香水數字網買到假貨 - 香水

您好：

香水1976自2002年5月起正式營運，香水1976成立至今即將邁入第10年，
本站所提供之商品均為全新正品， 嚴正杜絕販售仿冒品及瑕疵品，
香水1976目前與多家國內專櫃代理商、進口貿易商
及本站自行合法進口報關輸入商品為主。

Ferrari 因2011年底進行代理權轉移，
在這段轉移的期間新的代理商常有125ml暫時缺貨的情況，
所以本站近期的Ferrari Light Essence 氫元素男香125ml是由進口貿易商引進。
香水1976是專業的網路香水專賣店，所有商品都不經任何加工及拆封抽檢，
我們的商品以全新的狀態銷售給每個客戶，
從香水單品、禮盒，甚至是小香水、試管都是一樣的。

在年前我們收到您的來電，告知您收到的香水噴頭是黑色的，
我們在第一時間詢問廠商，廠商告知氫元素在原廠出貨時有黑色及白色的噴頭兩種，
因正貨有藍色的瓶蓋，所以沒有拆封將瓶蓋打開是無從得知的，
我們在GOOGLE搜尋"Ferrari Light Essence TESTER"，
發現國外多家香水所販售的是黑色噴頭，
而這些網站都是位在歐洲及美國，而非大陸地區，
所以黑色的噴頭並非瑕疵品或是仿冒品。
但我們在開會後決定為您辦理換貨，並將整批退回給廠商，
日後等代理商到貨再行補貨，目前暫不販售。

很抱歉因為這個事件造成您的困擾，在此謹代表香水1976置上十二萬分的歉意！
也很感謝您在PTT提出您的疑慮，讓我們有機會能夠為這個事件提出澄清及說明，
您的意見是我們修正及成長的動力，希望有為您解開心中的問題，
若有問題歡迎您再回文，我們很願意為您再做解答，並祝您有個美好的一天。


在此附上國外香水網站的連結（請原諒我不會縮網址啊...）
http://www.perfumedeals.com/ferrari/ferrari-light-essence-11145.html
http://www.overstock.com/Health-Beauty/Ferrari-Ferrari-Light-Essence-Mens-2.5-oz-EDT-Spray-Tester/5919240/product.html
http://www.presumedeti.com/ferrari/26580-ferrari-light-essence-de-ferrari-eau-de-toilette-spray-125-ml-tester.html
http://www.perfumesnow.com/mens-fragrances/ferrari/ferrari-light-essence
http://www.shopmania.com/fragrance/p-ferrari-light-essence-by-ferrari-edt-spray-4-2-oz-tester-32497807
http://www.handhelditems.com/ferrari-light-essence-ferrari-spray-tester-p-88796.html
http://www.perfumeria.pl/p,ferrari-light-essence-woda-toaletowa-125ml-spray-tester-07029,16759,1.html


香水1976敬上


※ 引述《Qmoro (黑先生)》之銘言：
: 前陣子朋友香水沒了 想說從數字網買比較便宜 板上好評也不少 就訂了一罐
: 法拉利氫元素125mL的。
: 結果收到後 發現香水噴頭的部份不是以往的白色 變成黑的
: 朋友在使用後也覺得味道跟之前不一樣 味道很像廁所芳香劑
: 還拿去香水專賣店作詢問 結果真的是假的
: 事後打客服去反應 該網站也承認產品有問題 會回收並退我錢
: 雖然這個網站在我反應後 作了適當的處理
: 但是讓我覺得很無言
: 從板上很推的網站買東西送人 結果卻是假貨
: 真的讓我覺得很丟臉 已後也不敢再去這個網站上購買了
: 大家在網路上購買香水 真的要注意 即使是優良商家也一樣

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