部分恕刪
※ 引述《karabobo (我愛karamalz)》之銘言:
: 她都能這樣讓我不高興,只能大嘆香奈兒小姐選的櫃姐
: 真是完全照自己的心情上班啊..
: 每次出這種高貴的文宣稿,蓋超高級的櫃點,也不想想裡面服務人員是什麼樣子...
k網友的回文實在讓我很有感觸 XDD
我從以前逛街到現在,和櫃姐的"實戰經驗"也累積不少,
身經百戰,自詡為歐巴桑級的我,早就跳脫了小女生靦腆的年齡,
對於逛街還有靠櫃,只是愈來愈應証一句話: 閻王好見,小鬼難纏。
其實,我相信這種精品專櫃當初的教育,都是以優良服務的基本要求的,
畢竟定價敢開這麼高,除了優質產品,也要有優質服務,
但是櫃員們不一定照著做就是了。
對於櫃員來說,浪費時間在我們這種"小咖"上面,投資報酬率太低。
尤其是精品櫃的香水,對他們來說,賣10瓶香水還不如賣2個包包勒~
舉個例子,
記得凱莉驛馬車剛上市一段時間的時候,我到復興SOGO靠櫃,
可能是因為素顏+洗的舊舊的T恤+牛仔褲的關係,
一線服務人員 完 全 沒 有 人 理 我
我也大方的杵在原地,看他們要"冷"到什麼時候,
後才恰巧有店裡有一位他們專櫃外國籍而且像是主管級的女士...
(應該是不是一般櫃員,因為她正指導著兩個櫃員東西的位置的擺放
那兩個櫃員一直對她唯唯諾諾的樣子)
她說到一半,發現我被晾在那裡,整個人呈大驚狀 (⊙o⊙)
急急跑到我面前,用英文問我需要哪些服務,
我也不客氣的微笑說想看香水...,
結果她幫我試了很多種香水,還問我等多久了。
一邊試香水的時候,還叫其他人倒一杯水給我。
(這時我倒有點不好意思了~不過她的好意我就接受吧 XDDDDD)
後來我離開時,前腳剛踏出,後腳還沒離開,
就聽到她聲音有點嚴肅的喚著守在門口的那兩位店員....blablablabla....
雖然我啥都沒有買,只拿了超多的緞帶回家,
當天我媽嚇一跳還以為我要包禮物....Orz....
沒買的原因是因為..............
我 英 文 不 太 好
一開始還頂的住,後來她愈介紹愈深入我就不行了,只好不停"鎮定的微笑"。
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※ 引述《karabobo (我愛karamalz)》之銘言:
: 她都能這樣讓我不高興,只能大嘆香奈兒小姐選的櫃姐
: 真是完全照自己的心情上班啊..
: 每次出這種高貴的文宣稿,蓋超高級的櫃點,也不想想裡面服務人員是什麼樣子...
k網友的回文實在讓我很有感觸 XDD
我從以前逛街到現在,和櫃姐的"實戰經驗"也累積不少,
身經百戰,自詡為歐巴桑級的我,早就跳脫了小女生靦腆的年齡,
對於逛街還有靠櫃,只是愈來愈應証一句話: 閻王好見,小鬼難纏。
其實,我相信這種精品專櫃當初的教育,都是以優良服務的基本要求的,
畢竟定價敢開這麼高,除了優質產品,也要有優質服務,
但是櫃員們不一定照著做就是了。
對於櫃員來說,浪費時間在我們這種"小咖"上面,投資報酬率太低。
尤其是精品櫃的香水,對他們來說,賣10瓶香水還不如賣2個包包勒~
舉個例子,
記得凱莉驛馬車剛上市一段時間的時候,我到復興SOGO靠櫃,
可能是因為素顏+洗的舊舊的T恤+牛仔褲的關係,
一線服務人員 完 全 沒 有 人 理 我
我也大方的杵在原地,看他們要"冷"到什麼時候,
後才恰巧有店裡有一位他們專櫃外國籍而且像是主管級的女士...
(應該是不是一般櫃員,因為她正指導著兩個櫃員東西的位置的擺放
那兩個櫃員一直對她唯唯諾諾的樣子)
她說到一半,發現我被晾在那裡,整個人呈大驚狀 (⊙o⊙)
急急跑到我面前,用英文問我需要哪些服務,
我也不客氣的微笑說想看香水...,
結果她幫我試了很多種香水,還問我等多久了。
一邊試香水的時候,還叫其他人倒一杯水給我。
(這時我倒有點不好意思了~不過她的好意我就接受吧 XDDDDD)
後來我離開時,前腳剛踏出,後腳還沒離開,
就聽到她聲音有點嚴肅的喚著守在門口的那兩位店員....blablablabla....
雖然我啥都沒有買,只拿了超多的緞帶回家,
當天我媽嚇一跳還以為我要包禮物....Orz....
沒買的原因是因為..............
我 英 文 不 太 好
一開始還頂的住,後來她愈介紹愈深入我就不行了,只好不停"鎮定的微笑"。
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