我說“寄件人先前已致電詢問過，目前
電腦顯示還是配送中，請有疑問先和寄件人聯絡”，整個超級扯！

我想知道現在包裹究竟有沒有被找到，目前的狀況是什麼，怎麼會叫我去問寄件人呢？

賣家能夠掌握的資訊也是得從客服身上獲取，結果現在包裹寄不到(從3號到現在都16號了
)，客服回應又超不負責，以後真的不會再用全家店到店了！(包裹價值近4000，我還有付
運費，現在真的欲哭無淚！)


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