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黑貓不給改地址是合理的嗎？ - 網店

Aaliyah avatarAaliyah · 2014-11-19

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開始與黑貓往來也有十年了，從公司文件到一家老小買淘寶

從來都是收件人在未簽收前可以改地址派送，但我也不是很誇張的送隔壁縣市

而是上班地址改家中，早上配送公司改下午配送住家

昨日要改地址收件後，黑貓告知因此次是大陸淘寶的物品，所以清關行要求派送前

不得更改地址，該物地址如果連續七日配送都無人將以拒收退回寄件人。

還一直暗示這是新規定，將來買淘寶都必須送有人的地址

我是有問客服小姐，這規定似乎與現行慣例規定不同，小姐只一推二五六說這是新規定

有人跟我一樣不能改地址嗎？黑貓這樣規定合理嗎？

貨是我的、運費是我出的，報關也是我的身分證字號，清關至多稱為代辦而已

好像隱隱約約覺得某單位又在背後開始搞鬼了

而且黑貓以地址無人作為退件理由好像也跟事實不符，貨運單上留電話是留假的？

以上 感謝

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在世界末日之前，請允許我再點一杯伏特加+萊姆

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All Comments

Michael avatarMichael2014-11-21
好像本來就不能改吧，最多從集貨那邊
跟黑貓更動一次地址(ex:主購清單拉錯
Joe avatarJoe2014-11-23
收件人不可以自己改的。
Victoria avatarVictoria2014-11-27
錢是你付的，但你不是直接付給黑貓阿~
Yuri avatarYuri2014-11-30
本來就不能改地址？哪來的規定？
我改了無數次，黑貓說是寄件人要求的!!
Dora avatarDora2014-12-03
我也是主購，每次若從集貨出貨後團員
臨時因故要更改地址，也都說黑貓要求
Linda avatarLinda2014-12-08
要集貨跟他們更改(因為合約問題)，收
件人本人無權更改的喔!
Tom avatarTom2014-12-12
所以我都要再聯繫集貨請他們再轉聯繫
黑貓這樣
Frederica avatarFrederica2014-12-15
原來不可以改哦，那我對不起我家這裡
Linda avatarLinda2014-12-18
的黑貓囧，每次我都跟它送貨前一天改
收件地方，小姐都說沒問題，原來我造
成人家的麻煩了……QQ
Kristin avatarKristin2014-12-20
應該是通關有報關問題不能隨便改吧
如果是國內的黑貓，改地址應該沒啥關係
Oscar avatarOscar2014-12-21
你原本設定哪邊就送哪啊 臨時改地址
你當台灣的物流業都沒事做嗎?
Madame avatarMadame2014-12-25
每天中轉站到各縣市以及各區的車都會先
把貨拉好配套好 現在黑貓取消一日配送
Ula avatarUla2014-12-27
如果你要改地址就是黑貓上傳單號
第一時間更改
Quintina avatarQuintina2014-12-28
我講的是規定，這是付費不是無償取得
已經改好了，這種服務黑貓原本就有
Damian avatarDamian2015-01-01
你既然早就有認定黑貓應該怎樣 那你應該去
跟黑貓吵 不是跟板友吵
Rebecca avatarRebecca2015-01-01
如果規定是這樣你憑什麼認為這種服務
原本就有了 太一廂情願了吧
不要為難宅配業者!
Joe avatarJoe2015-01-03
照你的邏輯只要付費就可以隨心所欲了?
Oliver avatarOliver2015-01-03
原來不能改...我對不起送貨員QQ
Genevieve avatarGenevieve2015-01-04
那個我想說國際物流的話很正常阿,
Rebecca avatarRebecca2015-01-05
寄件者才能改送貨地址,因為合約就是
這樣簽定阿,我公司出DHL,客戶要改
收件地址也是只能請我們改耶...
Kelly avatarKelly2015-01-10
再來就是,如果黑貓調整服務內容,
沒道理去跟人家吵以前可以為什麼現
Frederic avatarFrederic2015-01-14
在不行吧.....
很多貨運業者都會調整服務內容阿
Kyle avatarKyle2015-01-19
就很像有業者以前賣東西免運費,後來
改成要收XX元,你不能去跟人家吵說
以前可以免運為什麼現在不行吧?
Thomas avatarThomas2015-01-21
附帶一提,DHL改送件地址的話嚴重會
Yuri avatarYuri2015-01-22
影響到清關,而且還會收手續費
我相信黑貓是不想多這個業務,而不是
真的不能改...但,我只覺得你要求很
不合理...
Hamiltion avatarHamiltion2015-01-26
這跟超商寄杯一樣，不給寄杯就客訴 囧
Yuri avatarYuri2015-01-28
同意樓上 這叫替人著想...算了
Belly avatarBelly2015-01-31
自己想什麼開心就好 不認同
Olivia avatarOlivia2015-02-04
“改了無數次”覺得你滿奧客的
Margaret avatarMargaret2015-02-06
好像覺得有錢就是大爺@@？
Andy avatarAndy2015-02-08
就是吵啊XDDD
Jacky avatarJacky2015-02-12
你改地址不是為了自己方便何來為別人著
Jake avatarJake2015-02-16
黑貓服務真好，DHL改地址是要加錢的
Zenobia avatarZenobia2015-02-19
非指責原PO，只是想表達你付的運費是A送到B
今天你人不在B要改送到C，B-C這段運費你並沒
Annie avatarAnnie2015-02-20
有付錢，電話是讓配送員跟你約方便在家的時
間，並非打電話問你在哪就要送去的
Joseph avatarJoseph2015-02-22
“改了無數次”覺得你滿奧客的+1
Ursula avatarUrsula2015-02-22
改地址本就不合理...別把方便當隨便....
Ida avatarIda2015-02-23
建議你去黑貓官網看一下,針對大陸
地區包裹黑貓有做說明,連查貨況都
無法透過台灣黑貓去,為什麼要給自己
預設那麼多立場而不相信客服?
Connor avatarConnor2015-02-23
大家怎麼都那麼客氣
Rae avatarRae2015-02-27
感覺就是把黑貓給你的方便當隨便阿
Dora avatarDora2015-03-02
記得別刪文喔!你刪了也沒關係啦 反正下面
Olive avatarOlive2015-03-03
有人幫你備份了,我真是替送你家的黑貓感到
可憐,人家貨如果因為你的包裹延遲送不完
你要負責嗎 還是說你要付黑貓薪水
Iris avatarIris2015-03-07
怎麼這麼少人噓，還改了無數次勒
Una avatarUna2015-03-09
看了前面推文 還以為本版不能噓哈哈
Bethany avatarBethany2015-03-09
為什麼地址會改了無數次阿 難道東西在寄
送前都不能好好確認嗎？
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2015-03-14
根本奧客，完全展露出給方便當隨便的態度
Yedda avatarYedda2015-03-19
花錢就是大爺的心態真是要不得
Sierra Rose avatarSierra Rose2015-03-23
嗯 不能改
James avatarJames2015-03-27
前面不噓是因為每次開噓就會有人玻璃心
Delia avatarDelia2015-03-30
說兇屁兇 但明明就很欠噓呵呵
Ursula avatarUrsula2015-04-02
郵局包裏改地址也要收錢耶…
Ingrid avatarIngrid2015-04-04
我遇到沒辦法拿貨都自己去營業所拿耶，
哪裡好意思請宅配改送
Charlotte avatarCharlotte2015-04-04
黑貓你家開的你就可以改阿
公司規定 以前可以是給你方便
Emily avatarEmily2015-04-04
2不要人家給了方便卻當成隨便
Catherine avatarCatherine2015-04-08
我上次問黑貓也是說要請寄件人(集貨)跟他
們講，不然隨便一個人假裝收件者進去亂改
你的收貨地址是誰要負責?
Skylar Davis avatarSkylar Davis2015-04-09
奇文共賞
Jacob avatarJacob2015-04-13
一開始把地址打對不更改才叫替人家想
你的邏輯真的跟我不同
Xanthe avatarXanthe2015-04-14
先想好地址有那麼難嗎...
Enid avatarEnid2015-04-15
再噓你的口氣
Carol avatarCarol2015-04-19
方便當隨便 規則寫得很清楚又不去看
Kristin avatarKristin2015-04-22
從一開始就確定地址不就好了....
Mia avatarMia2015-04-24
這樣才是真的替人著想吧?!真不方便收件
可以去營業所拿阿
Quanna avatarQuanna2015-04-29
幫你改不是欠你的，改來改去，是收你專
Carolina Franco avatarCarolina Franco2015-05-03
早上配送公司改下午配送住家,這麼忙生意
Lydia avatarLydia2015-05-04
做這麼大要不要自己開一間?你以為是你家
開的會跟你說哦呵呵呵沒關係啦改阿改阿
Margaret avatarMargaret2015-05-08
可以改是人家給你方便 要是每個人都這樣改
不就忙死了 不要把方便當隨便 也沒欠你
Ivy avatarIvy2015-05-08
嗯？
Xanthe avatarXanthe2015-05-10
還這麼理所當然？都造成人家的不便了！
真的是一副花錢是大爺的心態= =
Margaret avatarMargaret2015-05-13
我也曾經有一次黑貓送去我家但我不在家
Necoo avatarNecoo2015-05-17
問他能不能送到同條路5分鐘車程地址
黑貓說OK幫我送 我很感謝他 但我並不認
Valerie avatarValerie2015-05-21
為這叫應該 不要把方便當隨便
人家有權利選擇不幫 改天送
Puput avatarPuput2015-05-24
人家路線早就規劃好 要因為幫忙而改道
Mary avatarMary2015-05-28
浪費的都是司機的時間 多替他人著想吧
Gary avatarGary2015-06-02
女人版那個將心比心哥誰請他來推一下 XD
Leila avatarLeila2015-06-02
就是自私
Ivy avatarIvy2015-06-05
給方便當隨便
Damian avatarDamian2015-06-06
真是奇文共賞啊！
Linda avatarLinda2015-06-08
自私
Hardy avatarHardy2015-06-11
講話好大聲阿...
Elvira avatarElvira2015-06-14
最討厭一邊說我真的很抱歉，一邊硬要
Odelette avatarOdelette2015-06-18
如果你硬要造成別人困擾道歉有用嗎
不知道火氣大啥的
以上！！！！！（以上個X)
Tom avatarTom2015-06-21
Michael avatarMichael2015-06-24
敦親睦鄰很重要 我家店面就一直幫鄰居
收件
Bennie avatarBennie2015-06-25
付錢就大爺囉好棒棒
Rachel avatarRachel2015-06-28
出錢的就大聲....?
Agatha avatarAgatha2015-07-01
方便當隨便
噓
Ingrid avatarIngrid2015-07-05
替物流業感到難過，將心比心很難嗎
Irma avatarIrma2015-07-05
超級合理啊！你不會下標完就搬家吧！寄
到公司會怎樣
William avatarWilliam2015-07-05
為什麼不一開始就寫能收的地址
Emma avatarEmma2015-07-07
為何不一開始寫好地址？？？
Faithe avatarFaithe2015-07-11
地址是不能由收件人更改的, 我公司的做法
Tom avatarTom2015-07-16
是要由寄件人那邊出示文件才能改
Hedda avatarHedda2015-07-16
最討厭這種花錢是老大的心態!!!!!!
Sierra Rose avatarSierra Rose2015-07-17
覺得不合理，從沒改過，就算我不在也會請
家人收不會特地麻煩人家改地址
Andrew avatarAndrew2015-07-18
黑貓不是你家的專屬送貨工。
Michael avatarMichael2015-07-19
Kama avatarKama2015-07-23
我也以為這版不能噓XDDD
Annie avatarAnnie2015-07-28
給你方便當隨便 宅配對寄件人負責好嗎？
Catherine avatarCatherine2015-07-28
本來就不能讓收件人亂改 你在自以為什麼勁
Andy avatarAndy2015-08-02
你好自私，真正替人著想就不會臨時改地址
Frederic avatarFrederic2015-08-05
噓
Cara avatarCara2015-08-07
臨時更改地址固然不好 但原po提出來也
算是藉以機會教育 要不應該會有很多人
不清楚吧！？
Dinah avatarDinah2015-08-12
樓上提的情況有可能 我真的希望這篇文
不要刪 讓跟原po有同樣行為的人了解黑
貓是給方便 而不是一定
Noah avatarNoah2015-08-13
你可以自己去拿 我都這樣
Caitlin avatarCaitlin2015-08-15
給你方便當隨便
Odelette avatarOdelette2015-08-15
本來就不能改吧
Kyle avatarKyle2015-08-19
下午就想噓你了，網路出了問題，現在
又看到這篇又覺得想噓!! 你整篇文章
都在你認為怎樣又怎樣，那你都想好了
何必發問??我覺得你那不是疑問句，是
Faithe avatarFaithe2015-08-24
肯定句吧!!真的很欠噓!!
取暖失敗zzzzZZ
Ida avatarIda2015-08-26
我怎麼記得自從今年年初海關變嚴格後就
變成要改地址(大陸來的)需要由集貨那邊
Quanna avatarQuanna2015-08-29
跟黑貓告知才行...?最近又開放?
Brianna avatarBrianna2015-08-29
以為你是誰啊？跟退月餅的人嘴臉一樣....
George avatarGeorge2015-08-30
"改了無數次" 妳還真大言不慚!沒救了
Joseph avatarJoseph2015-09-03
還好意思問合理？你這樣改收件資料難道就
合理嗎？
Olive avatarOlive2015-09-04
你的想法太自私了
Ida avatarIda2015-09-08
難不成快遞業者是專服務你一人是嗎
Callum avatarCallum2015-09-10
覺得不合理，如果送貨來剛好不在，我都
Kumar avatarKumar2015-09-11
直接去營業所拿，免得他們多跑
Michael avatarMichael2015-09-13
想好再做吧，當宅配很閒哦。
Zenobia avatarZenobia2015-09-14
本來就不能改~人家給你方便你當隨便
Odelette avatarOdelette2015-09-18
早上配送公司 下午配送住家...
真的是把宅配當奴才使喚
Tracy avatarTracy2015-09-21
唉
Frederica avatarFrederica2015-09-26
並不是出錢的就是老大，請以同理心站在別
人的角度想想，以上！