飛利浦將音波震動牙刷的試用品拿出來"賣",合法嗎? - 家電

這裡指的"賣",是我個人覺得算買賣交易,金錢交易對我而言就是買賣.


文長,是這樣的......

在97年8月,百貨專櫃買了6932紫外線消毒音波震動牙刷(型號不太確定),

當時特價5980元(可能是,有點忘了),

放在租屋處使用,所以寒暑假是沒有在用的,

前一陣子,99年12月,使用到一半突然不能震動了!

於是拿到專櫃想要修理,填了維修單,服務人員告知會再電話聯絡.


隔了半個月,100年1月初,維修人員打電話來,

表示電動牙刷是不能維修的,因為機體是一體成型的,拆開就會有水跑進去,可能告成漏電,

所以要怎麼辨呢??

維修人員說: 只能用"優惠價"再"換購"...

我問: 那是多少錢呀??

答: 3360元

這時,我實在覺得不可思議!當時在購買的時候,專櫃小姐並沒有提到這東西壞了是不能修的

使用的時間其實也不到兩年(兩年是保固期),

購入時間2年4個月,扣到沒有用的時間6個月(寒暑假),所以實際用的時間約1年10個月

雖已過了保固,但使用時間其實算短...

花了近6000元買了牙刷,用不到2年壞了,拿去修才告訴我

我還要再花3360元!!!!!!!!



實在不能接受,所以打電話到客服中心,

客服小姐說了和維修人員差不多的話,這電動牙刷確實不能修,

當時專櫃小姐沒有說明,他們會再加強員工訓練= =

至於價格,她會和公司再詢問.


後來,客服小姐來電,說爭取到更優惠的價格,是2500,換購的型號是6942,

於是我上網查了6942,發現市面上似乎沒有在賣,

客服小姐說這是牙醫師通路在販售的,

機型和我壞掉的那支是一樣的,我表示還是太貴了,

客服小姐一直強調說這已經非常便宜了,在外面不可能用這個價格買到他們的牙刷,

但我覺得這是"售後服務",當然不能和新品買賣的價格相比,

客服小姐說會再爭取.......


隔幾天,客服小姐來電,說爭取到的價格是2000,不可能再便宜了,

我也累了,因為個人覺得電動牙刷還是比較好用,所以就接受了這個所謂的"售後服務"


今天,到櫃上用2000元換購新牙刷,是6942沒有錯

但是包裝盒上用繁中 簡中 英 韓文寫著

"專業牙醫試用組 禁止轉售"



是試用組!!怎麼還賣給我呢?

換"購"價...購就是購買,上面都寫禁止販售了,怎麼還拿來"賣"


我問專櫃小姐,小姐說~喔...那只是包裝這樣寫而已,裡面的東西和我們在賣的是一樣的
怎麼可能是試用品,不信我可以拆現場在賣的給你看......一樣的啦!不是試用品~

而這2000元要付現金,不能刷卡,

後來回家,愈想愈不對,

我知道許多電動牙刷廠牌是會把自己的產品送給牙醫試用,請牙醫在診所內推銷,

而我今天"買"的確是試用品,否則盒子上何必印著這些字?

雖然朋友說算了啦,但我還是有些不平,

怎麼可以把試用品拿來賣呢??


到版上發洩一下......不然真的一肚子火

也想問一下,飛利浦這麼大的廠牌,將試用品拿來販售是合法的嗎?


※ 編輯: jolic 來自: 134.208.47.110 (01/17 01:40)

保固和使用時間本來就不一樣,我沒有拿這來說嘴

不用筆記了,保固不是這樣算的

保固期是從購買日開始算起的時間,這每個人都知道

我只是疑惑為何試用品可以拿出來賣,這才是問題的方向
※ 編輯: jolic 來自: 134.208.47.110 (01/17 15:35)