高雄好市多沒有我的購物記錄? - 好市多

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By William
at 2010-10-10T21:39

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之前9/5的時候去高雄好市多買了飛利浦的電動牙刷,
結帳時想蓋保固,
店員小姐說「先回去試用,不好用可以拿來退,好用的話下次消費再來蓋章就可以了,
會員卡內會有消費明細!」 (她有說帶會員卡來即可!)
當下聽了,覺得服務真不錯,也不疑有他。

10/9去消費的時候,
想說拿保卡去蓋章,還先續了會員!
結果當今天的店員查資料時,一直問我「你確定是在我們店消費的嗎?」、「你確定是用
這張會員卡消費的嗎?」
我用很肯定的態度跟她確認,她卻還是用懷疑的口氣問我「妳確定嗎?」

她說我的消費記錄只到今年的五月!!!
(原先我都是在台中好市多消費,是暑假過後才到高雄,但這期間也消費多次)

後來她還一副"我給你方便"的態度,說「我是可以先幫你蓋章啦,但是請你下次帶發票跟
收據來,這樣節省你的時間也"節省我的時間"」
她說節省我的時間這句話真的是讓我很不開心!服務客人不是妳們的工作嗎?
(後來把收據找出來了,熱感應紙的,字都快消失了!還好還看的見日期跟明細)

她還承認這件事發生過不只一次,那是他們公司要檢討,而不是來檢討消費者吧???

最後我想請問,他們公司說會員卡內我的消費記錄只到五月,那這樣我的消費權益不會受
損嗎?

真的很生氣...但是離開店後才曉得客訴卡要在店內寫...真是很不方便><





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All Comments

Gilbert avatar
By Gilbert
at 2010-10-11T06:37
高雄店..還意外嗎..
James avatar
By James
at 2010-10-14T05:54
原PO可以在這個板搜尋一下"高雄"
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2010-10-16T16:04
我在中和店消費的~一年多前還有紀錄,因為我去退貨
Andy avatar
By Andy
at 2010-10-20T01:12
先退貨呀..再買新的..現在蓋..無誤!
Sarah avatar
By Sarah
at 2010-10-22T06:26
態度真的是很差,聽了就讓人火冒三丈,那句"節省我的時間"真
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2010-10-23T19:34
讓人不敢相信這是出自於服務業人員口中所講出來的,爛透了!
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2010-10-27T03:24
這是公司的問題,不是你的! 我可以調到兩年前的消費記錄
沒理由你連近期的都會不見..搞不好是小姐不會操作
Sandy avatar
By Sandy
at 2010-10-30T17:12
高雄店不意外+1 是因為最早開所以態度也最油條嗎?
Margaret avatar
By Margaret
at 2010-11-03T10:31
我在新竹店買的 到中和店都查的到~只是有時買太頻煩
單數太多 要找很久就是了 他可能懶的幫你找 去申訴啦
Ida avatar
By Ida
at 2010-11-06T09:23
不過我每次去高雄店退貨態度都很好耶~上次只憑會員卡退差額
因為發現上週買的東西突然降價,小姐也態度超好的幫我查
Ethan avatar
By Ethan
at 2010-11-11T01:45
寫意見表給主管阿~主管不理會或回電,反應到總公司去
Jessica avatar
By Jessica
at 2010-11-15T21:25
補一下~costco員工好像被客訴超過n次就會回家吃自己
Edith avatar
By Edith
at 2010-11-18T03:14
現在的服務業人員都像路邊抓的,哪有服務的心啊!?

好市多的一次購物證使用方式 ?

Belly avatar
By Belly
at 2010-10-10T13:26
請問目前有人拿這張去使用過了嗎?? 我剛剛才跟其他版的版友交換這張證.. 後來當場才知道使用方法,底下有一個推荐人簽名及推荐人卡號~ 可是版� ...

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By Edward Lewis
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