全家店到店東西不見 - 網賣

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大家好
苦命的我來請問大家

上回有問大家
我轉賣的東西對方說有瑕疵(雖然我記得明明是沒有)
對方說要退貨
我同意了
對方又要我先退款
白痴的我就退了
(我真的沒遇過這種狀況)

對方把東西寄回來(用全家店到店)


結果!!!!!!!!
上星期三寄到今天還沒收到
打電話去客服問
客服說會追查
但東西可能不見了 冏

請問最壞的狀況
東西不見了
據說全家最高只會賠一千

我的東西價格三千五

那其中的價差該怎麼辦?
可以請對方負擔一半嗎?
畢竟東西是他寄出來的
(客服說可能是對方沒有把東西包好)


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All Comments

Daph Bay avatarDaph Bay2011-06-02
就算全家退款也必須有當初寄件者的小白單
請對方提出有寄出的證明...
Olive avatarOlive2011-06-07
另外如果是全家店到店你有單號的話可以用便利配查詢
說不定東西根本沒有寄出...
便利配可以查詢到說現在是到物流中心 還是轉送中
這樣子會比較好判斷是哪裡出了錯誤
Iris avatarIris2011-06-07
再者到時候退款也是退給當初寄件者...
Doris avatarDoris2011-06-10
對方給我有號碼,應該是有寄出!客服說東西可能是不見了
Barb Cronin avatarBarb Cronin2011-06-11
有單號如果使用便利配不代表真的寄出 QQ兩邊跑...
Adele avatarAdele2011-06-11
最壞的打算就是你跟買家協調看各負擔多少 若對方還願意
Ula avatarUla2011-06-16
負擔就算你賺到 下次有這種情形就不要先退款吧..免得財
物兩失 而對方若不願意負擔 也似乎只能自認倒楣 拿取全
家賠款的1000元了
Leila avatarLeila2011-06-16
客服雖說可能是對方沒有包好 但也有可能根本就是全家出
錯 換是你是有把東西包好的買家 你會願意退錢嗎
Olivia avatarOlivia2011-06-20
樓上就算全家肯賠償 也是賠給寄件者->持有白單者為主
Damian avatarDamian2011-06-21
所以b大不如跟買家聯繫 然後在跟客服聯繫
Hedy avatarHedy2011-06-22
樓上 他陪給寄件者之後 原PO有理由向這寄件者退費
Ingrid avatarIngrid2011-06-23
就怕這寄件者不退Orz而且這個要耗費很久
建議趕快跟買家聯繫 然後請他做申請
以前全家的資料大概三個月還多久就會消失
Kristin avatarKristin2011-06-27
我有過一次丟失的案例(使用全家店到店)
因為發現時在查詢已經資料有點過久了..
所以後來是無下文階段..
不過我還是建議原po不如先找出實際該包裹可能位置
Selena avatarSelena2011-07-01
有可能 可能該包裹還在門市
根本沒被物流收走 也是有可能的
Steve avatarSteve2011-07-02
我也覺得a大說的有理 想仔細點 怕是對方根本沒寄出 囧||
Vanessa avatarVanessa2011-07-05
先找到包裹的位置 像我上次有次寄東西 結果店員自己忘了
寄出= = 一直放在他們櫃子最下層 好在店員認識我 看到我
馬上跟我道歉 不過東西還在就好
Elvira avatarElvira2011-07-10
因為全家店到店編號要產生不困難 ez就可以辦到
Ula avatarUla2011-07-12
我有過新店員 把包裹貼了就沒給物流><""
團員問我才發現..還跑去門市找 後來店長跟我道歉