非常糟糕的集運經驗(平安集運公司) - 網店

＊商品/店家名稱：(淘寶網) 平安國際集運中心

＊購買連結：http://4fun.tw/qwMC

＊相關佐證：

＊事發經過：(文長)

這次真的很誇張讓我無法忍受於是決定上來發抱怨文 也超不推這間集運公司

我買淘寶的頻率不高 平均兩個月買一次吧

之前都用某間集運但上次出包(可搜尋我之前的文章)

所以我想說這次換別間集運看會不會好一點 沒想到卻是惡夢的開始


故事開始:

我買了個DIY模型屋 因為裡面有含電池所以要從深圳走特貨(運費共40元RMB)

總之我在8/21就拍下了 過四天左右我就開始詢問客服物流狀況

客服說什麼天津大爆炸查很嚴啦再等幾天

幾天後我再次詢問 客服又說閱兵啦海關查很嚴叫我再等幾天快放行了

這時已經到了9/7左右了吧 我再次詢問 結果客服說深圳最近查獲毒品所以抓特別嚴

反正就是無止盡的等 然後還傳了幾張照片給我看說無法放行 很多間物流公司都被卡住

此時已經9/10了吧 然後也只是不斷回我快放行了但也無法給明確時間

後來客服說不然願意退我15元(RMB)運費

剛好因為我要買東西所以那筆退15元等於是我另一筆一公斤單的運費

也就是說另一筆1公斤普貨就算我免運 我不用拍下然後他們免費直接幫我寄出

此時是9/11 我一共買了4樣東西加起來1公斤 公司應該是9/12幫我寄出吧

總之我9/17(四)才收到 但一看到商品我完全傻眼 我才買一公斤阿怎麼一大箱

果不其然是寄錯了 寄給我的商品是一箱15公斤的衣服......

當天我立刻用旺旺跟客服反應 客服查了後說是把我和另一位客人的東西弄反

但因為另一位客人9/17當天不在所以沒有簽收 9/18(五)對方簽收了

客服說9/19(六)會派黑貓去他家取件 當天送到我這(我和他都在同一個市)

9/19晚上我再次詢問客服 客服說什麼公司給派件員的資料不全所以去了但是空手而歸

到了9/20(日)我再次詢問 客服說因為星期六沒和對方聯繫好所以無法今日去取件

今天晚上(9/20)我再次詢問客服 他向我保證9/21一定會去對方家取到件

然後我昨天就跟客服說我星期日才有空 黑貓什麼時候要把我這邊送錯的拿走

客服說星期日無法取件之類的 說要星期一(9/21)才能來取件


9/15時因為那筆特貨等了快一個月我實在太生氣 所以就給差評

客服看到就說願意把我那筆特貨40元運費退我 然後15元那筆就當送我希望我刪除差評

我當時想說既然15元那筆送我然後40元也願意退所以就刪差評了

殊不知後來又發生這件事讓我非常後悔刪除差評


結論一: 8/21拍下的那筆特貨我到今天(9/21)還沒拿到 客服依舊說有在放行了

結論二: 9/11拍下那筆因為集運公司搞烏龍我到今天仍然也沒拿到

結論三: 我打死不再用平安集運!!!!!!!! 也請各位睜大眼睛慎選集運公司!!!!!!

（後續更新）
從9/17當天拿錯後我就立刻跟客服反應
中間平安集運不曉得在幹嘛每天都跟我說會請黑貓去收貨
然後我也不知道罵過幾次了
反正最後9/24我終於收到東西了（已吐血）

10/2我收到那筆特貨了（8/21拍下的）
可是東西都被拆開過QQ

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