驚懼影音館-收到破損商品退貨運費要買家出？ - 網店

Emma avatar
By Emma
at 2018-04-25T18:39

Table of Contents


＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y

＊店家名稱：驚懼影音館

＊店家連結：http://goods.ruten.com.tw/item/show?21806678831538

＊商品名稱：3CD裝《 喜多郎 - 天空 + 心靈之光 + 古事記 古事紀 》日版、
早期舊版無IFPI

＊溝通截圖：https://imgur.com/mc5RPcZ
https://imgur.com/G41WFnN
https://imgur.com/NZ8GSJD
https://imgur.com/idfCHA9
https://imgur.com/B9NJ14F
https://imgur.com/sMXmVwq
https://imgur.com/XgSQHSn
https://imgur.com/DDoEKfs
https://imgur.com/GUOOrkG
https://imgur.com/8IEAJL6
https://imgur.com/YEoAiS1
https://imgur.com/U2EYxn8
https://imgur.com/RGbuyXO
https://imgur.com/5Xmgw7G
https://imgur.com/A4zw6oI
https://imgur.com/XBJcCRj
https://imgur.com/KwUqMbN
https://imgur.com/CFeGHzp
https://imgur.com/bH4qE5i
https://imgur.com/pMszt28
https://imgur.com/3XaLMLo
https://imgur.com/Ai49ytm


＊商品照片：https://imgur.com/DPPZ8cq
https://imgur.com/ztvhQE8


＊事發經過：

2018/04/22 下標
2018/04/23 賣家寄件
2018/04/24 收到貨，拆開發現破損。

當時拆的時候我沒有錄影，包裝為1號便利袋，外包報紙（還
因為台北下雨所以濕掉......）與單層氣泡。

本來拆的時候我擔心的是裡面的紙因為下雨濕掉，結果沒想
到是殼碎了。

立即拍照並連繫賣家。

其實看最前面我就有感覺賣家不太想賠，覺得不是他的錯。

但提出買殼替換這件事情，我也沒差，不過因為是幫人家買
的，還是要以買主的意願為準，所以我說我跟買主聯繫，確
認了再說。

2018/04/25 買主確認不要了，因為他收藏用，希望是原殼。

於是我提出退貨，對話如上我就不重複過成了，大家都看的
到。


我是真的第一次聽到：因為是郵差運送過程的錯，所以退回運費部分買
家你要自己承擔喔！這種說法。

是我真的太不體貼賣家了所以我要求他負擔退回運費很過分嗎？

如果真的是我很過分我絕對願意道歉！

然後也想問這到底走露天有用還是走消保有用？

謝謝！

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Tags: 網店

All Comments

Kristin avatar
By Kristin
at 2018-04-30T17:18
"會去做送貨的人 人品就不是很好"這啥鬼
Caroline avatar
By Caroline
at 2018-05-04T19:56
看對話覺得賣家收了錢就不管了，只
想推責任
Linda avatar
By Linda
at 2018-05-05T17:39
覺得賣家該承擔退貨運費，CD外殼碎裂就
表示沒包好該無條件換新的啊！
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2018-05-09T02:25
這種職業歧視真虧他說得出口...
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2018-05-12T21:10
覺得賣家該出退貨的運費
Bennie avatar
By Bennie
at 2018-05-17T06:53
走消保
Madame avatar
By Madame
at 2018-05-18T16:28
好糟的賣家…
Andy avatar
By Andy
at 2018-05-19T23:41
名副其實讓人驚懼的賣家嗎？
Delia avatar
By Delia
at 2018-05-20T23:05
不怕浪費時間的話申訴到底買家沒有輸
Ida avatar
By Ida
at 2018-05-25T21:31
的道理 一定是可退加免運
Hedda avatar
By Hedda
at 2018-05-29T11:32
照理講是賣家的錯，畢竟包裝是他，我常
常再寄遊戲或典藏版東西，都是用箱子加
泡棉或報紙塞滿，從來沒損傷，也不怕摔
，怕光碟位移刮傷我甚至會打開塞間隙
Joe avatar
By Joe
at 2018-05-29T16:58
這種易碎品怎麼會用便利袋裝？
因該要用紙箱塞氣泡紙才對吧？
而且賣家當然不肯跟郵局協商理賠問題
因為他站不住腳阿
郵局便利袋使用規則有說明
不可寄送易碎物品及液體
他去申請人家當然不會鳥他…
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2018-06-03T12:32
而且說會去做送貨的人品不會好是什麼
鬼歧視言論
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2018-06-07T11:47
賣家要負包裝完善責任。且是寄件者跟負
責跟送件單位求償沒錯啊(寄貨單在他手
上)。
「網購」退貨, 本人就是賣家負來回運費
，難道又修過法了？
Hazel avatar
By Hazel
at 2018-06-11T02:34
沒看完好長……但同一樓感到無言，怎
麼會說出這種話啊！說這種話的人……
嗯……
Necoo avatar
By Necoo
at 2018-06-11T04:05
當然賣家負責啊，這賣家是人品比他說的貨
運爛還是沒常識，這種歪理還站的住腳咧，
笑死
Ida avatar
By Ida
at 2018-06-11T19:24
消基會說過退貨運費要賣家出吧，賣家有問
題嗎？
Zanna avatar
By Zanna
at 2018-06-14T13:02
聽他在說 我買amazon日專都有防護 至少都
會用一層防撞氣泡紙包著 紙盒和塑膠是
Michael avatar
By Michael
at 2018-06-19T10:09
日本亞馬遜還會用把東西固定在厚紙板上
以免搖動撞到咧
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2018-06-22T21:52
看完這次訂單的評價，那賣家也太不ok
Callum avatar
By Callum
at 2018-06-27T02:57
這賣家收了80元運費，然后不買65元的便利箱
寄，用37便利袋，然後破損不負責？
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2018-07-02T02:00
幫推
Dinah avatar
By Dinah
at 2018-07-05T13:43
幫推
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2018-07-06T00:32
易碎商品包裝這麼簡陋是他的錯啊 有問題嗎
竟然用便利袋
Lauren avatar
By Lauren
at 2018-07-06T02:43
賣家有夠不要臉，這種處理態度
Lauren avatar
By Lauren
at 2018-07-09T02:43
謝謝原po給賣家負評，避免後人踩雷
David avatar
By David
at 2018-07-11T15:55
https://i.imgur.com/4eMjWlI.jpg
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2018-07-12T21:19
原po不孤單，這是今天才發生的事...
賣家還要求互相理解配合一下呢
Hardy avatar
By Hardy
at 2018-07-12T22:52
賣家不要臉+1
Kyle avatar
By Kyle
at 2018-07-13T19:00
這個賣家......
Queena avatar
By Queena
at 2018-07-14T11:35
露天不太管事的~直接找消保官

木槿花草本衛生棉

Harry avatar
By Harry
at 2018-04-25T18:00
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