順豐建議退款重新合併訂單? - 網店

By Joe
at 2015-01-18T23:14

Table of Contents

由於繳了順豐轉運費
還遲遲不出貨
我找客服好幾次
結果順豐客服打完招呼後就不理人了
受不了跟淘寶客訴
剛收到以下這封信:

您好！您的訂單編號XXXXXXXXX，您選的是便利店自取，
由于您的物品体積超限，我無法送出。
請您申請退款重新合并，改成送貨上門的地址。
看到留言盡快處理

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看到這個留言
請問板友有這個經驗嗎?
會不會是詐騙?

退款又重新合併
不就要扣2次信用卡手續費?

他們收費時不講這樣不行
不出貨也不跟我講原因
直到投訴才慢吞吞跟我說
都已經繳費快3天了才講
還蠻令人火大的

--

All Comments

By Catherine
at 2015-01-22T14:28

手續費不一定會扣，要看刷卡銀行

By Kumar
at 2015-01-23T20:53

他上面是寫體積超限不是重量，超商取
貨包裹本來就不能太大，碰到這樣情形
順風處理速度就會很慢

By James
at 2015-01-24T20:31

他們不通知太大, 我去問還不理人
超火的

By Charlotte
at 2015-01-26T10:57

我一直等站內信通知

By Edith
at 2015-01-30T23:04

這問題也是我後來選擇私人集貨的原因

By Sarah
at 2015-02-02T08:02

我上次才買一個小包和一件短版羽絨外套
自己評估是不會超過體積，結果他們拖了兩
個禮拜都不送，我期間能找的客服都找過

By Skylar DavisLinda
at 2015-02-05T06:39

他們給我的回應是會盡快出貨，結果後來才

By Doris
at 2015-02-08T10:50

有客服告知是體積超過要我先退款再合併
結果另一個客服又找上我問我何必要申請退
款，他們會進快幫我出的要我不要這樣

By Belly
at 2015-02-12T09:16

超級讓人無言又火大...

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