中華電信f2熱線 - 消費者保護

我在今天收到帳單

使用中華電信的F2熱線竟然是2391

我大驚之下打電話去客服

他們竟然說我沒有申辦成功

所以我用手機打家裡全部都是按照就費率

他們說如果有成功會以簡訊通知

我查詢EMOME網頁也是真的有

不過我當時沒注意...所以沒收到簡訊就以為申辦成功

請問這是我真的理虧並且得不到任何賠償是嗎

請各位大大幫我解答一下喔....謝謝

--