一起結帳嗎？ - 顧客行為

昨天上班的時候
遇到一位歐巴桑A帶著兩個小孩 另外還有一位歐巴桑B
她們在裝思樂冰

B邊走過來櫃台邊說「沒關係我請客」
A當然是邊裝邊回說「不用啦」

B走到櫃台
付了一杯的錢 並拿出帳單放在櫃台上
當我刷了第一個條碼時
她又走掉了
我只好先取消

之後B又跟A那群人一起走向櫃台
於是我就先刷帳單
接著A拿著兩杯思樂冰放在櫃台上
B則放了幾個軟糖
我問了「請問要一起算嗎？」
不過兩人都不理我
只是重覆著「我來請客就好」的論調
並一直問我「這樣多少錢？」

「請問要一起算嗎？」「請問要結哪邊？」講了不知道幾次後
終於A講贏了
B就說「那就讓妳請客囉」

不過我也只能轉頭問B說「請問帳單要和什麼一起結？」
B則略微驚訝的說「還有糖果呀」
所以我終於順利地結完B的帳
再結A的思樂冰

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要結帳就結帳
把東西丟櫃台是怎樣？
這麼愛請客 是要連帳單一起付嗎？
而且既然要請客 就快給錢呀!!
頭一次看到說要請客結果過了老半天都沒看到錢影的

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後來幫一位先生結帳

刷完了他買的東西之後
看到他站的位置前方櫃台上還有兩瓶養樂多
於是我就問先生說「請問這個也是先生的嗎？」
「對」他這麼回答我

我就將那兩瓶也拿過來刷
刷完結帳將發票打出來
然後先生看著他的發票又跟我說

「這兩瓶不是我的呀」

這時從一頭冒出來的小姐插話說
「喔 那是我的」

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剛剛明明就說是他的結完才說不是
是有沒有在認真聽人家說話？

買東西就買東西
為什麼要把東西放在櫃台人又跑去逛？

這讓我很生氣！！
我同事還安慰我別生氣

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之後又來了一組客人 C跟D
一起走過來櫃台結帳
C把東西放著
於是我就開始刷
我刷完C的商品同時
D也把商品放在櫃台上

我看著D 問說「請問要一起算嗎？」
D回答我說「好」
然後我就將B的商品拿來刷
刷下去的同時
D開口說「我要分開算」

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我同事等到客人離開之後
就說她懂為什麼我會生氣了XD



到底是我說不清楚
還是客人理解有問題？
為什麼每次都給我搞這種烏龍~"~
真的讓人很火大

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