高雄店是否都可以隨意更改會員權益? - 好市多

By Jessica
at 2010-03-09T18:33

Table of Contents

因為想在過年前先補一箱咖啡就到了好市多高雄店(家在高雄沒辦法選...)

在咖啡區決定買沒試過的皇家拿鐵來喝喝看

結果回家試喝了發現味道很怪(有酒味?)，但因為過年期間怕人潮過多

也有自己的行程不方便拿去退，過年其間有給家人與友人喝看看口味是否喜歡

結果都是不合口味... 到了昨天 3/8 還是決定拿去退打算改買習慣的西雅圖拿鐵

就發生以下令人非常不悅的事~

到了退貨區表明了要退貨，也說了原因(不合口味)

就看到那位小姐在仔細算剩下的包數就覺得怪怪的(大約剩下60幾包)

沒想到他說了接下的一句話:" 因為已經喝了很多了，所以要按照比例退給你! "

聽完馬上反應說好事多不是都可以退嗎?

那位小姐隨即叫了附近的一位比較年長的(疑似主管)來說

她的說法: "我們要保持物品的完整性，下次不好喝，喝個幾包就好了有空再拿過來退，

而不是喝了40包後說不好喝才拿來退" ，說完就到旁邊的出口出畫單

我又跟一開始退貨的小姐抱怨說不是可以全額退費?

她又叫了那位女士來跟我說還是同樣的說法又跑去畫單...

又回到我跟退貨區的小姐，我就直接說我要跟美國客訴

她又再次叫了那位女士(第3次)......

我已經很怒了直接說妳們後面的板子不是寫"30天內無條件全額退費"?

怎麼現在變有條件按比例退費了?

她仍舊持續她的說法，最後才說這次讓你退就又去畫單了 = =

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我的卡到3月底，真的氣到差點直接到隔壁櫃退卡退1200 不過有忍住了...

爬了文看到也曾經有板友發生一模一樣的事 ( 代碼: #1A-LMsEL )

難道現在高雄店可以自己決定好市多的規定嗎?

辦了2年的卡不常退貨卻遇到這樣的狀況，現在已經決定不續卡了

也打算寫E-MAIL去美國詢問~

高雄店~唉...

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Tags: 好市多

All Comments

By Susan
at 2010-03-12T12:54

不意外，中和也會

By Charlotte
at 2010-03-17T08:45

皇家拿鐵本來就是有酒味的不好喝還能喝四十幾包哦@@

By Enid
at 2010-03-21T17:04

10包內就該退了都喝40包了~~

By Bennie
at 2010-03-25T05:57

所以拿骨頭去退貨的人到底怎麼辦到的...按比例?

By Belly
at 2010-03-25T23:13

因為家人多朋友多啊

By Doris
at 2010-03-30T18:49

一個月算30天~喝掉了40包說口味不合是人都會有點異議

By Daniel
at 2010-03-31T19:26

不好喝但是喝了四十包........

By William
at 2010-04-02T09:34

四十幾包雖然誇張不過好市多既然說無條件退那就要做到阿

By Annie
at 2010-04-02T16:59

原po...

By Edward Lewis
at 2010-04-06T09:51

問他幾包內可全退,EX:10包,馬上衝進去買3箱,然後每箱開10包
補回去,再4箱一起退,要照規矩就來吧 (這樣會奧嗎)

By Olivia
at 2010-04-06T11:20

真是龐大的家族人數真多

By Sierra Rose
at 2010-04-10T19:55

既然規定可以無條件全額退費，為何不能退?就算喝了只剩一
包也可退吧!高雄店作法太不合理了

By Ivy
at 2010-04-13T00:13

推jckjck的招數 :D

By Elma
at 2010-04-17T23:44

jckjck 我笑了~ 厲害

By Kristin
at 2010-04-20T06:17

推jckjck的招數

By Ursula
at 2010-04-22T09:08

jckjck的方法我要筆記了..^^

By Elma
at 2010-04-23T02:21

上面說很奧的真是莫名其妙..一次泡兩包..家裡有10個人
一次就20包了..兩次就40包了..假清高的一堆

By Noah
at 2010-04-24T11:02

一堆人不知道是檸檬吃太多了

By Poppy
at 2010-04-25T17:17

做不到"無條件"，每次推會員時又愛把"無條件"拿出來說嘴

By Zora
at 2010-04-26T08:03

我覺得很多人都把別人的善意當佔便宜的藉口...

By Charlie
at 2010-04-30T20:23

原PO自己也有問題吧都說口味不合還喝了四十包很誇張

By Olive
at 2010-05-01T17:11

我之前也是忍耐喝了1/3，最後受不了去退，我是主動建議退部份

By Irma
at 2010-05-03T11:35

下次是不是想喝到最後一包才覺得實在真的有夠不合口味

By Jessica
at 2010-05-03T16:06

就算是無條件，我個人覺得也要憑自己良心，覺得部份退算合理

By Olivia
at 2010-05-07T11:16

真奇怪是不能喝了40包再口味不合嗎？

By Kelly
at 2010-05-08T03:46

有次朋友來我把樂事薄洋芋片倒出來大家吃結果太鹹要退
也被打槍說太鹹在吃幾口時就知道怎麼吃了一半在退

By Jessica
at 2010-05-09T08:33

台灣的奧客請不要害我們丟臉好嗎這樣也敢客訴羞羞臉

By Thomas
at 2010-05-11T08:46

costco不就是30天"無條件"退款嗎為什麼還要這樣搞？

By George
at 2010-05-12T14:39

隨便叫人奧客的人也沒好到哪裡去

By Rachel
at 2010-05-15T16:49

喝40包還滿妙的！以h大的假設來說...這10個人都覺得不好喝還
"都會"泡第二次真詭異@@" 不過既然都說無條件退，當然還是得
給退囉~~

By Eden
at 2010-05-18T10:51

我是覺得既然已訂出30日"無條件"退貨就沒有必要刁難消費者

By Zenobia
at 2010-05-19T01:01

好市多自己訂的規定，自己要遵守.照板友的推演，不好喝

By Ursula
at 2010-05-19T07:28

10個人二次就用掉40包，怪怪的

By Callum
at 2010-05-23T04:54

姑且不論喝掉幾包,這是否是說算是欺騙消費者或是廣告不實?

By Mia
at 2010-05-25T16:16

不如發給99位家人加朋友，一人一包好了.反正就試喝

By Erin
at 2010-05-30T02:49

拿空盒去退貨可能被羞辱的更慘吧

By Daph Bay
at 2010-05-30T13:04

消費者如果記錄不好常常吃到剩1.2包就退貨

By Jack
at 2010-06-01T01:55

號是多可以考慮不續約或加黑名單但合理的30日內退貨的確

By Jacky
at 2010-06-04T04:59

她怎麼知道你那40包是喝掉了還是拿去網路上賣了
況且這東西不合胃口還可以喝那麼多?原PO神人也。

By Hedwig
at 2010-06-08T17:01

不應該刁難

By Agatha
at 2010-06-13T11:20

原來無條件退貨還要消費者自行舉證絕無上網販售圖利喔

By Gary
at 2010-06-13T19:49

無條件退貨還要被刁說喝40包才口味不合喔嘖嘖

By Dorothy
at 2010-06-18T16:10

樓上...這個版很多______的，不意外!!

By Olga
at 2010-06-20T04:47

的確是不意外只是當別人行使退貨權力時就有人愛酸

By Catherine
at 2010-06-22T04:49

唉唷有些人腦袋__ 我們應該要同情他哦~~^_<

By Agnes
at 2010-06-24T10:29

自己說無條件退費的...沒有任何理由他都要退阿

By Hamiltion
at 2010-06-27T19:54

要不執行自身權利是自己的心態拿捏..但是權利就是權利

By Leila
at 2010-07-01T18:53

一次泡很多很奇怪嗎?我都一次泡1x包拿去冰

By Steve
at 2010-07-03T16:03

若是在30天喝40包很多嗎?像我平常去好市多買東西也會拿個5

By Hamiltion
at 2010-07-07T22:37

發現不好喝我會泡第二次改一下比例.還是不好喝就會退

By Selena
at 2010-07-11T11:04

包、10包送朋友及同事大家一起喝,既然只能依比例退費那為

By Charlie
at 2010-07-13T16:47

或許少40包還拿去退是不對的，但我想說的是花了年費辦卡

By Charlie
at 2010-07-16T22:53

何要訂出"無條件"『全額』退費的規定?它吸引人辦卡不就是

By Joe
at 2010-07-18T10:40

能不滿意無條件『全額』退費嗎?

By Edward Lewis
at 2010-07-21T21:59

卻又與好市多一直推崇的"無條件全額退費"有所違背

By Hedwig
at 2010-07-21T23:46

可惜我在台中店都沒遇過"按比例退貨"....

By Xanthe
at 2010-07-24T19:34

等我遇到再請水果記者幫我問問..我想他們應該會有興趣

By Caitlin
at 2010-07-27T22:17

如同上面2位m大所說，我只想行使我的會員權利也按照他的

By Donna
at 2010-07-30T00:28

制度走又有何錯?

By Queena
at 2010-08-02T12:48

管人家喝幾包還是拿去賣掉了!costco自己標榜無條件退費的!

By Edith
at 2010-08-04T05:08

不滿意全額退費有錯嗎~~不懂某些人是在酸什麼~"~

By Edwina
at 2010-08-06T05:34

costco如果玩不起就不要訂那種規則

By James
at 2010-08-10T12:32

這種情況你還要寫信去美國客訴只是讓自己丟臉

By Kumar
at 2010-08-11T08:28

寫信去美國客訴有啥好丟臉??因為樓上住美國嗎?

By Ophelia
at 2010-08-15T04:27

快去退卡吧　　高雄店爛爆了一堆人快去退卡少一張是一張

By Anthony
at 2010-08-16T11:15

我幫樓上翻譯一下:不爽不要去!

By Necoo
at 2010-08-20T21:30

投訴消保會 CODTCO 輸上新聞 = COSTCO 輸

By David
at 2010-08-24T14:43

可是他寫無條件退費的本意是對商品不滿意無條件退費

By Sandy
at 2010-08-27T12:05

給人家喝40包再退跟那些浪費洋葱玩樂的小孩有什麼兩樣

By Valerie
at 2010-09-01T03:33

雖然花錢X就大但到上來嘴說什麼權益 40包真的有點太多

By Susan
at 2010-09-05T03:00

就像那些浪費食物的小孩來爭取他們玩樂的權益我想很
難讓大多數人認同

By Agnes
at 2010-09-09T23:58

就說過年給家人或是朋友喝看看了，一個朋友給個5包差不多吧!

By Valerie
at 2010-09-12T07:08

規定就是這樣請不要又把所謂的道德感之類的混在一起

By Aaliyah
at 2010-09-15T03:37

成也退貨?敗也退貨? 倒是有點讓我覺得costco有點輸不起

By Kristin
at 2010-09-19T13:34

我之前買的蘋果茶也是地雷貨啊！每個朋友都送個五包喝看看，

By Xanthe
at 2010-09-20T08:59

想要再跟我拿，結果送了5個，5個都不要.. 算算也用了25包以上

By Jake
at 2010-09-22T07:42

要退的話當然是可以退可是來取暖我覺得很怪

By Kama
at 2010-09-24T11:49

扯到道德有的沒的也太誇張了吧！不退對不起的是自己的錢包啊!

By Rosalind
at 2010-09-28T11:01

原PO只是可怕的經驗分享，關取暖啥事啊！別偏離主題！

By Leila
at 2010-10-01T13:47

敢收年費自己開的游戲規則就要玩的起啦~噓好市多跟親衛隊

By Suhail Hany
at 2010-10-05T17:48

大家一起糾團來好市多退貨~

By Damian
at 2010-10-09T08:34

ZZZzzz...有人在玩文字遊戲嗎?無條件是什麼意思?

By Ophelia
at 2010-10-10T08:58

你這個跟我上次看到拿吃剩幾顆蘋果去退的人等級差不多

By Sierra Rose
at 2010-10-11T23:53

呵呵樓上跟高雄店的等級也差不多

By Ivy
at 2010-10-14T13:17

我跟高雄店的等級差不多，所以退貨都沒被刁耶

By Puput
at 2010-10-15T08:32

食物開封的我也退過，好事多都退得很乾脆耶

By Michael
at 2010-10-16T18:35

我辦會員8年多.從未退過貨..但個人認為.即然強調"無條件"退貨

By Hazel
at 2010-10-20T18:54

就該作到....大不了Costco作會員註記,不接受該顧客再續約。

By Yuri
at 2010-10-24T19:00

*既*

By Ina
at 2010-10-29T10:23

我個人也認為好市多既然寫出來就該無條件退費，

By Sierra Rose
at 2010-11-02T14:03

但對於退貨太誇張的客戶，應註明不予續約...

By Genevieve
at 2010-11-02T20:27

我買牛肋條也是這樣，開第一包有怪味，但還是吃完了。

By Madame
at 2010-11-04T06:22

想說第二包搞不好不會，所以打開，料理過後還是有怪味，
但都料理完了，所以我最後只好拿最後一包去退囧rzzz

By Kumar
at 2010-11-08T03:18

規矩就是被奧客打壞的

By Audriana
at 2010-11-10T20:37

都喝了40包也太誇張了吧…

By Dora
at 2010-11-14T07:33

規則哪裡被打壞了= = 自以為

By Valerie
at 2010-11-16T13:10

飲料如果有"皇家"兩個字就是有加酒

By Olive
at 2010-11-19T17:41

按錯按到噓~推回來

By Erin
at 2010-11-20T12:21

標準澳客...

By Hedda
at 2010-11-24T12:26

雖然說高雄店的員工服務態度真的不怎麼好不過此篇跟
上面退貨那篇該反省的應該是消費者自己吧不好喝的

By Adele
at 2010-11-26T08:39

東西可以喝了40包才拿去退退貨本來就要本人了

By Callum
at 2010-11-29T07:33

純噓酸民自我感覺超好

By Dorothy
at 2010-11-30T00:29

原來"皇家"="加酒"Soga!! 我們家也覺得這款不好喝,喝了2包真

By Valerie
at 2010-12-02T19:53

的不合口味,還是回頭買大律師代言的^___^ 40包去退,有誇張!

By Gilbert
at 2010-12-03T10:53

標準澳客

By Yuri
at 2010-12-04T20:55

沒有道理的事情還可以說成這樣...好可憐

By Zanna
at 2010-12-07T13:33

也還好你不會再續卡

By Charlotte
at 2010-12-10T18:07

喝了40包還有臉退錢喔

By Enid
at 2010-12-11T04:07

我也覺得40包太誇張了......

By Bethany
at 2010-12-13T15:12

而且沒有喝的部分店家也願意退你錢，很合情合理，如果你買
東西都用一半，他退你全額，那不是退貨，是幫你買單

By Iris
at 2010-12-14T10:17

無條件退貨的無敵星星是COSTCO給的在規則內行使權利

By Jacky
at 2010-12-16T17:23

關"奧客"兩個字什麼關係敢訂這種規則就要敢玩得起

By Hedy
at 2010-12-17T12:36

超好笑的~好市多的規則上有寫 [奧客] 排除條款嗎?????????
親衛隊不知道在噓啥的?? 無條件退貨明明就好市多開的~

By Suhail Hany
at 2010-12-21T01:21

40包~

By Skylar DavisLinda
at 2010-12-21T10:23

好可怕的親衛隊大軍(抖) 明明規則是costco訂的卻自以為

By Dorothy
at 2010-12-22T06:11

自己是正義使者批判別人好可怕～～～

By Skylar Davis
at 2010-12-24T19:07

樓上的大概認同可以做這種事但我覺得真的不要無限上綱
消費者也要自重阿很多華人到國外被討厭也是如此

By Ursula
at 2010-12-27T03:52

但是光看文章就把人當奧客噓好像也沒好到哪裡去

By Poppy
at 2010-12-30T22:57

我認同消費者自重也認同costco無條件退貨原則也認同不

By Carolina Franco
at 2011-01-02T00:23

你強調了好多遍但是都是一樣的邏輯我們看文字噓你也是

By Emily
at 2011-01-04T13:37

看別人噓而噓別人不是一樣嗎? ...真妙

By Mary
at 2011-01-09T06:09

要無限上綱只是你們噓的理由跟costco的規定相違背

By Ophelia
at 2011-01-12T05:55

我有噓嗎
我頂多箭頭你有看到我噓嗎

By Steve
at 2011-01-16T13:32

很多華人到國外被討厭也是如此<<< 上綱到這個會不會太好笑

By Steve
at 2011-01-19T03:41

什麼叫奧客??? 連在吃太胖都可以告麥當勞摔倒也能告

By Wallis
at 2011-01-22T05:13

算了我決定結束推文我的意見純粹針對原po

By Catherine
at 2011-01-23T04:10

或許你沒遇過或許你覺得喝了40包沒臉退但我想原po行使
他的退貨權利並沒有錯並沒理由讓你們噓他

By Jack
at 2011-01-27T02:49

如果一樣的事華人就會說是奧客美國人就叫爭取自身權益

By Olivia
at 2011-01-30T09:37

不能因為純粹你們看不慣這種行為就講人家奧客
要是你今天某個東西非退不可被講奧客你氣不氣？

By Sarah
at 2011-02-01T02:14

噓的人本來就很可議~人家敢執行自己的權益~你沒臉是你家事

By Sierra Rose
at 2011-02-02T08:13

沒錯!就只是執行自身權益罷了!奧客??臺灣人算太善良了..

By Eartha
at 2011-02-03T04:44

同條件下台灣人退貨->奧客歪國人->情有可原

By Franklin
at 2011-02-05T07:41

台灣人退貨->濫用規定無限上綱
歪國人退貨->行使自己權益

By Franklin
at 2011-02-09T06:53

怕賠錢的話，還想在台灣開20家分店嗎? 科科

By Isabella
at 2011-02-10T11:29

喝了快半盒........

By Ula
at 2011-02-14T01:01

既然玩不起就別訂這樣的規定,不然就請它修改"規定",我不覺

By Hedwig
at 2011-02-15T10:26

得原PO有錯,他行使會員的權利哪裡錯了?

By Carol
at 2011-02-18T12:30

真搞不懂噓人是奧客的心態何在?

By Vanessa
at 2011-02-22T00:10

好多好事多親衛隊呀~(那是不是廣告不實欺騙辦卡消費者嗎?)

By Andy
at 2011-02-25T22:30

因為奧客會迫使好市多改變規則，導致好人受害啊.....
怎麼有人連這個都不知道呢? 書都念到頭殼背上去了啊....

By Oliver
at 2011-03-02T09:35

樓上不爽的快去退卡喔，不要不爽規則又繼續買

By Carol
at 2011-03-04T18:20

有人又在跳針本末導致了喔~今天不爽自己規則的是好市多

By Candice
at 2011-03-09T07:09

好像不是消費者 = = 真是辛苦了親衛隊只能腦慘式護航

By Joe
at 2011-03-11T12:47

快改呀，有GUTS的話好市多快改呀，我再看看會不會倒

By Candice
at 2011-03-16T08:05

我覺得如果原po只是喝10包去退就還好 40包.......囧

By Hedy
at 2011-03-20T16:00

請寫信給美國主管....

By Dinah
at 2011-03-23T02:17

有人被害妄想症滿嚴重的可憐

By Sandy
at 2011-03-26T19:01

是有點懊客可是這是他自己的規定怪誰?

By Barb Cronin
at 2011-03-27T16:16

就是有你這種客人...

By Yedda
at 2011-03-29T05:18

在汐止店看過退1/8顆西瓜的

By Harry
at 2011-03-31T06:45

敢在台灣開還敢說無條件退費就該無條件退
不然就不要打出無條件且註明有條件退費

By Olive
at 2011-04-04T00:06

不過就算有條件退 COSTCO還是不會倒
因為從上面就可以看到一堆自以為是COSTCO會員就比較高級
就跟美國人一樣高級

By Kristin
at 2011-04-07T09:48

就說台灣COSTCO是不是有種族歧視的傾向啊

By Damian
at 2011-04-08T10:07

白種人能退在美國能退台灣COSTCO呢?變依比例?
吃剩10幾分之一的米都可以說有長米蟲在大潤發退貨了

By Hedy
at 2011-04-13T06:21

但是可敬的COSTCO工作人員卻要依比例退款

By Kristin
at 2011-04-13T17:29

請問公司退的全額-依比例的退款=$ 這個$誰拿走了?

By Kristin
at 2011-04-18T14:28

親衛隊:報告COSTCO總大將，不要擔心，我們會誓死保護您

By Andrew
at 2011-04-22T19:42

推一個啦~~噓的人不知道在想什麼

By Skylar Davis
at 2011-04-24T02:31

回樓上...當然是噓原PO的奧客心態

By Iris
at 2011-04-27T17:42

敢訂這樣的規格還怕人家退?噓樓上~Y

By Queena
at 2011-04-30T19:56

退卡吧好市多越來越拿翹了

By Catherine
at 2011-05-02T13:11

傲客看不下去了啦就是有你這種人喝那麼多還敢退
按比例退已經夠有良心了 X!

By Tristan Cohan
at 2011-05-07T01:39

他ｘ的關你X事要你在這裡放X 人家的權力你在這放x 真x
xxxxx真好用

By Wallis
at 2011-05-08T08:31

40包..... = =

By Elvira
at 2011-05-11T21:48

是costco的問題！那些噓的人護航護太大了吧！

By Rachel
at 2011-05-12T14:48

照COSTCO規則就是可退，不想退也沒比較清高

By Linda
at 2011-05-16T11:49

既然會員手冊內寫明全額退費就應該一視同仁頂多只能勸

By Hazel
at 2011-05-18T05:18

說教育顧客如果不合用早日退貨早日退款~~這應該是個案吧

By Skylar Davis
at 2011-05-18T08:13

因為我也聽過東西吃到最後一點櫃檯還是給退了退貨的標

By Hazel
at 2011-05-20T23:38

準應該一視同仁其實吃幾包不是重點重點是顧客滿意

By Belly
at 2011-05-22T14:33

不然店家就得再更清楚的訂定退貨機制以及標準

By George
at 2011-05-24T07:21

最好是可以噓這是COSTCO的"規定" 不然繳會費幹嘛?

高雄店是否都可以隨意更改會員權益? - 好市多

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