十四、抱怨文規範
《２》抱怨文須附上購買連結，詳述事發時間、經過,並附上相關佐證
＊商品/店家名稱：露天 麗晶家具 / 慧新家具
＊購買連結： http://goods.ruten.com.tw/item/show?11091114387535#auc
＊相關佐證： http://goods.ruten.com.tw/item/qa?11091114387535#qna
問題151
＊事發經過：
因為清明節，家中有人要回來，床不夠睡，所以下標一個床架，
下標有詢問賣家，清明節前能送到嗎？
賣家說可以，4/1 星期二 中午前 匯款，4/3 星期四可到，
當天下午賣家說寄出，1-3天可到，也就是最晚應該4/4可到。
4/4號上午11點多我仍未收到，用悄悄話詢問賣家，請賣家幫我查寄送狀況
賣家很快回我，系統查到，4/4早上已送達。
隨後悄悄話，表明沒收到，請賣家給我貨運的聯繫電話，
等了一個半小時賣家沒回，我又寫一次悄悄話，告訴賣家我這沒管理員，
東西一定是我收的，我手機也沒人打來，請他今天務必聯繫貨運幫我送到
一直到下午4點賣家都沒回應，我打了賣家的電話，賣家問了我的名字，
一副找不到資料的樣子，我只好請他找到資料，問清楚再回覆我。
之後一陣子賣家終於打來了，表示東西被寄到台北縣A地去了，
我還蠻驚訝的，資料完全不對，怎麼會有人簽收？
可能是資料整個誤植吧，我也不想管，
只問他那寄到台北縣A地，我在台北市B地，
能請貨運今天幫我送到嗎？
賣家：沒辦法喔，要等星期一
沒辦法喔，要等星期一
沒辦法喔，要等星期一
賣家完全沒有表示歉意，一副理所當然你就等到星期一吧
禮拜一我家人都回南部了，遲來的床有啥用 ┴─┴︵╰（‵□′╰
我說，我事先有問過，你們說可以到，
(我運送期抓3天，又不是我故意卡在假期前下標，無理的要求賣方
一定要再放假前幫我送到。)
現在又不是我的錯，要我承受他們的錯誤嗎？
賣家表示要等貨運轉，不能直接送來，要等到星期一....balabala
我覺得賣家的態度很消極，沒有想要補救他們的錯誤，
就跟賣家說那直接退掉了，我不買了。
賣家就要我再傳帳號給他，
然後到目前為止網路完全都沒人回我，
可能很開心都放假去了吧
大概要等他們放完假，收到東西才肯退我錢
真的超後悔，錢轉的那麼快給他們就是希望東西早點到，
結果出包一副理所當然的樣子，真是很生氣。
--
《２》抱怨文須附上購買連結，詳述事發時間、經過,並附上相關佐證
＊商品/店家名稱：露天 麗晶家具 / 慧新家具
＊購買連結： http://goods.ruten.com.tw/item/show?11091114387535#auc
＊相關佐證： http://goods.ruten.com.tw/item/qa?11091114387535#qna
問題151
＊事發經過：
因為清明節，家中有人要回來，床不夠睡，所以下標一個床架，
下標有詢問賣家，清明節前能送到嗎？
賣家說可以，4/1 星期二 中午前 匯款，4/3 星期四可到，
當天下午賣家說寄出，1-3天可到，也就是最晚應該4/4可到。
4/4號上午11點多我仍未收到，用悄悄話詢問賣家，請賣家幫我查寄送狀況
賣家很快回我，系統查到，4/4早上已送達。
隨後悄悄話，表明沒收到，請賣家給我貨運的聯繫電話，
等了一個半小時賣家沒回，我又寫一次悄悄話，告訴賣家我這沒管理員，
東西一定是我收的，我手機也沒人打來，請他今天務必聯繫貨運幫我送到
一直到下午4點賣家都沒回應，我打了賣家的電話，賣家問了我的名字，
一副找不到資料的樣子，我只好請他找到資料，問清楚再回覆我。
之後一陣子賣家終於打來了，表示東西被寄到台北縣A地去了，
我還蠻驚訝的，資料完全不對，怎麼會有人簽收？
可能是資料整個誤植吧，我也不想管，
只問他那寄到台北縣A地，我在台北市B地，
能請貨運今天幫我送到嗎？
賣家：沒辦法喔，要等星期一
沒辦法喔，要等星期一
沒辦法喔，要等星期一
賣家完全沒有表示歉意，一副理所當然你就等到星期一吧
禮拜一我家人都回南部了，遲來的床有啥用 ┴─┴︵╰（‵□′╰
我說，我事先有問過，你們說可以到，
(我運送期抓3天，又不是我故意卡在假期前下標，無理的要求賣方
一定要再放假前幫我送到。)
現在又不是我的錯，要我承受他們的錯誤嗎？
賣家表示要等貨運轉，不能直接送來，要等到星期一....balabala
我覺得賣家的態度很消極，沒有想要補救他們的錯誤，
就跟賣家說那直接退掉了，我不買了。
賣家就要我再傳帳號給他，
然後到目前為止網路完全都沒人回我，
可能很開心都放假去了吧
大概要等他們放完假，收到東西才肯退我錢
真的超後悔，錢轉的那麼快給他們就是希望東西早點到，
結果出包一副理所當然的樣子，真是很生氣。
--
All Comments