黑貓宅急便台灣集運 - 網店

原po權限不夠，代po
原po的ID：misscat719


＊商品/店家名稱：黑貓宅急便台灣集運

＊購買連結：http://b.mashort.cn/S.sHs7g?sm=c35c70

＊相關佐證：以下多圖

＊事發經過：

8/6（四）
在淘寶買了一堆東西總算都送到後馬上付款準備運回來，客服說當天發貨，最快週六到。
http://i.imgur.com/KyIIekG.jpg

8/9（日）
因為颱風關係，擔心貨被影響，上超峰的網站完全查不到我的單號資料，所以去問了客服
，客服說昨天也就是8/8發出，雖然晚了兩天，但想說可能是因為颱風也沒多說什麼。
http://i.imgur.com/QWPAhwx.jpg


8/10（ㄧ）
在家沒事上網看進度發現超峰已經能查到資料，顯示貨到台灣了，開心等貨到。

8/12（三）
昨天上去再查詢一次，發現進度部分改了。有人收貨？！但不是我的姓名電話跟地址。
http://i.imgur.com/2xB65In.jpg

8/13（四）
先打給超峰詢問這個情況，他們表示已經送貨完成，就是送去給中和劉先生，我馬上轉向
集貨客服反應。
http://i.imgur.com/cN68QNk.jpg

客服也截圖給我看，表示我給的資料他們沒打錯，我看完也沒發現錯誤。
http://i.imgur.com/vU1rtvw.jpg

客服後來說要幫我查，一個半小時後告訴我說是超峰把我的貨寄錯了，並告知我已經請超
峰去收回來轉給我。
http://i.imgur.com/p4s1wMm.jpg

我還客氣的道謝，覺得麻煩他們了。然後打去超峰問他們大概要多久才能收到並轉給我
然後！！！！
超峰告訴我，單子都是大陸填好傳過來，大陸每次出事都說是他們。在他們沒接到大陸那
邊更改地址的通知之前是無法去去收貨的，所以只能請我慢慢等。
聽到這我才發現，他們在踢足球，而且還是高飛球= =
http://i.imgur.com/WuDNDm6.jpg

接著就是我開始問集運客服怎麼處理的對話
http://i.imgur.com/afSf50o.jpg
http://i.imgur.com/29pnc39.jpg
http://i.imgur.com/fw7Yrxz.jpg
http://i.imgur.com/fhHEtLx.jpg
http://i.imgur.com/8a432CH.jpg
http://i.imgur.com/cqRL4Dc.jpg

從頭到尾沒有一句道歉，還怪我不會自己查貨，查到我還問你嗎？！講的好像我無理取鬧
...

我不是要叫他們補償我的時間損失什麼的，晚點收到貨我也就算了，畢竟隔了一個海峽，
可能我的包裹手腳短游的慢...（這樣想心理好過點）

但是我希望如果對方拆了我的包裹造成損壞什麼的，他們可以針對這個部分給予補償，畢
竟是他們的疏失才導致貨寄去別人家旅遊。

或許那個人是客服朋友的朋友，但我確定不是我朋友好嗎？誰知道他會不會弄壞什麼。
目前只能慢慢等慢慢等慢慢等～

如果有人想試試這家集運請多注意。

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