韓妮小羊皮藤編包鞋尺寸標示不實 - 網店

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＊店家名稱：Hunny韓妮

＊店家連結：http://bit.ly/2KKnxCv

＊商品名稱：Hunny獨家好口碑小羊皮藤編包鞋

＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)

https://i.imgur.com/jEroRMN.jpg

https://i.imgur.com/6LXFPfB.jpg

https://i.imgur.com/mM7KrYE.jpg

https://i.imgur.com/94lN79b.jpg

https://i.imgur.com/H62MzvR.jpg
(後續再無其他回應)

＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)
https://i.imgur.com/HGbwdBs.jpg

https://i.imgur.com/ZggCqA8.jpg

https://i.imgur.com/UkDCwRr.jpg

https://i.imgur.com/WLLi2lY.jpg

https://i.imgur.com/S7s39KM.jpg

＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)

六月時經朋友推薦韓妮的獨家鞋好穿於是購入。
在選購時因網頁特別強調要拿小一碼，
於是22.5腳長、平常穿35的我就拿了34號，

經過漫長的等待終於在七月初收到鞋子，
馬上試穿覺得還是微微的大，但還算可以接受。
再三檢查了鞋盒跟鞋子，都寫著34號...
想說大概是我的腳真的太小了吧，因為是委託朋友幫買的，
也不想麻煩朋友退貨還是穿了，
想說至少可以轉送給腳比我大的妹妹穿。

於是拿出羊皮鞋墊墊著就穿出門了！
穿出門的第一天就覺得要脫手了，
回家給妹妹試穿，也太大！
一雙34號的鞋子，對於平常穿37號的妹妹竟然還太大！！

鞋子就這樣被我冰封到昨天，終於想到要跟朋友抱怨，
冰雪聰明的朋友建議我不如量一下鞋長吧，
一量之後大家都驚呆了，鞋底長度就達24.5cm。
(我的其他鞋子實際測量都不超過23.5cm)

當下馬上傳訊息反應，一直都沒收到回覆！
直到朋友親自打電話去詢問。

簡單來說，韓客服的態度是：
妳鞋子已經穿出去了，我不可能退款！
就算是購物金也要收到鞋子後再評估看看。

電話中客服也覺得34碼的鞋子這麼大，的確不太對勁。
客服說我們可以把鞋寄回工作室
(客服也沒提說要會吸收寄回運費)
然後他們會視鞋子的情況，再看看怎麼補償。


但是，
對我來說，我認為今天一雙標示34號的鞋子大成這樣
已經是嚴重的不實標示，是賣家的問題，
我要自費寄回鞋子，還不確定可不可以有補償，
(電話中提到，就算有可能也只是購物金)
我覺得是相當沒有誠意的處理...



網頁建議拿小一碼我也拿小一碼
一雙［起碼大於37號］的鞋子欺騙我說他是34號，鞋盒鞋身都寫34，
所以才導致了後面我穿出去了，發現根本無法行走的情況。
誰會想到這雙[34碼]的鞋子原來這麼大一雙
難道所有人網購鞋子都要先用度量衡儀器測量驗收嗎？

我還要再多付運費把鞋子送回去給賣家鑑定，
然後還可能不會有補償，那寄回去的鞋子難道我又要多付一次運費請賣家寄還給我嗎？況且時間成本也很珍貴的啊。


當然我也知道穿過的鞋子要人家退款是不太ok的！
因此對於不退款或補償，我也只是自認倒霉！
本來就已經打算脫手給腳更大的家人了。
誰叫我就給人家穿出去過了呢

只是朋友身為韓妮長年的忠實顧客，想說溝通看看，看看韓妮會不會有誠意的承認錯誤，做出些許的補貼！


說實在的這樣的回應讓人蠻失望的，
鞋子尺碼標示不實，也感受不到他們任何的歉意。
回應也很不ok，還推給韓國端？品牌是妳的，
韓國工廠的問題就是妳的問題好嗎


我以後還是乖乖的去專櫃買鞋吧，直接試穿最準了


這款鞋子還在持續接預購中，
朋友買了同款黑色，沒有鞋盒，鞋身上沒有任何尺碼資訊！
相當神秘...

因此有意購買的大家，收到鞋子一定要先確實的量尺寸，
收到鞋子一定要先確實的量尺寸，收到鞋子一定要先確實的量尺寸，很重要要講三次！

不要只是試穿套一下就覺得可以了！


真皮的鞋子第一次穿都會比較緊，會有好像尺寸剛好的錯覺，不要因此就鬆懈大意穿出門，就會跟我一樣無法退換貨啦！


喔，講一下鞋子：
鞋子真的很好看但也很重、第一天穿實際走跳一整天，腳底板微痛，大拇指跟小拇指會很痛，是被擠壓的那種痛，所以很難想像這雙鞋實際尺碼會這麼大！

但是鞋底挺軟Q的，如果是正確且適當尺寸的話應該半天走跳都可以！但是出國自助旅行可能要考慮一下，畢竟鞋子真的很重喔！

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