順豐集貨重量計算重複 - 網店

By Suhail Hany
at 2014-11-04T21:48

Table of Contents

大家好~

最近幫同事買了淘寶的東西，但發生追加商品的情況，所以在同一賣場下了3張訂單~

由於掌櫃幫忙包在一起出貨，現在3張訂單都入順豐倉庫了

問題是~包裹總重是1.15公斤，
如果我3張單都合併集運那就會是3.45公斤呀~
可是實際上只有1.15公斤(等於2張單是空的)
這2筆也不能一直掛在那邊不管，因為順豐只有20天免倉租費...

今天下午我有嘗試跟順豐客服反映我的情形，問了2位都說要建立集運單，發貨後才能處
理
可是建立集運單後就要付運費了不是嗎...

問了掌櫃，他說他不清楚集運的事...

請問有經驗的版友，我該怎麼解決這個問題呢?

謝謝

--

All Comments

By Lydia
at 2014-11-06T18:11

入倉會先秤重量.建集運單會顯示總重量

By Lily
at 2014-11-08T20:32

以及估算要付的價錢

By Olive
at 2014-11-09T15:24

看不懂空單是怎麼會有重量?

By Tom
at 2014-11-13T01:10

一包多單的情況應該是把重量平均分攤到
三張訂單裡，圓通是這樣處理的

By Rachel
at 2014-11-16T20:08

所以應該先跟賣家確認發貨重量
可能包裹實際上就是3.45kg呢

By Daniel
at 2014-11-21T12:44

什麼意思啊

By Cara
at 2014-11-25T09:25

就是說三筆訂單用同一個運單號碼的話，
假設包裹實重3KG，就會每個訂單分攤1KG
正常處理是這樣，但不知道順豐是怎麼做

By Jake
at 2014-11-28T12:47

所以建議原PO詢問掌櫃包裹的實際重量

By Hedwig
at 2014-11-30T03:24

因為問賣家會比順豐的客服快問到
如果確實只重1.15，再去向順豐反應

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