黑貓不給改地址是合理的嗎？ - 網店

By Aaliyah
at 2014-11-19T08:40

Table of Contents

開始與黑貓往來也有十年了，從公司文件到一家老小買淘寶

從來都是收件人在未簽收前可以改地址派送，但我也不是很誇張的送隔壁縣市

而是上班地址改家中，早上配送公司改下午配送住家

昨日要改地址收件後，黑貓告知因此次是大陸淘寶的物品，所以清關行要求派送前

不得更改地址，該物地址如果連續七日配送都無人將以拒收退回寄件人。

還一直暗示這是新規定，將來買淘寶都必須送有人的地址

我是有問客服小姐，這規定似乎與現行慣例規定不同，小姐只一推二五六說這是新規定

有人跟我一樣不能改地址嗎？黑貓這樣規定合理嗎？

貨是我的、運費是我出的，報關也是我的身分證字號，清關至多稱為代辦而已

好像隱隱約約覺得某單位又在背後開始搞鬼了

而且黑貓以地址無人作為退件理由好像也跟事實不符，貨運單上留電話是留假的？

以上感謝

--
在世界末日之前，請允許我再點一杯伏特加+萊姆

--

Tags: 網店

All Comments

By Michael
at 2014-11-21T13:20

好像本來就不能改吧，最多從集貨那邊
跟黑貓更動一次地址(ex:主購清單拉錯

By Joe
at 2014-11-23T00:09

收件人不可以自己改的。

By Victoria
at 2014-11-27T10:02

錢是你付的，但你不是直接付給黑貓阿~

By Yuri
at 2014-11-30T05:08

本來就不能改地址？哪來的規定？
我改了無數次，黑貓說是寄件人要求的!!

By Dora
at 2014-12-03T16:32

我也是主購，每次若從集貨出貨後團員
臨時因故要更改地址，也都說黑貓要求

By Linda
at 2014-12-08T10:38

要集貨跟他們更改(因為合約問題)，收
件人本人無權更改的喔!

By Tom
at 2014-12-12T00:55

所以我都要再聯繫集貨請他們再轉聯繫
黑貓這樣

By Frederica
at 2014-12-15T08:08

原來不可以改哦，那我對不起我家這裡

By Linda
at 2014-12-18T04:09

的黑貓囧，每次我都跟它送貨前一天改
收件地方，小姐都說沒問題，原來我造
成人家的麻煩了……QQ

By Kristin
at 2014-12-20T00:21

應該是通關有報關問題不能隨便改吧
如果是國內的黑貓，改地址應該沒啥關係

By Oscar
at 2014-12-21T09:00

你原本設定哪邊就送哪啊臨時改地址
你當台灣的物流業都沒事做嗎?

By Madame
at 2014-12-25T04:47

每天中轉站到各縣市以及各區的車都會先
把貨拉好配套好現在黑貓取消一日配送

By Ula
at 2014-12-27T14:08

如果你要改地址就是黑貓上傳單號
第一時間更改

By Quintina
at 2014-12-28T12:07

我講的是規定，這是付費不是無償取得
已經改好了，這種服務黑貓原本就有

By Damian
at 2015-01-01T12:39

你既然早就有認定黑貓應該怎樣那你應該去
跟黑貓吵不是跟板友吵

By Rebecca
at 2015-01-01T20:43

如果規定是這樣你憑什麼認為這種服務
原本就有了太一廂情願了吧
不要為難宅配業者!

By Joe
at 2015-01-03T08:59

照你的邏輯只要付費就可以隨心所欲了?

By Oliver
at 2015-01-03T14:23

原來不能改...我對不起送貨員QQ

By Genevieve
at 2015-01-04T22:05

那個我想說國際物流的話很正常阿,

By Rebecca
at 2015-01-05T17:52

寄件者才能改送貨地址,因為合約就是
這樣簽定阿,我公司出DHL,客戶要改
收件地址也是只能請我們改耶...

By Kelly
at 2015-01-10T17:21

再來就是,如果黑貓調整服務內容,
沒道理去跟人家吵以前可以為什麼現

By Frederic
at 2015-01-14T21:26

在不行吧.....
很多貨運業者都會調整服務內容阿

By Kyle
at 2015-01-19T12:35

就很像有業者以前賣東西免運費,後來
改成要收XX元,你不能去跟人家吵說
以前可以免運為什麼現在不行吧?

By Thomas
at 2015-01-21T03:08

附帶一提,DHL改送件地址的話嚴重會

By Yuri
at 2015-01-22T14:02

影響到清關,而且還會收手續費
我相信黑貓是不想多這個業務,而不是
真的不能改...但,我只覺得你要求很
不合理...

By Hamiltion
at 2015-01-26T19:49

這跟超商寄杯一樣，不給寄杯就客訴囧

By Yuri
at 2015-01-28T23:25

同意樓上這叫替人著想...算了

By Belly
at 2015-01-31T12:26

自己想什麼開心就好不認同

By Olivia
at 2015-02-04T19:17

“改了無數次”覺得你滿奧客的

By Margaret
at 2015-02-06T02:13

好像覺得有錢就是大爺@@？

By Andy
at 2015-02-08T07:11

就是吵啊XDDD

By Jacky
at 2015-02-12T22:11

你改地址不是為了自己方便何來為別人著

By Jake
at 2015-02-16T19:20

黑貓服務真好，DHL改地址是要加錢的

By Zenobia
at 2015-02-19T11:12

非指責原PO，只是想表達你付的運費是A送到B
今天你人不在B要改送到C，B-C這段運費你並沒

By Annie
at 2015-02-20T11:05

有付錢，電話是讓配送員跟你約方便在家的時
間，並非打電話問你在哪就要送去的

By Joseph
at 2015-02-22T07:01

“改了無數次”覺得你滿奧客的+1

By Ursula
at 2015-02-22T14:21

改地址本就不合理...別把方便當隨便....

By Ida
at 2015-02-23T07:03

建議你去黑貓官網看一下,針對大陸
地區包裹黑貓有做說明,連查貨況都
無法透過台灣黑貓去,為什麼要給自己
預設那麼多立場而不相信客服?

By Connor
at 2015-02-23T23:45

大家怎麼都那麼客氣

By Rae
at 2015-02-27T17:56

感覺就是把黑貓給你的方便當隨便阿

By Dora
at 2015-03-02T00:59

記得別刪文喔!你刪了也沒關係啦反正下面

By Olive
at 2015-03-03T14:23

有人幫你備份了,我真是替送你家的黑貓感到
可憐,人家貨如果因為你的包裹延遲送不完
你要負責嗎還是說你要付黑貓薪水

By Iris
at 2015-03-07T04:58

怎麼這麼少人噓，還改了無數次勒

By Una
at 2015-03-09T04:46

看了前面推文還以為本版不能噓哈哈

By Bethany
at 2015-03-09T18:38

為什麼地址會改了無數次阿難道東西在寄
送前都不能好好確認嗎？

By Tristan Cohan
at 2015-03-14T13:39

根本奧客，完全展露出給方便當隨便的態度

By Yedda
at 2015-03-19T11:05

花錢就是大爺的心態真是要不得

By Sierra Rose
at 2015-03-23T04:43

嗯不能改

By James
at 2015-03-27T05:42

前面不噓是因為每次開噓就會有人玻璃心

By Delia
at 2015-03-30T07:46

說兇屁兇但明明就很欠噓呵呵

By Ursula
at 2015-04-02T12:47

郵局包裏改地址也要收錢耶…

By Ingrid
at 2015-04-04T04:39

我遇到沒辦法拿貨都自己去營業所拿耶，
哪裡好意思請宅配改送

By Charlotte
at 2015-04-04T07:26

黑貓你家開的你就可以改阿
公司規定以前可以是給你方便

By Emily
at 2015-04-04T16:21

2不要人家給了方便卻當成隨便

By Catherine
at 2015-04-08T22:32

我上次問黑貓也是說要請寄件人(集貨)跟他
們講，不然隨便一個人假裝收件者進去亂改
你的收貨地址是誰要負責?

By Skylar Davis
at 2015-04-09T06:58

奇文共賞

By Jacob
at 2015-04-13T01:28

一開始把地址打對不更改才叫替人家想
你的邏輯真的跟我不同

By Xanthe
at 2015-04-14T11:31

先想好地址有那麼難嗎...

By Enid
at 2015-04-15T18:10

再噓你的口氣

By Carol
at 2015-04-19T10:23

方便當隨便規則寫得很清楚又不去看

By Kristin
at 2015-04-22T18:43

從一開始就確定地址不就好了....

By Mia
at 2015-04-24T16:01

這樣才是真的替人著想吧?!真不方便收件
可以去營業所拿阿

By Quanna
at 2015-04-29T01:13

幫你改不是欠你的，改來改去，是收你專

By Carolina Franco
at 2015-05-03T07:27

早上配送公司改下午配送住家,這麼忙生意

By Lydia
at 2015-05-04T10:29

做這麼大要不要自己開一間?你以為是你家
開的會跟你說哦呵呵呵沒關係啦改阿改阿

By Margaret
at 2015-05-08T09:24

可以改是人家給你方便要是每個人都這樣改
不就忙死了不要把方便當隨便也沒欠你

By Ivy
at 2015-05-08T15:45

嗯？

By Xanthe
at 2015-05-10T14:30

還這麼理所當然？都造成人家的不便了！
真的是一副花錢是大爺的心態= =

By Margaret
at 2015-05-13T03:17

我也曾經有一次黑貓送去我家但我不在家

By Necoo
at 2015-05-17T16:52

問他能不能送到同條路5分鐘車程地址
黑貓說OK幫我送我很感謝他但我並不認

By Valerie
at 2015-05-21T08:13

為這叫應該不要把方便當隨便
人家有權利選擇不幫改天送

By Puput
at 2015-05-24T12:18

人家路線早就規劃好要因為幫忙而改道

By Mary
at 2015-05-28T18:14

浪費的都是司機的時間多替他人著想吧

By Gary
at 2015-06-02T08:09

女人版那個將心比心哥誰請他來推一下 XD

By Leila
at 2015-06-02T14:47

就是自私

By Ivy
at 2015-06-05T09:38

給方便當隨便

By Damian
at 2015-06-06T22:26

真是奇文共賞啊！

By Linda
at 2015-06-08T19:51

自私

By Hardy
at 2015-06-11T13:00

講話好大聲阿...

By Elvira
at 2015-06-14T05:08

最討厭一邊說我真的很抱歉，一邊硬要

By Odelette
at 2015-06-18T09:37

如果你硬要造成別人困擾道歉有用嗎
不知道火氣大啥的
以上！！！！！（以上個X)

By Tom
at 2015-06-21T17:30

By Michael
at 2015-06-24T00:51

敦親睦鄰很重要我家店面就一直幫鄰居
收件

By Bennie
at 2015-06-25T00:05

付錢就大爺囉好棒棒

By Rachel
at 2015-06-28T05:52

出錢的就大聲....?

By Agatha
at 2015-07-01T06:55

方便當隨便
噓

By Ingrid
at 2015-07-05T00:28

替物流業感到難過，將心比心很難嗎

By Irma
at 2015-07-05T03:09

超級合理啊！你不會下標完就搬家吧！寄
到公司會怎樣

By William
at 2015-07-05T13:46

為什麼不一開始就寫能收的地址

By Emma
at 2015-07-07T19:58

為何不一開始寫好地址？？？

By Faithe
at 2015-07-11T22:27

地址是不能由收件人更改的, 我公司的做法

By Tom
at 2015-07-16T15:30

是要由寄件人那邊出示文件才能改

By Hedda
at 2015-07-16T20:26

最討厭這種花錢是老大的心態!!!!!!

By Sierra Rose
at 2015-07-17T13:38

覺得不合理，從沒改過，就算我不在也會請
家人收不會特地麻煩人家改地址

By Andrew
at 2015-07-18T17:59

黑貓不是你家的專屬送貨工。

By Michael
at 2015-07-19T05:10

By Kama
at 2015-07-23T15:31

我也以為這版不能噓XDDD

By Annie
at 2015-07-28T09:34

給你方便當隨便宅配對寄件人負責好嗎？

By Catherine
at 2015-07-28T12:15

本來就不能讓收件人亂改你在自以為什麼勁

By Andy
at 2015-08-02T11:26

你好自私，真正替人著想就不會臨時改地址

By Frederic
at 2015-08-05T14:27

噓

By Cara
at 2015-08-07T08:26

臨時更改地址固然不好但原po提出來也
算是藉以機會教育要不應該會有很多人
不清楚吧！？

By Dinah
at 2015-08-12T04:04

樓上提的情況有可能我真的希望這篇文
不要刪讓跟原po有同樣行為的人了解黑
貓是給方便而不是一定

By Noah
at 2015-08-13T16:31

你可以自己去拿我都這樣

By Caitlin
at 2015-08-15T10:13

給你方便當隨便

By Odelette
at 2015-08-15T17:10

本來就不能改吧

By Kyle
at 2015-08-19T17:38

下午就想噓你了，網路出了問題，現在
又看到這篇又覺得想噓!! 你整篇文章
都在你認為怎樣又怎樣，那你都想好了
何必發問??我覺得你那不是疑問句，是

By Faithe
at 2015-08-24T01:01

肯定句吧!!真的很欠噓!!
取暖失敗zzzzZZ

By Ida
at 2015-08-26T13:06

我怎麼記得自從今年年初海關變嚴格後就
變成要改地址(大陸來的)需要由集貨那邊

By Quanna
at 2015-08-29T09:46

跟黑貓告知才行...?最近又開放?

By Brianna
at 2015-08-29T12:40

以為你是誰啊？跟退月餅的人嘴臉一樣....

By George
at 2015-08-30T02:06

"改了無數次" 妳還真大言不慚!沒救了

By Joseph
at 2015-09-03T20:43

還好意思問合理？你這樣改收件資料難道就
合理嗎？

By Olive
at 2015-09-04T09:55

你的想法太自私了

By Ida
at 2015-09-08T15:00

難不成快遞業者是專服務你一人是嗎

By Callum
at 2015-09-10T20:35

覺得不合理，如果送貨來剛好不在，我都

By Kumar
at 2015-09-11T16:43

直接去營業所拿，免得他們多跑

By Michael
at 2015-09-13T08:16

想好再做吧，當宅配很閒哦。

By Zenobia
at 2015-09-14T03:01

本來就不能改~人家給你方便你當隨便

By Odelette
at 2015-09-18T18:54

早上配送公司下午配送住家...
真的是把宅配當奴才使喚

By Tracy
at 2015-09-21T21:08

唉

By Frederica
at 2015-09-26T04:40

並不是出錢的就是老大，請以同理心站在別
人的角度想想，以上！

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