鞋子內裡車住不算瑕疵嗎? - 網店

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在富發牌的線上特賣會買了雙鞋,出貨速度真的很快,沒幾天就收到了
但是一試穿,就覺得“有一隻腳”不對勁
有一部分很不舒服,仔細一看發現裡面有塊內襯被車反了
https://i.imgur.com/X5Y4lTu.jpg(這張是鞋墊拿起來拍的)
https://i.imgur.com/SvVIxnk.jpg(鞋墊放下拍是這樣子)

因為另一隻腳並沒有這個問題,想說這個應該是瑕疵,換貨就好,於是跟富發的Line客服
反應,結果客服竟然告知不是瑕疵!每雙都這樣!是個人舒適度問題!
以上太震驚了原諒我都用驚嘆號
https://i.imgur.com/lsQimjL.jpg
https://i.imgur.com/JJy3uDY.jpg
請問,這種情況我只能認賠運費接受退貨嗎?
還是有沒有人有比較好的處理方式呢?(也有想過剪開那塊,但是又怕有影響)

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All Comments

Olga avatarOlga2018-10-04
請他拍現場的給你看啊 證明都一樣XD
Kristin avatarKristin2018-10-08
叫他拍一雙給你看
Sandy avatarSandy2018-10-09
XDDDDD也太神奇的設計
Hazel avatarHazel2018-10-13
客服的基本功力是睜眼說瞎話,支持退貨
Ethan avatarEthan2018-10-16
運費當然賣家要出...
Erin avatarErin2018-10-20
上報料公社,疑似車反,請廣大網友鑑
定。
Jack avatarJack2018-10-21
又不是不讓你退,這麼執著一隻鞋子幹嘛

是說,樓上是認真嗎?
Catherine avatarCatherine2018-10-23
維護廠商品質。
Jake avatarJake2018-10-26
就是相信才跟他買不是嗎?支持你請他拍
Edith avatarEdith2018-10-26
去門市看看是不是真的如他所說
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2018-10-30
跟客服說,你會去門市拍照,如果不像他
說的一樣「每雙都這樣」,表示這品牌品
管不佳、客服回答不實、推卸責任...那
George avatarGeorge2018-10-31
就要請他為自己的言行負責。他應該會積
極聯絡你
Lauren avatarLauren2018-11-02
這一定瑕疵啊,客服也太瞎
Zenobia avatarZenobia2018-11-02
照片看不出來耶?
Ida avatarIda2018-11-07
以前買他的襪子湊免運 結果不合腳要退
說沒拆過的襪子也屬於個人衛生不可以退
要退就是80運費 後來覺得他們玩這種遊
戲太過分了 從此有人要買我絕對不推薦 大
反推
Ingrid avatarIngrid2018-11-11
您好,我是富發經理,未來您有類似問題,我
會請客服更專業的回答,連運費都會一併退還
給您。
希望很快能再為您服務