黑貓貨未到卻顯示順利送達? - 網店

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最近跟了某團,因遇國慶連假、改班機、颱風天等狀況,再加上集運擺爛從09/26分寄後
一直不給主購單號,因此拖了近月都不知貨況。

好巧不巧我是地方團小主購,很需要更新貨況,因此在過了主購預估收貨日(週三)時,
去信詢問單號2次,剛剛主購終於幫我追到了,非常感謝QAQ

結果一上黑貓查詢單號900001538685,卻顯示10月05日已「順利送達」???我是寄公司
地址,已跟櫃檯確認過無我的包裹(一直以來代收都沒問題,也不可能無人簽收)。
更奇妙的是,我地址在新店,網頁寫的負責營業所卻是南桃園?(以往都是新店)

請問這個情況該如何處理呢?主購追單很辛苦,遇到集貨擺爛真的也很無奈,我有自力救
濟的方法嗎?:(

自己推測:
1. 集貨給錯單號(寫南桃園真的很怪)
2. 黑貓假配送真丟包

地方團小主購真的很怕最後是遺失包裹啊QAQ

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All Comments

Callum avatarCallum2016-10-16
拿單號問黑貓客服調簽收紀錄
不過不確定是不是寄件人才能調@@
Heather avatarHeather2016-10-18
剛已寫信給網路客服QAQ
Aaliyah avatarAaliyah2016-10-22
打電話給客服客訴,跟她說貨態配達東西
卻沒收到,而且地址是新店,配送營業所
卻非新店
Quintina avatarQuintina2016-10-25
單號給錯了吧,我的都送到北二,之前
有一次送到恆春營業所去也顯示順利送
達,問集運才知給錯單號
Valerie avatarValerie2016-10-26
打電話問比較快吧,寫信還要時間等回覆
Franklin avatarFranklin2016-10-30
打電話比較快
Genevieve avatarGenevieve2016-11-01
剛客服說是單號錯誤,我會再追,謝謝QAQ
Caroline avatarCaroline2016-11-06
會不會集貨給錯單號?
Callum avatarCallum2016-11-10
之前查有順利送達,未收到過,打電話查
Edith avatarEdith2016-11-10
黑貓司機是為了業績假簽收...
打完電話當天就馬上送來包裹