韓貨koi life就是要你吸收運費，懂？ - 網店

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剛剛格式錯誤，謝謝版主提醒。

＊店家名稱：koi life

＊店家連結：https://www.koilife-tw.com

＊商品名稱：混羊絨花色圓領毛衣/純色飄飄針織中長裙

＊溝通截圖：

（溝通是用官網內的對話系統，所以較舊的對話是在下面，閱讀不直覺，請包涵）

https://imgur.com/EZiuN6t.jpg

https://imgur.com/XGvTUrA.jpg

https://imgur.com/iwCAnyJ.jpg

https://imgur.com/TkThuuZ.jpg


＊商品照片：

退貨的兩件都只有試穿，試了覺得質料太差不符合預期，因為也沒有瑕疵所以沒有拍照，只有訂單。

https://imgur.com/Fe9Jdm4.jpg

https://imgur.com/ZclPLBb.jpg

＊事發經過：

（代友人發文，以示後人，謝謝）

第一次與koi life這個韓貨賣家交易，買了上衣裙子各一件，可惜尺寸不合就只能退貨了，（其實是產品質料太差，毛衣根本是很粗糙的毛，跟照片根本不太像。但因為這個是主觀的問題，所以怕要跟賣家解釋太多，只說是尺寸不合）

一開始賣家說白色上衣不給退，但溝通了一兩回他也讓我退了(這部分我很感謝)。但因為不是本文重點，所以就繼續說令我覺得非常不可思議的地方

詢問退貨運費，賣家可否負擔？賣家要我自行負擔，我也覺得好沒關係，是我自己要退貨的，運費我負擔是OK的

完成退貨，我告知對方後，並請對方退現金到我的銀行帳戶。雙方確認退款金額時，開始了這次莫名其妙的過程

對我而言，我買了兩件達到「滿千免運」的門檻，由賣家負擔運費。而我一次退兩件，加上我已經自負了退貨的運費，我的理解是我可以收到兩件衣服的實際購買金額

但此時賣家告訴我，因為我全部退貨，所以應把我享有的滿千免運的70元退給他？精彩的來了，賣家很貼心地舉了一個例子給我：「滿千送賓士，你全退！是不是應該把送的賓士退回來～懂？」

懂？懂？懂？這完全踩到我的點了？沒禮貌也不是這樣的吧！於是我告訴他：「賓士是贈品的話，當然要退回，但滿千免運的運費不是贈品吧！...」若不想遵守你自己設定的遊戲規則，也不必拿一個這麼差的例子來酸顧客吧

我想我也拿不回那70運費了，只是這麼荒謬的過程，想給大家一個警惕。

（對了，再打文章的同時，我想補充一個小事件，我之前有幫表姐賣過韓貨，所以我很知道他們的辛苦，我也很願意體諒。所以在線上購買時，我會詳閱退貨說明，當時並沒有提及白色衣物不能退貨。但我剛剛看他補上了，可能是因為我這個例子。我很確認當時的確沒有這個條款，因為他現在官網的補充也非常明顯跟突兀，我想應該是大過年的，來不及請網頁工程師即時補上，所以自己先補上了，才會這麼不協調。）



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