上豪牌熱水器 - 消費者保護

昨晚至家樂福東興店購買上豪牌熱水器，因為我搬運不便，
請他們送至不到二百公尺的永吉路口家中，結果竟要收運費300元，
比做計程車還要貴上許多。

而且還不含基本安裝費，請他們聯絡廠商到府安裝，竟說沒這項服務，
更氣的是，剛開始還一付你買不起的感覺，問他幾個瓦斯熱水器的問題，
竟跟我大小聲，是有聽到他和其它人抱怨連值兩班，又遇上跨年，相當不
爽，那也不該把情緒轉移到顧客身上吧。

我到它們網上看過，有標記以下內容：

『<<免費宅配>>
至家樂福東興店當日單筆消費，凡滿NT$2,500或刷家福卡滿NT$1,500，即可享免費宅配服
務。不滿規定的消費金額者，只需付NT$200基本費即可享有同樣的服務哦！』

網址：

http://www.carrefour.com.tw/store/store04.asp?First=1&AreaID=1&ShopID=
{C46F0AAE-998B-4DCE-B9E3-EC8492985C71}

我打電話去客服，竟然說是一般物品才有這項優惠，那它們『免費宅配』根本沒指明是針
對一般物品丫～是不是有欺騙顧客嫌疑，真糟！

我想請問大家這類事件，都怎麼反應才好，是向消基會反應嗎？
還有家樂福本身有專門接受檢舉的電話或是線上申告嗎？

對了，請知道上豪公司聯絡方式的版友幫幫忙，因為我照熱水器外裝箱的服務電話打去，
結果都沒人接聽，拜託啦！

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