兩、三年前,有一次跟著兄姊想要去COSTCO逛,
卻因為沒有卡,而被拒於門外,因此開始對於COSTCO神秘的面紗感到好奇
後來在一次藉著同事要去COSTCO買東西的機會下,進入到COSTCO裡面
沒多久辦卡,開始與COSTCO結緣,那時都是去中和店
對於COSTCO特有的試吃一直很滿意,
也覺得中和店的顧客都很守規矩,大家都很安分的排著隊等著試吃
後來有機會去高雄店,逛沒多久,來到有許多試吃攤位的食品區
當然馬上就去排最愛吃的煎牛肉,原本等待區那邊只有一個人
所以照慣例,我就排在那個人後面,等著等著...
牛肉的香味越來越濃,等試吃的人也越來越多,不過......
怎麼大家是 " 圍成一圈 "..........
然後服務人員將肉盛盤之後,大家便七手八腳的伸手去拿
沒一會兒,就全部都被拿光了,而我...照理講應該是排在第二順位的我
只能看著空空如也的盤子發楞......
後來去了第二次也是這樣......不管是哪一種試吃,大家都是群起圍攻
沒有人會排隊,服務人員也不會請顧客去排隊,只負責把食物端出來就好...
所以那次買完東西,火大之餘,我就去拿了顧客意見表,
寫說怎麼北部中和店都會排隊試吃,沒排隊的顧客還會被服務人員客氣的請去排隊
怎麼高雄店服務人員都不管,也不立一個試吃請排隊的看板...一整個混亂
隔天,COSTCO客服就打電話來了,跟我說很抱歉啦...以後會加強這一類的服務
後來幾個月之後,再去高雄店,是感覺到有改善了,不過排隊文化還是有點差
只覺得,COSTCO雖然有收會員費,不過要會員的水準有多高其實不是COSTCO的問題
總不能要加入會員還要考試吧!
只是覺得COSTCO要加強自身工作人員的要求
一些奧客、不排隊的,這時服務人員都有義務站出來維護其他大部分會員的權益
不想戰南北,只是真的乍到高雄店,看到那種情景,
真的會讓人覺得怎麼南北差這麼多.......
雖然我很想住高雄,愛河、城市光廊、新堀江、渡船頭海之冰都是我的最愛...
題外話..........
高雄人騎機車待轉的方式也是非常特異!算是城市文化吧!
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