韓貨koi life就是要你吸收運費，懂？ - 網店

By Dora
at 2018-12-29T01:36

Table of Contents

＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y

剛剛格式錯誤，謝謝版主提醒。

＊店家名稱：koi life

＊店家連結：https://www.koilife-tw.com

＊商品名稱：混羊絨花色圓領毛衣/純色飄飄針織中長裙

＊溝通截圖：

（溝通是用官網內的對話系統，所以較舊的對話是在下面，閱讀不直覺，請包涵）

https://imgur.com/EZiuN6t.jpg

https://imgur.com/XGvTUrA.jpg

https://imgur.com/iwCAnyJ.jpg

https://imgur.com/TkThuuZ.jpg

＊商品照片：

退貨的兩件都只有試穿，試了覺得質料太差不符合預期，因為也沒有瑕疵所以沒有拍照，只有訂單。

https://imgur.com/Fe9Jdm4.jpg

https://imgur.com/ZclPLBb.jpg

＊事發經過：

（代友人發文，以示後人，謝謝）

第一次與koi life這個韓貨賣家交易，買了上衣裙子各一件，可惜尺寸不合就只能退貨了，（其實是產品質料太差，毛衣根本是很粗糙的毛，跟照片根本不太像。但因為這個是主觀的問題，所以怕要跟賣家解釋太多，只說是尺寸不合）

一開始賣家說白色上衣不給退，但溝通了一兩回他也讓我退了(這部分我很感謝)。但因為不是本文重點，所以就繼續說令我覺得非常不可思議的地方

詢問退貨運費，賣家可否負擔？賣家要我自行負擔，我也覺得好沒關係，是我自己要退貨的，運費我負擔是OK的

完成退貨，我告知對方後，並請對方退現金到我的銀行帳戶。雙方確認退款金額時，開始了這次莫名其妙的過程

對我而言，我買了兩件達到「滿千免運」的門檻，由賣家負擔運費。而我一次退兩件，加上我已經自負了退貨的運費，我的理解是我可以收到兩件衣服的實際購買金額

但此時賣家告訴我，因為我全部退貨，所以應把我享有的滿千免運的70元退給他？精彩的來了，賣家很貼心地舉了一個例子給我：「滿千送賓士，你全退！是不是應該把送的賓士退回來～懂？」

懂？懂？懂？這完全踩到我的點了？沒禮貌也不是這樣的吧！於是我告訴他：「賓士是贈品的話，當然要退回，但滿千免運的運費不是贈品吧！...」若不想遵守你自己設定的遊戲規則，也不必拿一個這麼差的例子來酸顧客吧

我想我也拿不回那70運費了，只是這麼荒謬的過程，想給大家一個警惕。

（對了，再打文章的同時，我想補充一個小事件，我之前有幫表姐賣過韓貨，所以我很知道他們的辛苦，我也很願意體諒。所以在線上購買時，我會詳閱退貨說明，當時並沒有提及白色衣物不能退貨。但我剛剛看他補上了，可能是因為我這個例子。我很確認當時的確沒有這個條款，因為他現在官網的補充也非常明顯跟突兀，我想應該是大過年的，來不及請網頁工程師即時補上，所以自己先補上了，才會這麼不協調。）

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Tags: 網店

All Comments

By Regina
at 2018-12-29T23:50

謝謝分享~

By Gilbert
at 2018-12-31T07:30

這個~懂?好讓人生氣

By Poppy
at 2019-01-01T15:19

看完也爆氣

By Ula
at 2019-01-05T07:33

此賣家讓消費者吸收運費成本的理由不
能接受欸

By Daph Bay
at 2019-01-08T07:47

態度好差傻眼

By Kyle
at 2019-01-11T20:04

賣家的邏輯才有問題吧？退全部商品本來
就該全額退款啊！而且買家都自行吸收退
貨運費了！不想給退就一開始講清楚，不
要給退不爽又酸人對賣家無言！

By Jacky
at 2019-01-12T20:48

這樣違反消保法吧...？

By Necoo
at 2019-01-14T03:54

賣家邏輯怪怪的，照這樣看來原本應該是12
55+運費70=1325，因為有減免運費的「贈品
」所以變1255。那退貨也應該是退回1325
的錢-退回70元運費「贈品」=退1255元啊

By Odelette
at 2019-01-14T05:19

我記得這間淘寶都搜的到...圖都一樣

By Eden
at 2019-01-17T17:57

滿千免運的免運為何不能算是贈品

By Rebecca
at 2019-01-22T13:24

你有消費滿千才能得到免運，若是退貨當
然必須退還運費

By Madame
at 2019-01-27T08:23

在其它網拍買過滿額免運，整筆訂單退
掉沒有被收原本免運的運費耶！反而退
一兩件不達滿額優惠時，退款會被扣
掉運費後再退回。

By Lucy
at 2019-01-31T15:04

覺得退貨要扣原本運費沒有問題，有規定
滿額免運

By Delia
at 2019-02-01T15:07

但是退貨買家到賣家的這段運費記得消保
法有規定7日內退貨賣家不得收取，可以查
一下歐

By Hedy
at 2019-02-02T23:58

懂?←也太靠杯

By Jack
at 2019-02-06T12:02

這個態度...

By Agatha
at 2019-02-11T06:12

老實說蠻合理的...

By Andrew
at 2019-02-15T07:02

網購滿千免運如果你只退1.2樣導致沒
滿千也是會扣掉運費啊意思就是你
實際上買的東西沒有滿千

By Tristan Cohan
at 2019-02-15T16:01

商品金額1255，賣家實際收到1255退1255合
理

By Oliver
at 2019-02-16T11:27

覺得扣運費合理+1

By James
at 2019-02-19T06:43

覺得不合理

By Frederic
at 2019-02-23T03:38

懂？完全不行扣免運合理退貨運費自
己出不合理

By Audriana
at 2019-02-26T06:41

滿千免運原po全退的價格也是滿千當然也免
運吧況且消保法就是規定退貨運費是賣家承
擔。覺得自付退貨運費合理的人請確認好自己
的購物權益

By Sierra Rose
at 2019-02-26T14:51

扣滿千免運的運費免強接受。問題是出
在你自行吸收了退貨的運費....那是
店家要出的....你在你不該出錢的地
方出錢不見得要的到錢的地方爭取
該說你什麼呢....

By Quanna
at 2019-02-27T19:27

出貨賣家承擔70 退貨買家承擔70 不是剛好
抵銷嗎

By Aaliyah
at 2019-03-02T08:18

重點是法律規定退貨運費買家本來就不用承擔
，賣家一開始滿千就免運了整筆退貨還要補運
費這啥邏輯

By Hazel
at 2019-03-06T04:55

合理但是不合法

By Dorothy
at 2019-03-07T09:43

消保法應該是賣家負擔買家不用付

By Mia
at 2019-03-09T02:05

印象中如果是退一兩筆賣家才有權扣運費
但全退是不可以扣運費的吧？

By Gilbert
at 2019-03-12T10:25

最討厭這個結尾了

By Carol
at 2019-03-13T10:31

消保法全退是不用負擔運費的，退貨
運費也不用出，沒買到商品卻賠上兩
次運費，怎麼看都不合理啊。

By Margaret
at 2019-03-14T14:22

關於退貨費用負擔這裡解釋得很清楚：htt
ps://goo.gl/uqtv4P
店家已違法！請不要姑息這樣的商家

By Hedy
at 2019-03-16T11:36

https://goo.gl/uqtv4P

By Elma
at 2019-03-17T16:44

日貨kiki退全部也是會扣下運費再退
啊......

By Ivy
at 2019-03-18T20:12

態度好差，謝謝提醒

By Edward Lewis
at 2019-03-20T03:43

懂？看到這就冒火懂個屁

By Mary
at 2019-03-20T16:23

懂？這態度也太爛！而且運費滿千免運怎麼會
是贈品..賣家邏輯有問題吧

By Caroline
at 2019-03-22T13:21

懂？這個字我不行。

By Cara
at 2019-03-25T17:07

懂屁懂阿爛透了

By Victoria
at 2019-03-26T23:49

免運的訂單退貨時不能扣除來程運費。

By Sandy
at 2019-03-29T22:18

買家負擔退程的運費合法。

By Dora
at 2019-04-01T10:08

他的意思就是既然你什麼都沒買那就請你
自行負擔來回運費

By Sandy
at 2019-04-01T23:14

懂？？

By Noah
at 2019-04-06T07:13

這裡是es版，會被先檢討態度才會看事情
的正確性

By Blanche
at 2019-04-10T23:55

真相是你什麼都沒買來回運費自付

By Rebecca
at 2019-04-14T06:16

懂？看完這句，理智線就斷了...賣家說話

By Erin
at 2019-04-18T05:41

雖然懂不懂很惱人，但全退就是退全額，
這很難理解？

By Olga
at 2019-04-21T18:17

對我來講我全退貨賣家也願意承擔來回運
費的賣家會讓我覺得很放心回購率高

By Thomas
at 2019-04-24T09:13

但因我的因素要退貨即使被要求負擔來回
運我多半也會接受但下次不會買

By Elizabeth
at 2019-04-28T05:31

態度好差，這種賣家就讓市場淘汰

By Franklin
at 2019-04-28T20:42

正確性？正確性就是賣家違法了！！

By Brianna
at 2019-04-30T14:59

好多人沒仔細看內文...

By Rosalind
at 2019-05-03T19:02

態度很差+1 另外，我記得之前查網購退貨
的相關法律，應該由賣家負擔運費喔!!!!

By Gary
at 2019-05-07T12:12

爛死了

By Lauren
at 2019-05-08T07:05

本來就可以全退吧

By Belly
at 2019-05-09T18:38

態度還真差

By Mary
at 2019-05-10T02:22

某e大在講什麼買賣家雙方態度本來就是
交易的一環好賣家不想遇到奧客好買家
不想遇到壞脾氣的賣家這種態度吞得下
去也太m了吧

By Eden
at 2019-05-12T09:58

態度差的賣家絕對抵制不過這種情形要搬

By Hedy
at 2019-05-12T19:52

出法律走上調解或訴訟可行性極低

By Olivia
at 2019-05-13T21:10

第一步可以線上申訴哦！
https://goo.gl/BzHo99

By Kelly
at 2019-05-15T08:48

後續權責單位會去函公文給賣家

By Rachel
at 2019-05-19T08:53

e大的意思應該是說大多版友重視賣家態度
大於違法事實?

By Una
at 2019-05-22T12:33

懂她妹啦看了就火

By Olive
at 2019-05-25T10:30

因為賣家的確沒賺到你的錢還倒虧運費，
我覺得勉強接受被扣，但是觀感不好然後
態度也很差

By Sandy
at 2019-05-30T03:28

整筆訂單退貨當然應該全退

By Robert
at 2019-06-01T17:09

退貨運費是要賣家負擔，至於整筆訂單
取消的話，不就是我當初實際付多少錢買
商品我拿回多少嗎？怎麼會把賣家負擔
的運費轉嫁到賣家身上，這樣豈不是變
相設下條件阻止買家退貨

By Regina
at 2019-06-02T08:15

退貨就是賣家自行吸收運費，沒有分一兩
筆或是全退的區別

By Ida
at 2019-06-02T21:07

那個「懂？」真是讓人不舒服，賣家態
度差，好好溝通很難嗎？何必這樣嗆人

By Emma
at 2019-06-03T19:24

把運費比喻成贈品，那各種優惠也都是
贈品了欸，以後買9折商品退貨還要補10%

By Heather
at 2019-06-08T02:23

之前買的全退會退運費欸

By Isla
at 2019-06-11T07:58

我沒遇過全退（享免運優惠）還扣掉運費
的耶

By Dora
at 2019-06-12T21:15

消保法其實只針對「退貨」的運費規範，
退貨需由賣家支付運費，但若是賣家退
款扣除當時寄出的免運優惠運費只要網
頁有說明，是不違法的

By Dinah
at 2019-06-12T22:30

根據消保法的規定負擔來程運費合理，退程
運費不合理，你應該只能被扣一筆運費才對

By Enid
at 2019-06-17T09:26

超不合理耶～已經不符合消保法了還好意
思要客人自己吸收，再來就是那個懂真是
讓人超不爽

By Megan
at 2019-06-19T21:53

你願意自己出運費已經很佛欸賣家甲郎告
告～～

By Valerie
at 2019-06-21T03:22

覺得合理，因為物品本身無瑕疵，單純買
方自己穿起來不符預期，理當自行負擔

By Jack
at 2019-06-21T20:47

覺得退貨運費本來就是網路賣家本來
就該算的成本之一耶，這部分即使再
怎麼讓賣家們覺得不便，也還是應該
依法行事吧。另外賣家的文字真的很
酸，未來不考慮與他們交易。

By Bennie
at 2019-06-22T11:04

懂？這我不行

By Catherine
at 2019-06-26T21:52

態度超差，爛店就是要讓紅，懂？

By Sierra Rose
at 2019-06-28T18:49

懂個屁，看到那個懂?真是一股火

By George
at 2019-06-30T01:09

來回運費都買家出哪裡合理
明明就是經營成本一毛都不出

By Sierra Rose
at 2019-07-03T19:45

『懂？』我完全不行

By Victoria
at 2019-07-04T10:54

想到上次在蝦皮買東西，問問題也被賣家回
了「懂」這個字，我完全可以理解你的火大

By Zanna
at 2019-07-08T18:31

而且這家商品真的超淘寶感

By Emma
at 2019-07-11T14:04

光懂這個字就直接列入黑名單絕對不買

By Michael
at 2019-07-14T23:00

懂三小火大
黑店快點倒一倒

By Catherine
at 2019-07-16T16:09

看了一下網站不就淘寶貨裝什麼韓貨
笑死人

By Tracy
at 2019-07-18T11:00

看到懂這字真的秒暴怒擺明挑釁阿

By Regina
at 2019-07-22T22:07

扣運費怎麼合理，這是雙方都要承擔的風險
貨的70運費，賣家吸收寄出商品的運費，這
才對吧。叫賣家退1255來！

By Dorothy
at 2019-07-26T09:16

扣寄出的運費完全不合理沒辦法申訴嗎

By Kyle
at 2019-07-29T16:09

現在網拍成本真低，都沒實體店租金電費成
本了，連依照法規處理都做不到，貪啊

By Elizabeth
at 2019-07-30T23:57

謝謝原PO分享，那個“懂”讓人不會
想跟他們交易

By Ursula
at 2019-07-31T04:30

懂真的不行，賣淘寶貨更瞎

By Brianna
at 2019-08-01T11:54

個人也超討厭"懂?"的懂個屁XD

By Queena
at 2019-08-05T18:10

這我不行~懂?

By Brianna
at 2019-08-08T15:35

店家不守法態度惡劣要不要去消保官那
申訴一下不要姑息

By Zenobia
at 2019-08-10T08:27

而且賓士那個例子超瞎自己沒讀書還把
別人當白痴

By Agatha
at 2019-08-13T00:28

違法態度又差，不會考慮這家的東西，感謝
原po分享

By Ophelia
at 2019-08-13T16:29

賣家出退貨運費買家出出貨運費這樣能接
受但結果原po什麼都沒買到還要出兩份運費
外加受氣有點傻眼

By William
at 2019-08-17T20:59

懂這個字真的超戳怒點XD原po什麼也沒買到
白出兩份運費極不合理，賣家根本把所有
風險都轉嫁給買家啊

By Frederica
at 2019-08-20T14:24

之前買cozy也是退貨被扣運費

By Elvira
at 2019-08-24T20:19

應該說除了台拍.沒遇過不扣運費的日
韓連線！更別說不肯退貨的一堆！

By Necoo
at 2019-08-28T14:22

看吧，大家都關注在懂，被扣兩次運費反
而被模糊

By Zanna
at 2019-08-29T21:59

態度很差，賣淘寶貨跩屁

By Heather
at 2019-09-02T06:32

根本不是重點，重點是全退還被扣運費，
不合理也不合法好嗎

By Elma
at 2019-09-02T09:09

傻眼
拜託檢舉他

By Tom
at 2019-09-04T19:29

態度好差

By Gary
at 2019-09-09T07:00

賣家邏輯正確啊，免運要你有買才送運費

By Adele
at 2019-09-14T05:41

那你沒買當然就沒免運啊

By Hazel
at 2019-09-16T00:02

買兩件免運，退一件說未達免運門檻，
扣運費。退兩件，說你沒買，扣運費。
都給你說就飽了，凹成這樣還說邏輯正確

By Gilbert
at 2019-09-19T22:07

本身有在經營網拍，商品在定售價時本身
就應該包含退貨風險，用盈餘來涵蓋這些
偶爾的小額虧損。賣家這樣錙銖必較的話
生意不會長久

By Dinah
at 2019-09-21T09:25

消保法19條規範7日內退貨是賣家無條件負
擔哦！

By Enid
at 2019-09-22T23:45

我覺得賣家邏輯合理，你本來買滿千賣家多
付運費，現在你全退消費金額變0賣家沒理
由幫你付那部分運費，不過退貨運費要自己
出是不合理的

By Barb Cronin
at 2019-09-23T20:31

其實賣家是合理的欸但那個懂我不行

By Margaret
at 2019-09-26T19:30

懂跟賓士我不行

By Robert
at 2019-09-26T23:34

那個"懂"是我看了也會爆氣

By Agatha
at 2019-09-29T15:10

懂超糟糕的運費部分合理

By Enid
at 2019-10-03T09:25

看到懂？會拳頭硬

By Jacob
at 2019-10-08T00:01

賣家願意吸收運費那是提供的額外優惠來
吸引客戶用的，並不是賣家"應該"要吸收

By Wallis
at 2019-10-10T11:30

剛去看了一下koilife的退換貨規則，完
全就是照寫好的規則走

By Lauren
at 2019-10-12T20:10

其中有一條直接寫明如果退貨後不符免運

By Andy
at 2019-10-13T06:18

資格，退款時會補扣運費

By Linda
at 2019-10-13T18:55

然後這篇的心態就是我買了滿千免運
雖然我全部退光但還是應該給我免運喔

By Brianna
at 2019-10-14T08:13

完全按照規則走的是賣家，想凹的是買家

By Elvira
at 2019-10-15T11:42

不過退貨運費本來就是規定賣家出了
買家還是虧了呀但是原本的滿千
免運算賣家自行出70元運費所以你
全退了他是可以扣掉

By Odelette
at 2019-10-16T13:44

我覺得賣家扣運費合理，但「懂？」態
度很差，會列入黑名單。

By Iris
at 2019-10-16T15:18

這個態度無法接受....

By Heather
at 2019-10-18T23:02

買家自付退貨運費，又被賣家扣除運費才退
費，不合理啊！

By Gilbert
at 2019-10-23T02:02

不合理

By Isabella
at 2019-10-26T14:04

尤其退貨運費

By Oliver
at 2019-10-28T12:59

懂？<<<<<瞬間點燃怒火

By Gilbert
at 2019-10-31T07:51

態度好差懂什麼懂啊

By Olivia
at 2019-11-02T19:58

賣家態度是不太好但是第一張圖你
都同意他扣掉優惠運費了

By David
at 2019-11-03T18:38

打電話問過消基會，賣家一開始自己設定滿額
免運，要是全退貨是不能扣買家運費的唷！

By Connor
at 2019-11-04T07:32

懂?這個字我不行

By Xanthe
at 2019-11-05T17:25

態度好差喔抵制！

By David
at 2019-11-07T09:50

其實很多賣家這樣操作，之前退cozyfee
寄出運費才退款給我

By Kama
at 2019-11-09T03:32

上面吃字抱歉，cozyfee 全退也是扣掉寄

By Una
at 2019-11-11T02:20

不合法的事怎麼這麼多人覺得沒錯

By Jake
at 2019-11-12T12:24

拒買

By Leila
at 2019-11-14T00:53

退貨這麼不方便，就讓人滅火啦

By Mason
at 2019-11-16T13:45

不管合不合理，不合法就是不對啊

By Tristan Cohan
at 2019-11-18T00:18

賣家這麼不心甘情願何不去連署，而不是凹
買家

By Queena
at 2019-11-18T10:40

無法接受

By Carol
at 2019-11-20T19:58

這個懂？有夠白目

By Necoo
at 2019-11-22T03:23

重點是扣兩次吧擺明開店就不想承擔
退貨成本啊

By Donna
at 2019-11-24T15:09

很多人說賣家沒賣出衣服還得負擔運費
反過來說買家什麼都沒得到得負擔兩筆運費

By James
at 2019-11-29T03:55

剛看了條款退貨的運費是賣家要吸收的

By Charlotte
at 2019-11-30T21:50

所以應該只能總金額扣除一次運費而已
原po已經付了退貨的運費所以賣家不應該在
扣

By Isabella
at 2019-12-04T21:27

覺得不合理，爛透了態度還這麼差，新年新
希望這家韓店倒掉不要再害人了

By Zenobia
at 2019-12-05T17:59

這個“懂？”真讓人爆氣

By Dinah
at 2019-12-10T01:03

那個“懂”真的讓人火大

By Ula
at 2019-12-10T19:13

懂? 真的有很不客氣的Fu...

By Lily
at 2019-12-13T21:48

態度有夠爛的店

By Oliver
at 2019-12-18T14:17

懂? 的部分不ok....

By Mary
at 2019-12-23T03:56

不懂。我都不買了全部寄回去，本來說我
不用付錢的運費，現在又要跟我討回去？這
意思是我花70塊叫你把貨出給我我再全部退
貨給你？

By Caroline
at 2019-12-25T18:46

懂個屁是在跩啥重點是明明就淘寶貨再騙

By Linda
at 2019-12-30T13:53

我看官網名字是 Koi shop 不是 Koi
life 耶
要不要改一下讓後面搜尋的人會搜得
到

By William
at 2020-01-02T01:07

違法加「懂」真的讓人爆炸耶......

By Jacky
at 2020-01-05T06:58

網購買賣資訊不對等退貨的運費應該由賣家
支付吧他態度那麼差大概是不想做生意了
我們就讓他稱心如意吧

By Una
at 2020-01-07T04:47

回他「不懂」

By Margaret
at 2020-01-07T14:49

懂？真的靠北

By Joe
at 2020-01-08T13:15

原本看標題以為"懂?"是原po打的，原來是
賣家

By Hazel
at 2020-01-09T23:00

第一張買家不是已經同意扣70了嗎?
懂態度很糟但是扣下運費覺得合理

By Tom
at 2020-01-14T18:49

賣家規則跟法律相抵觸了，去檢舉可以成
功

By Kama
at 2020-01-17T13:22

看到那個懂？真的很傻眼

By Dora
at 2020-01-20T14:59

這間bye～

By David
at 2020-01-21T11:21

懂個屁好跩的賣家

By Tom
at 2020-01-24T02:43

有這家的專頁嗎？我好想去留言啊

By Necoo
at 2020-01-26T19:32

是賣家什麼都不懂吧？到底有什麼臉嗆人

By Blanche
at 2020-01-31T06:30

違法的規定不會因為賣家規定了就變合法
拜託檢舉他不要禍害人了

By Yedda
at 2020-02-01T16:50

貼法條給賣家也丟個"懂?"給他好了...

By Rebecca
at 2020-02-04T13:27

我們已經願意退貨了...講得好像多委屈
吃虧似的，很多賣家幾乎都不能退貨，
退貨就等於你多奧客一樣，還得感謝賣
家大發慈悲，這點才莫名奇妙吧

By Mason
at 2020-02-04T21:50

遇到態度不好的店家真的不會光顧第二次

By Todd Johnson
at 2020-02-08T22:21

拍拍超滅火

By Freda
at 2020-02-10T01:08

懂+？=讓顧客觀感不佳火大，以後要是吵架
我就使用這招好了。

By Leila
at 2020-02-11T16:56

違法在先態度還這麼差...抵制！

By Todd Johnson
at 2020-02-12T09:05

不合理欸有夠可惡

By Jacob
at 2020-02-17T01:18

是在懂三小?

By Olive
at 2020-02-21T17:58

傻眼怎麼會覺得扣運費合理？賣家已經
違法要求買家退貨自付運費了，還要再
扣第二次欸？！

By Hazel
at 2020-02-23T19:19

我在Laconic Shop 網購衣服時也遇到類
似的情況，但只少了10塊，就想說算了...

By Cara
at 2020-02-27T18:11

https://i.imgur.com/IP9jR9z.jpg
https://i.imgur.com/jdwfdfL.jpg

By Jack
at 2020-03-02T23:11

懂屁啊懂？！淘寶貨還硬要裝韓貨！態度
這麼差的賣家只想做無本生意，抵制它絕
對不會買！

By Selena
at 2020-03-07T18:47

令人驚訝的是，不合法的事還有人說合理

By Hedwig
at 2020-03-07T23:15

，啊這樣就是不合法哪管你覺得合不合理
，懂？

By Agatha
at 2020-03-12T04:21

懂個屁，都已經幫出退貨的運費了，連寄貨
的也要妳出，真相就是妳沒買到衣服還要出2
次運費，到底誰是賣家啊，扯

By Oliver
at 2020-03-15T12:48

某幾樓真的神邏輯，還是賣家自己來護
航？

By Isabella
at 2020-03-17T07:42

賣家規則只要違反法律，買家通通不用遵
守噢，因為遵守了你自己也違法，法律是
保護人最低的道德底線，不管有沒有事先
協議或訂定契約，只要違法通通無效

By Madame
at 2020-03-19T04:08

懂屁懂喔，看到也火大

By Robert
at 2020-03-22T05:10

有些版友論點是說你下標就等同遵守賣場
規則所以合理，但理是建立在公平正義上
的，在基礎已違背怎麼講也不會合理，大
家也學過法律層級金字塔吧，往上相斥則
無效，買賣契約屬於金字塔最下層唷

By Leila
at 2020-03-27T01:00

去檢舉啦

By Franklin
at 2020-03-27T12:23

看不懂幫賣家護航對消費者有什麼好處？法
律保障你消費權益還嫌不合理？？

By Steve
at 2020-03-29T22:36

哇好爛...高調推

By Rae
at 2020-04-01T11:42

Es經常有神邏輯神護航跟強調質感多好
做工多神媲美國際精品的推文，不愧是
裏-賣家版.

By Joseph
at 2020-04-01T19:40

什麼鬼客服？？懂什麼懂！？？？他不適合
當客服，懂？

By Lydia
at 2020-04-05T09:11

沒水準就不要當賣家，懂？
支持檢舉，還原po道歉。

By Xanthe
at 2020-04-09T03:05

想回他"歐，我不懂耶，不懂的話可以
退我全額嗎呵呵？"

By Zenobia
at 2020-04-10T16:12

不懂法律就不要出來做生意啊，懂？違法
還那麼嗆

By Xanthe
at 2020-04-12T09:32

懂？這個真的讓人很火大

By Todd Johnson
at 2020-04-13T03:13

其實看到很多不願意出退費運費的賣家
，真的很讓人感冒，他是可以不要賣沒
錯，但是違反法律還如此高調，活該被
檢舉。而且自己定了違法法律的規定，
到時候消費者反悔不願意出運費，吃虧
的也是自己，畢竟法律不會保護違法的
賣家吧

By Hamiltion
at 2020-04-14T05:25

賣家違法，檢舉他阿

By Kama
at 2020-04-15T22:46

好另人火大的回話喔！賣家客服需要上
一下教育訓練課程，懂？

By Yedda
at 2020-04-19T08:56

扣運費合理，等於你沒買啊，但舉的例子不
好

By Bennie
at 2020-04-21T08:09

扣運費合理+1

By Kumar
at 2020-04-24T16:02

但出退回運費不合理

By Ingrid
at 2020-04-28T11:12

懂？這種回覆真的很中二...

By Hedwig
at 2020-04-30T21:45

客服回話超嗆超酸看了就火大

By Linda
at 2020-05-05T12:23

扣運費合理＋1

By Kelly
at 2020-05-08T17:58

先不管合不合理那個懂?就讓人超火大

By Linda
at 2020-05-12T15:12

違反消保法了吧

By Franklin
at 2020-05-14T01:22

高調

By Daph Bay
at 2020-05-16T18:41

網購七日內退貨消費者不需承擔任何費用
甚至不需要任何理由是強制規定，賣場規
則違反消保法規定就是無效，沒有某幾樓
所說買了就同意賣場規則這種事情。網拍
節省店面成本本來就需要承擔退貨風險，
不給退超不合理

By Odelette
at 2020-05-19T09:42

直接黑名單真是無恥

By Heather
at 2020-05-23T08:44

開店還什麼成本都不想負擔，世界上哪有這
麼美好的事

By Rebecca
at 2020-05-23T09:50

規定本來就是不用負擔運費
沒有什麼合不合理的問題

By Heather
at 2020-05-25T16:05

同意brenruei大，規定違法就是違法

By Rebecca
at 2020-05-27T07:57

不用租店面費用所以網拍才有鑑賞期啊
所以不能無條件退的賣場都不考慮…花錢
買東西還那麼累哦…

By Anthony
at 2020-05-27T15:44

不合法就是不合法不爽他可以開店!!!!

By Hedda
at 2020-05-28T03:04

客服部專業，但扣運費合理+1

By Emily
at 2020-05-31T14:00

本來就不用負擔運費啊這個「懂」看
起來還真讓人生氣欸

By Yuri
at 2020-06-04T10:49

態度真惡劣有70塊的賓士我也是笑了..

By Jack
at 2020-06-07T09:56

之前這個問題有看板上討論消保那邊指出
重點是滿千免運是賣家鼓勵增進購買的優
惠活動是對賣家有利的因此全數退回不
應該扣除出貨運費另退貨運費基本上因
鑑賞期法令原則上賣家支付但有保留空
間也可以由雙方協定上述原po可以爭取
或由第三方協助處理此爭議應可到消保官
申訴

By Delia
at 2020-06-08T20:54

或是檢舉可查一下消保官的網頁網路即可
登錄政府會去公文函予其進入協調程序

By Ursula
at 2020-06-09T16:59

懂？？？懂什麼啦暴怒欸

By Olivia
at 2020-06-13T01:55

扣運費合理賣家應堅持立場即可酸人就
是賣家問題

By Ingrid
at 2020-06-15T11:31

懂個屁啊！不懂啦

韓貨koi life就是要你吸收運費，懂？ - 網店

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