順豐建議退款重新合併訂單? - 網店

由於繳了順豐轉運費
還遲遲不出貨
我找客服好幾次
結果順豐客服打完招呼後 就不理人了
受不了 跟淘寶客訴
剛收到以下這封信:

您好！您的訂單編號XXXXXXXXX，您選的是便利店自取，
由于您的物品体積超限，我無法送出。
請您申請退款重新合并，改成送貨上門的地址。
看到留言盡快處理

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看到這個留言
請問板友有這個經驗嗎?
會不會是詐騙?

退款又重新合併
不就要扣2次信用卡手續費?



他們收費時不講這樣不行
不出貨也不跟我講原因
直到投訴才慢吞吞跟我說
都已經繳費快3天了才講
還蠻令人火大的

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