韓貨賣家EBO_KR 等了將近一個月才說漏單 - 網店

＊商品/店家名稱：
韓貨賣家EBO_KR

＊購買連結：
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＊相關佐證：
http://i.imgur.com/bBOeonO.jpg?1

＊事發經過：

1.28 詢問褲子尺寸後 當天下單刷卡付款
訂單成立


由於下單後的一個禮拜就是過年 加上遇到2月韓國休市
因為年前沒有消息 所以想說最快年後到貨

年後有幾次留意賣家的動態 但都沒有動靜
以為還再追加 傻傻地繼續等
因追貨期21天(不含假日)還沒到
想說過幾日再向EBO詢問

直到2月都過去了還是無消無息 才留言問賣家

3.1 我: 您好，請問我的東西何時會寄出？從1月到3月，扣掉假日也快21天了，謝謝

3.2 EBO: Dear 寶貝抱歉，你的訂單是我們遺漏了，真的很不好意思，
因為商品都已經缺貨了，所以趕快直接幫你安排退款，
還是寶貝要更換之後新的春裝都可以 再請你跟我說唷 謝謝你 by EBO

3.3 我: (隔天看到訂單被漏 就怒了)
您好，麻煩請直接退款。
原本考慮到韓國休市的因素，所以期間沒去過問，
但沒想到等這麼久換來一句是漏掉。
如果今天我沒問，請問你們何時才會發現自己漏單，心情真的很糟

EBO: Dear 寶貝你的訂單真的比較抱歉，
因為其中我們已經發出公告通知沒有收到貨的寶貝全面辦理退款了，
但寶貝可能沒有注意到，ebo趕快處理幫你安排退款，
那請你給我想要的退款帳號 我幫你匯款好嗎 by EBO

我: (說真的 沒有看到任何她說的公告..)
退款帳號(略)，退款若完成煩請通知，謝謝。
另外，沒注意到公告或許是我的疏忽，
但是賣家也有確定自己手上所有訂單是否無誤的責任吧，
難不成每次還要讓買家去催嗎

EBO: Dear 抱歉抱歉，因為這一季韓國最後臨時斷貨跟來不及出貨真的太多，
ebo只好一次發公告，下次我們會再改善處理方式，非常抱歉，
退款2330已經幫你入帳完成，寶貝再請查收確認看看
如果還有其他問題 再請你跟我說唷 謝謝你 by EBO

3.5 確定收到退款


老實說 完全感受不到她因為漏單的疏失而感到抱歉
只是形式上說說

這次最生氣的原因
不是因為等待
主要是因為覺得賣家很不負責任
訂單成立 買家完成付款了
竟然連自己漏單都不曉得 還是等買家自己問了才說
難道自己收訂單跟實際營業額結算不符都不知道?
一張單2000多 如果5張訂單漏掉 不就多出1萬元了!

而且事後我才發現
在這期間她出售的現貨 剛好我訂的三樣東西都有!

至於她說的公告 我是真的完全沒看到..
等待的日子有點進去賣場過幾次 但都沒看過她說的公告
不過可能自己也有疏忽..

第一次和她交易是蠻順利的
但這次之後

不會再交易了..





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