[ 品牌 ] : the north face
最近想找一個容量較大，又可以裝筆電的包包
原本想買oakley的，但後來發現TNF的夾層較符合我的需求
於是就鎖定了TNF的SURGE：http://0rz.tw/qc4yZ
決定了以後，二話不說馬上上台灣官網查銷售據點
高雄市共有4個，我去了其中3個
首先來到離我家最近的漢神巨蛋TNF專櫃，包款很多
但並沒有看到surge，問了一下小姐，小姐說架上如果沒有就代表賣完了
心想那就算了，反正還有別家，就再去問問看
然後我又去了一間旅遊用品專賣店（也是官網上的據點之一）
款式較漢神巨蛋少，也沒看到我要的，於是就往下一個點出發
最後我來到了SOGO的TNF專櫃
第一次進去，兩位店員（一男一女）都在招呼客人，我和朋友就先在旁邊看
櫃上的款式比漢神巨蛋來得少，也沒有看到SURGE
但看店員現在好像沒空，就和朋友先去別的專櫃逛逛，想說待會兒再回來
過了一陣子我們逛了回來，櫃上都沒客人，嗯，太好了
我們又到陳列包包的地方做了最後一次確認，確定沒有SURGE
此時兩名店員仍在聊天，於是我主動開口問店員
詳細對話已記不得了，大意如下：
我：請問包包只有架上的這些嗎
店員：是的
我：如果架上都沒有就代表賣光了嗎，還是可以調得到？
店員：你在哪裡看到的
我：我在north face的台灣官網有看到
我：那個包包的型號是"SURGE"
此時兩名店員一臉狐疑，好像沒聽過一樣
接著，其中一名店員講了一句讓我終生難忘的話
「如果你有抄貨號的話，可以幫你調調看」
我和朋友大大傻眼......
最後我們在五福路的運動用品店又找到了TNF的蹤跡
在告知要找的型號之後，店員表示沒有聽過
但店員非常熱心的拿出DM讓我找，DM上雖然沒有找到，但我很確定台灣的官網有這一款
店員則表明願意等星期一幫我打電話問問
所以目前只有靜待消息囉
總結我的心得如下：
1.TNF的店員連自家包包的型號都不熟，而這型號稍做功課就可以得知
2.以往我只看到顧客比手劃腳形容想要找的商品，店員則是盡力找出顧客要的（如DM）
但TNF則鎖定更專業、死忠的顧客群，型號是不夠的，最好能默背出「貨號」
如此才能找到你要的
3.後來我再上了一次台灣官網，發現產品上面只有貨號，沒有型號
不知道這介面是給公司員工看的，還是給一般想了解TNF資訊的人看的
（註：型號我是在網拍和美國官網查到的）
4.我再也不會踏進高雄太平洋sogo的TNF專櫃
5.貨號是NF-EABKB 色號T001（應該），哼ˋˊ
--
All Comments