令人火大的新竹貨運 - 網店

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大家好 這是發生在我朋友身上的事情

幫他代po 以下第一人稱







約兩個禮拜前 購買了房間要裝潢木地板

然後跟地板公司(朋友介紹的公司)說要4/16(六)寄來

地板公司也說沒問題

然後我就放心的等禮拜六地板來

當時還不知道地板公司用的是哪家貨運

到了4/16當天才是一場悲劇的開始



4/16早上我出去時 接到我朋友電話 說新竹貨運早上出貨時

因為我電話撥不通 於是打給木板公司請我跟貨運聯繫

然後地板公司給我新竹物流的電話及單號



打去他們的營業所說因為一早我電話撥不通 於是他們沒有出貨(WTF???)

(我沒有在單子上備註請先電聯,只說禮拜六我在家請他們送過來)

然後營業所就說 再幫我排排看禮拜日”今天肯定是送不到了”


到此我只想說好吧只能如此

既然地板沒要送來 我也就不趕著回家了


約莫又過一小時 一位新竹貨運的司機打給我說 他現在在我家門口

問:「有沒有人在(WTF???*2)

然後又說當初地板寄的時候有12箱,但他只有拿到11箱

另外一箱改天再拿來」

我只好趕緊打給我家人 請他們幫忙收(還好還有人在家)



在外面我實在按耐不住怒氣 一直打新竹貨運的電話

無奈電話也撥不通

於是我就去附近的營業所查看看到底是怎麼回事



營業所跟我說剩下的那件不知道在哪 運送途中與其他的11箱分散了

還要再找找

說電腦紀錄當初寄出的確是12箱沒錯! 不見的那件還要再找



4/18號 這天剩下失蹤的一箱地板也到了 但我家完全沒人在家

只好拜託隔壁鄰居幫忙簽收





以上就是我跟新竹貨運周旋的坎坷之旅

其實前面電話打來打去也就省略沒打



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All Comments

Noah avatarNoah2016-04-21
跟我狀況好像...前幾天也被新竹貨運氣到
Elizabeth avatarElizabeth2016-04-22
我不在家一直要我找鄰居或附近店家簽收
啊我就不認識,請他改天再送,他就丟一句
Susan avatarSusan2016-04-24
我們司機也很忙沒辦法跟你約時間
Elvira avatarElvira2016-04-27
我的是根本沒來還說我家沒入 更火大
Hedwig avatarHedwig2016-04-30
新竹爛到有剩,真的要避免
Susan avatarSusan2016-04-30
有次打來我沒接到,我大概過十分鐘回
撥吧,司機就跟我說他請別人代收了,因
為找不到我家......
Olive avatarOlive2016-05-01
電話真的超難打
Bethany avatarBethany2016-05-03
我覺得司機自行找鄰居或別人代收真的很
誇張耶!一方面會麻煩人家,另一方面如果
遇到東西破損或詐騙什麼的,責任分不清
啊~
Wallis avatarWallis2016-05-03
可以客訴,之前有個司機也是很愛無視「
限本人簽收」的備註,每次都叫房東代收,
連電話聯絡都沒有,客訴後他被扣薪懲處。
Sierra Rose avatarSierra Rose2016-05-05
我家的新竹司機人很好,因我不在家,
Elizabeth avatarElizabeth2016-05-09
電話問我說能不能放附近超商,也有傳
簡訊編號,但公司的新竹就很不好了,
早早就不能收件,電話也很難打進去
Rae avatarRae2016-05-13
我之前是沒接到電話,回撥後說隔天
幫我送,結果隔天我待在家等了一整
天都沒送來,打電話去問,客服說:
那明天幫我送,我問什麼時段會送到?
客服說:不能確定。我:不好意思,
我今天已經在家等了一整天,東西都沒
送來,那明天我是不是要也要待在家一
整天等司機送貨來?客服才改口說:
那我請司機明天中午前送到。
Elvira avatarElvira2016-05-17
真的要看地區!我家這裡新竹貨運大哥人
也很好
Linda avatarLinda2016-05-17
星期日新竹貨運送貨,我人在外面~他說他
Leila avatarLeila2016-05-22
到了,能不能放在門口就好~我一時心軟就
說好,結果一個小時後我爸回家說根本沒
Frederic avatarFrederic2016-05-22
收到,我真的好嘔~馬上打回司機手機,他
Andy avatarAndy2016-05-24
的口氣就是我放在你家門口了~唉真的只能
摸摸鼻子學一次教訓,老娘以後絕不用新
竹貨運,絕對!!!!
Joe avatarJoe2016-05-26
我買冷凍海鮮,星期日送來我不在,新竹貨
運也是自己找鄰居簽收,鄰居也沒說,我
禮拜一早上回撥司機,他還告訴我現在時段
不是他送,會有其他同事送,我等了一整
天,打去營業所他們說沒有這個包裹,我
請賣家查,營業所才打來說他們問司機,司
機才想起來他請鄰居簽收了
Emma avatarEmma2016-05-30
新竹貨運真的很糟糕!!我有一次也是司機
Joe avatarJoe2016-06-01
私自找鄰居代收!!
真不知道那些司機腦袋在想什麼?萬一物品
Liam avatarLiam2016-06-02
出問題,是要找誰負責??下次遇到這種事情
打電話去新竹貨運客訴,順便把貨物退貨
Quintina avatarQuintina2016-06-06
我覺得新竹貨運的員工訓練很糟糕!!爛!!
Dora avatarDora2016-06-10
新竹貨運不好經驗+1
現在用這家的網拍我都不買了 不想被氣死
Necoo avatarNecoo2016-06-11
新竹還會把貨放在A層樓人來人往的電梯口,然
後先送B層樓貨物,詢問的回答是:反正不會不
見啊~
Quanna avatarQuanna2016-06-15
我是沒接到電話,新竹貨運的司機直接
把東西放便利商店也不講,是我自己看
運送進度發現不對,mail給pchome客服
那司機才傳簡訊說東西放便利商店了。
Lily avatarLily2016-06-19
還好我遇到的新竹人都很好OAO都會主動
打電話跟我確認
Freda avatarFreda2016-06-22
曾經遇過沒打電話詢問有沒有人在家,
直接放門口的,還發生過兩次,對他們
印象真的很差。
Emma avatarEmma2016-06-25
我這的HCT週日管理員不在直接不送貨
Suhail Hany avatarSuhail Hany2016-06-27
之前寄東西有指定到貨時間 收貨員也說會
準時到貨 卻時間到了還沒收到貨 打給客服
態度差到爆 甚至質疑我沒有註明到貨時間
但寄貨單註明的非常清楚
Anonymous avatarAnonymous2016-06-28
霧峰這裡的人蠻好的,都會打電話不在也
會放超商也有傳簡訊告知!
Ursula avatarUrsula2016-06-30
他們還懶的搬也沒超商放跟我約巷子
口取貨(蠻重的中大箱)
Robert avatarRobert2016-07-01
新竹貨運真的很爛,都隨便找人代收,還
不主動通知一聲
Suhail Hany avatarSuhail Hany2016-07-02
新竹貨運真的會把人氣死!
我之前一件貨年前送到年後
去電客服永遠忙線中
寫信客訴永遠不回應
Lauren avatarLauren2016-07-03
跟各位報告 基本上新竹貨運根本沒有打通
的機會,之後我直接上104找他們總公司電
請總公司的隨便部門幫我聯絡,結果我馬
Genevieve avatarGenevieve2016-07-07
馬上就可以聯絡道收貨的地方了
Sarah avatarSarah2016-07-11
我同事說新竹的電話會這麼難打的原因是
Rae avatarRae2016-07-11
新竹最近跟全家有合作 暫放全家竟然有專門
的條碼可查詢
Jacky avatarJacky2016-07-13
新竹貨運說我家這邊有狗會咬他,他拒絕配
送…但其他的業者都沒這問題=.=
Suhail Hany avatarSuhail Hany2016-07-17
樓上狗狗可能只咬新竹的吧..呵呵XD
Andy avatarAndy2016-07-20
新竹的直接把東西丟在機車籃
也沒簽收 後來就打電話去反應了
Olivia avatarOlivia2016-07-22
新竹貨運超爛的 尤其快假日的時候根
本不會準時送貨
Eartha avatarEartha2016-07-24
碰過司機騎機車一邊送還載自己的寵物狗的
Ingrid avatarIngrid2016-07-25
之前要退貨的物流是新竹 禮拜五退
一直等到下禮拜三還四都沒跟我聯絡過
業者聯絡我 我說我完全沒接到電話
Dora avatarDora2016-07-26
之後禮拜五才來拿 整整等一禮拜 = =
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2016-07-26
我公司那邊的司機態度超級差 收貨開開心心被
搞得心情很差
Carol avatarCarol2016-07-31
新竹貨運一直不太好