飲料加熱開的洞口 - 便利商店

原文恕刪^^

很久很久以前我剛進超商的時候，當時店長沒有特別教這個

不過我是習慣都拉側邊幫客人微波

後來公司有明文教育要拉側邊

直接去戳會有衛生疑慮，加上因為那個洞口太小

常有客人發生微波後洞口焦掉的現象(聽說還有誇張到燒起來的)

但是在我乖乖照公司說的做的時候，也是會常常會被客人念或白眼

好像我破壞他的飲料一樣

例如:你不知道旁邊有洞嗎?(OS.我怎麼會不知道)
不好意思，因為公司說....

喔，但是這樣我等一下插吸管喝，很不方便呀

幫他微波後用釘書機
這樣小孩子刮到嘴巴怎麼辦，很危險，而且金屬釘在熱的洞口，不會變質嗎?

幫他用膠帶把側邊黏起來
小姐，你上次這樣幫我用，根本就不緊呀，害我邊走邊流出來

所以後來，我要微波之前都得先問一下，他喜歡哪一種

如果要戳吸管洞，還要先用衛生跟安全問題說明一下

如果他堅持，就讓他自己戳吧

重點是這樣比較耗時間吧

相信大家都有碰過尖峰時，結帳跟微波爐都在排隊了，真的會很急不想問了

後來我用這SOP教新人，不過基本上沒什麼用的

因為新人只要被念幾次，就會不管三七二十一全部客人都戳了
或者是趕時間，

所以這個問題，到我結束了漫長的超商生涯後，依然無解

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