露天麗晶家具/慧新家具 - 網店
By Oscar
at 2014-04-05T00:44
at 2014-04-05T00:44
Table of Contents
十四、抱怨文規範
《2》抱怨文須附上購買連結,詳述事發時間、經過,並附上相關佐證
*商品/店家名稱:露天 麗晶家具 / 慧新家具
*購買連結: http://goods.ruten.com.tw/item/show?11091114387535#auc
*相關佐證: http://goods.ruten.com.tw/item/qa?11091114387535#qna
問題151
*事發經過:
因為清明節,家中有人要回來,床不夠睡,所以下標一個床架,
下標有詢問賣家,清明節前能送到嗎?
賣家說可以,4/1 星期二 中午前 匯款,4/3 星期四可到,
當天下午賣家說寄出,1-3天可到,也就是最晚應該4/4可到。
4/4號上午11點多我仍未收到,用悄悄話詢問賣家,請賣家幫我查寄送狀況
賣家很快回我,系統查到,4/4早上已送達。
隨後悄悄話,表明沒收到,請賣家給我貨運的聯繫電話,
等了一個半小時賣家沒回,我又寫一次悄悄話,告訴賣家我這沒管理員,
東西一定是我收的,我手機也沒人打來,請他今天務必聯繫貨運幫我送到
一直到下午4點賣家都沒回應,我打了賣家的電話,賣家問了我的名字,
一副找不到資料的樣子,我只好請他找到資料,問清楚再回覆我。
之後一陣子賣家終於打來了,表示東西被寄到台北縣A地去了,
我還蠻驚訝的,資料完全不對,怎麼會有人簽收?
可能是資料整個誤植吧,我也不想管,
只問他那寄到台北縣A地,我在台北市B地,
能請貨運今天幫我送到嗎?
賣家:沒辦法喔,要等星期一
沒辦法喔,要等星期一
沒辦法喔,要等星期一
賣家完全沒有表示歉意,一副理所當然你就等到星期一吧
禮拜一我家人都回南部了,遲來的床有啥用 ┴─┴︵╰(‵□′╰
我說,我事先有問過,你們說可以到,
(我運送期抓3天,又不是我故意卡在假期前下標,無理的要求賣方
一定要再放假前幫我送到。)
現在又不是我的錯,要我承受他們的錯誤嗎?
賣家表示要等貨運轉,不能直接送來,要等到星期一....balabala
我覺得賣家的態度很消極,沒有想要補救他們的錯誤,
就跟賣家說那直接退掉了,我不買了。
賣家就要我再傳帳號給他,
然後到目前為止網路完全都沒人回我,
可能很開心都放假去了吧
大概要等他們放完假,收到東西才肯退我錢
真的超後悔,錢轉的那麼快給他們就是希望東西早點到,
結果出包一副理所當然的樣子,真是很生氣。
--
《2》抱怨文須附上購買連結,詳述事發時間、經過,並附上相關佐證
*商品/店家名稱:露天 麗晶家具 / 慧新家具
*購買連結: http://goods.ruten.com.tw/item/show?11091114387535#auc
*相關佐證: http://goods.ruten.com.tw/item/qa?11091114387535#qna
問題151
*事發經過:
因為清明節,家中有人要回來,床不夠睡,所以下標一個床架,
下標有詢問賣家,清明節前能送到嗎?
賣家說可以,4/1 星期二 中午前 匯款,4/3 星期四可到,
當天下午賣家說寄出,1-3天可到,也就是最晚應該4/4可到。
4/4號上午11點多我仍未收到,用悄悄話詢問賣家,請賣家幫我查寄送狀況
賣家很快回我,系統查到,4/4早上已送達。
隨後悄悄話,表明沒收到,請賣家給我貨運的聯繫電話,
等了一個半小時賣家沒回,我又寫一次悄悄話,告訴賣家我這沒管理員,
東西一定是我收的,我手機也沒人打來,請他今天務必聯繫貨運幫我送到
一直到下午4點賣家都沒回應,我打了賣家的電話,賣家問了我的名字,
一副找不到資料的樣子,我只好請他找到資料,問清楚再回覆我。
之後一陣子賣家終於打來了,表示東西被寄到台北縣A地去了,
我還蠻驚訝的,資料完全不對,怎麼會有人簽收?
可能是資料整個誤植吧,我也不想管,
只問他那寄到台北縣A地,我在台北市B地,
能請貨運今天幫我送到嗎?
賣家:沒辦法喔,要等星期一
沒辦法喔,要等星期一
沒辦法喔,要等星期一
賣家完全沒有表示歉意,一副理所當然你就等到星期一吧
禮拜一我家人都回南部了,遲來的床有啥用 ┴─┴︵╰(‵□′╰
我說,我事先有問過,你們說可以到,
(我運送期抓3天,又不是我故意卡在假期前下標,無理的要求賣方
一定要再放假前幫我送到。)
現在又不是我的錯,要我承受他們的錯誤嗎?
賣家表示要等貨運轉,不能直接送來,要等到星期一....balabala
我覺得賣家的態度很消極,沒有想要補救他們的錯誤,
就跟賣家說那直接退掉了,我不買了。
賣家就要我再傳帳號給他,
然後到目前為止網路完全都沒人回我,
可能很開心都放假去了吧
大概要等他們放完假,收到東西才肯退我錢
真的超後悔,錢轉的那麼快給他們就是希望東西早點到,
結果出包一副理所當然的樣子,真是很生氣。
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