驚懼影音館-收到破損商品退貨運費要買家出? - 網店

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*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y

*店家名稱:驚懼影音館

*店家連結:http://goods.ruten.com.tw/item/show?21806678831538

*商品名稱:3CD裝《 喜多郎 - 天空 + 心靈之光 + 古事記 古事紀 》日版、
早期舊版無IFPI

*溝通截圖:https://imgur.com/mc5RPcZ
https://imgur.com/G41WFnN
https://imgur.com/NZ8GSJD
https://imgur.com/idfCHA9
https://imgur.com/B9NJ14F
https://imgur.com/sMXmVwq
https://imgur.com/XgSQHSn
https://imgur.com/DDoEKfs
https://imgur.com/GUOOrkG
https://imgur.com/8IEAJL6
https://imgur.com/YEoAiS1
https://imgur.com/U2EYxn8
https://imgur.com/RGbuyXO
https://imgur.com/5Xmgw7G
https://imgur.com/A4zw6oI
https://imgur.com/XBJcCRj
https://imgur.com/KwUqMbN
https://imgur.com/CFeGHzp
https://imgur.com/bH4qE5i
https://imgur.com/pMszt28
https://imgur.com/3XaLMLo
https://imgur.com/Ai49ytm


*商品照片:https://imgur.com/DPPZ8cq
https://imgur.com/ztvhQE8


*事發經過:

2018/04/22 下標
2018/04/23 賣家寄件
2018/04/24 收到貨,拆開發現破損。

當時拆的時候我沒有錄影,包裝為1號便利袋,外包報紙(還
因為台北下雨所以濕掉......)與單層氣泡。

本來拆的時候我擔心的是裡面的紙因為下雨濕掉,結果沒想
到是殼碎了。

立即拍照並連繫賣家。

其實看最前面我就有感覺賣家不太想賠,覺得不是他的錯。

但提出買殼替換這件事情,我也沒差,不過因為是幫人家買
的,還是要以買主的意願為準,所以我說我跟買主聯繫,確
認了再說。

2018/04/25 買主確認不要了,因為他收藏用,希望是原殼。

於是我提出退貨,對話如上我就不重複過成了,大家都看的
到。


我是真的第一次聽到:因為是郵差運送過程的錯,所以退回運費部分買
家你要自己承擔喔!這種說法。

是我真的太不體貼賣家了所以我要求他負擔退回運費很過分嗎?

如果真的是我很過分我絕對願意道歉!

然後也想問這到底走露天有用還是走消保有用?

謝謝!

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All Comments

Kristin avatarKristin2018-04-30
"會去做送貨的人 人品就不是很好"這啥鬼
Caroline avatarCaroline2018-05-04
看對話覺得賣家收了錢就不管了,只
想推責任
Linda avatarLinda2018-05-05
覺得賣家該承擔退貨運費,CD外殼碎裂就
表示沒包好該無條件換新的啊!
Sierra Rose avatarSierra Rose2018-05-09
這種職業歧視真虧他說得出口...
Hedwig avatarHedwig2018-05-12
覺得賣家該出退貨的運費
Bennie avatarBennie2018-05-17
走消保
Madame avatarMadame2018-05-18
好糟的賣家…
Andy avatarAndy2018-05-19
名副其實讓人驚懼的賣家嗎?
Delia avatarDelia2018-05-20
不怕浪費時間的話申訴到底買家沒有輸
Ida avatarIda2018-05-25
的道理 一定是可退加免運
Hedda avatarHedda2018-05-29
照理講是賣家的錯,畢竟包裝是他,我常
常再寄遊戲或典藏版東西,都是用箱子加
泡棉或報紙塞滿,從來沒損傷,也不怕摔
,怕光碟位移刮傷我甚至會打開塞間隙
Joe avatarJoe2018-05-29
這種易碎品怎麼會用便利袋裝?
因該要用紙箱塞氣泡紙才對吧?
而且賣家當然不肯跟郵局協商理賠問題
因為他站不住腳阿
郵局便利袋使用規則有說明
不可寄送易碎物品及液體
他去申請人家當然不會鳥他…
Genevieve avatarGenevieve2018-06-03
而且說會去做送貨的人品不會好是什麼
鬼歧視言論
Sierra Rose avatarSierra Rose2018-06-07
賣家要負包裝完善責任。且是寄件者跟負
責跟送件單位求償沒錯啊(寄貨單在他手
上)。
「網購」退貨, 本人就是賣家負來回運費
,難道又修過法了?
Hazel avatarHazel2018-06-11
沒看完好長……但同一樓感到無言,怎
麼會說出這種話啊!說這種話的人……
嗯……
Necoo avatarNecoo2018-06-11
當然賣家負責啊,這賣家是人品比他說的貨
運爛還是沒常識,這種歪理還站的住腳咧,
笑死
Ida avatarIda2018-06-11
消基會說過退貨運費要賣家出吧,賣家有問
題嗎?
Zanna avatarZanna2018-06-14
聽他在說 我買amazon日專都有防護 至少都
會用一層防撞氣泡紙包著 紙盒和塑膠是
Michael avatarMichael2018-06-19
日本亞馬遜還會用把東西固定在厚紙板上
以免搖動撞到咧
Anonymous avatarAnonymous2018-06-22
看完這次訂單的評價,那賣家也太不ok
Callum avatarCallum2018-06-27
這賣家收了80元運費,然后不買65元的便利箱
寄,用37便利袋,然後破損不負責?
Gilbert avatarGilbert2018-07-02
幫推
Dinah avatarDinah2018-07-05
幫推
Dorothy avatarDorothy2018-07-06
易碎商品包裝這麼簡陋是他的錯啊 有問題嗎
竟然用便利袋
Lauren avatarLauren2018-07-06
賣家有夠不要臉,這種處理態度
Lauren avatarLauren2018-07-09
謝謝原po給賣家負評,避免後人踩雷
Gilbert avatarGilbert2018-07-12
原po不孤單,這是今天才發生的事...
賣家還要求互相理解配合一下呢
Hardy avatarHardy2018-07-12
賣家不要臉+1
Kyle avatarKyle2018-07-13
這個賣家......
Queena avatarQueena2018-07-14
露天不太管事的~直接找消保官