預購集點商品卻沒拿到貨 - 便利商店

我於2014/08/15向超商預購了大明星Fun手玩的"Fun東西收納袋-熊抱哥款"，

並在約一週後預購第二個Fun東西收納袋-三眼怪款，

由於三眼怪預計取貨日為2014/09/11
熊抱哥預計取貨日為2014/09/03，

所以我在2014/09/12上午約8:30至超商領取，
三眼怪款順利領取但熊抱哥款卻找不到商品請我晚上等店長上班再過去詢問，

當天晚上再次到超商卻請我留下姓名與聯絡方式，
並且告知我"找到商品會電話通知您"。

隔天想想實在覺得對於此次消費感到相當不愉快，
再次到貴分店詢問，才得到商品可能有店員誤拿給其他顧客等回應，
並且允諾三天後向其他分店調貨，到貨後再電話通知我。(目前尚未收到通知)

對於此次的消費感到相當不滿意，

商品預購卻無法如期拿到物品，那預購的意義何在？

有板友也遇過這種事情嗎？

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