飛機上購物刷錯金額 - 退貨
By Tom
at 2006-08-11T14:11
at 2006-08-11T14:11
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謝謝熱心網友的回覆,再上來跟大家報告一下後續發展
前天半夜決定就算要花國際電話錢也要跟她耗下去爭取權益
台北公司一開始的態度就讓我覺得很差,
所以對於該主管說要幫我發電報去問的事也讓我頗有懷疑,
總覺得他是想用拖字訣,一直跟我說美國那邊沒消息,看時間久了我會不會就算了
果不其然,打電話到邁阿密那邊後,
除了跟小姐確認他們是否有在網上看到留言以及如何處理之外,
我還問了他們是否有收到台北發的電報,他們跟我說「沒有」!!!
我還跟她確認兩次,台北的某某主管跟我說她要發電報,你們真的沒收到嗎?
邁阿密小姐很肯定的跟我說沒有......
心裡真的很怒,台北公司的該主管竟然公然撒了兩次謊
本想這兩天打電話去跟她理論,
不過昨天新聞在講恐怖份子的消息,新聞說聯合航空也是被鎖定的目標之一
所以我想說先算了...... give her a break
再看看後續如何好了
※ 引述《polyandry (道德好重要)》之銘言:
: 請問您還有留著收據嗎?
: 因為在我們家(華航),
: 對於這個事情的處裡是這樣,
: 如果說金額有誤的話,
: 可能要請您先辦理非當班次退貨,
: 然後把金額先退給您,
: 不過貨品也要先拿來,
: 之後再做一次交易。
: 不過這個前提當然是您有再搭乘,
: 且貨品還沒有使用的情況,
: 所以如果你有朋友要搭聯合,
: 要不要請他幫你問一下是不是也可以這樣做?
: 要不然的話就要打電話去公司請她們處理,
: 不過我覺得打給台北聯合可能效果有限,
: 大概真的要依照她們的作法,
: 打去美國了。
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By Michael
at 2006-08-15T18:41
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