黑貓單號查不到資料(新增集貨回應） - 網店

這個我要替黑貓伸冤一下
主要問題不是黑貓系統辨識問題
而是清關行的打單系統有問題會缺字漏字無法辨識
我的分寄團就是這批的受害者之一

東西26寄出,29到台灣松山機場
然後就完全沒進度了
又偏偏卡到1/1跨年連假
跟集貨追了很久都說已經清關轉黑貓了
清關行說少部份資料有問題整批被黑貓退貨
說已經重新交寄
可是一直遲遲更新無訊息

後來等不下去直接跟集貨要清關行台灣對口的電話
打給清關行要給他們清關碼才能幫忙查
再次詢問集貨，集貨直接給我桃園處理黑貓退貨的電話(就是原po文中的桃園小姐)

給黑貓單號跟他們核對後才發現
根本不是黑貓無法辨識
而是他們的打單系統問題很嚴重…

小姐還跟我說他對這件印象深刻…
總共被退了6次還9次...
我的地址是 台南市北區xxx街123巷45-6號
他們單上寫的地址是 台南市北區123巷45-6號...
WTF…最關鍵的巷名跑哪去了!!!
(內心的羊駝駝狂奔…

真的不能怪黑貓推件....
我想這包裹地址給我們超神的中華郵政郵差先生來送因該也送不到吧...
送的到的那個大概是會通靈或起乩之類的才有辦法(扶額

我還連打了2天電話
1/9 說有整整5籠的貨，說幫我改正地址會盡快交寄黑貓...
1/10 說還剩2籠貨，我的大概被埋在裡面所以昨天送不出去 orz

後來聽我說那包大概有10幾公斤，說幫我直接轉交他們台南配送中心預計今天下午因該就能收到...目前對著我的手機癡癡盼望ing

這包走的清關行是林道，如果私人集貨已飛到台灣卻卡關嚴重的可以跟集貨確認下是不是也是走該清關行被黑貓退件
請集貨幫忙跟他們核對一下寄送地址是否完整

------------------------------處理完後-----------------------
講給集貨大哥聽...他說他要去罵清關行了
明明是他們設備問題還賴人家黑貓...orz
我這樣是不是不小心把清關行給黑了(遮臉
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※ 引述《paradisesumm (Q.)》之銘言：
: 以下為掌櫃回應我的訊息
: 提供給也一直查不到貨況的板友～
: http://i.imgur.com/LYn9GWc.png
: http://i.imgur.com/BaXIbRv.png
: http://i.imgur.com/ivJ2Qjb.png
: http://i.imgur.com/GfITUZX.png
: http://i.imgur.com/HX6PerU.png
: http://i.imgur.com/EFBigoy.png
: 依掌櫃的意思應該是因為台灣部分縣市有更改（縣改成市）
: （雖然升格很久了但好像最近才出問題？）
: 黑貓系統辨識不了 導致包裹被退貨
: 目前已經加班重新貼單
: 最近應該陸續可以查到貨況了
: 如果還查不到也沒收到包裹的請在耐心等等～
: （還好不是包裹不見 終於可以放心了～～～
: ※ 引述《paradisesumm (Q.)》之銘言：
: : 1/4日從上海發貨
: : 2017.01.06
: : 20:47 星期五
: : [台湾口岸　]出仓　
: : 2017.01.06
: : 20:46
: : [台湾口岸　]进仓　
: : 2017.01.06
: : 15:30 星期五
: : [台湾　]抵达松山机场　
: : 2017.01.05
: : 17:21
: : [台湾口岸　]放行　
: : 2017.01.05
: : 16:26 星期四
: : [上海林道　]航班拉仓　
: : 2017.01.04
: : 21:17 星期三 [上海林道　]到达操作中心
: : 以往的經驗 1/6日看到出倉
: : 1/7日應該在黑貓就查的到 1/8日應該就配送中了
: : 但是到目前為止 單號還是查不到資料orz
: : 不知道目前大家都黑貓查狀況都正常嗎？
: : 還是也有板友這樣嗎？
: : 包裹是很多件過年要穿的衣服
: : 真的好怕不見阿QAQ


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Sent from JPTT on my Xiaomi Redmi 4A.

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