露天退貨時應先要求退款還是先寄回商品? - 網店

如題

我在露天買東西 跟寄來的不一樣

拆包裹時都有錄影 也有對店家的網頁作備份 以免日後店家翻臉不認人

這幾天跟店家談的結果是他要我先寄回去看看是不是真的跟網頁不一樣

我都拍照給他看了阿= = 一直跟我跳針他不懂哪裡不一樣

寄回去沒差 反正我本來就是要求退貨

但是賣家現在說要先寄回去他看過以後才要處理退款

正確來說是我問說：退款要如何處理?

賣家回：收到我看下

賣家好像也沒提到退款要怎樣 ...

(話說這幾天跟賣家交涉 賣家的語氣很像買家 我還比較像賣家... 賣家說話很直)



我是想要求賣家要負擔來回運費 但是現在我可以先自己負擔寄回運費

然後賣家確定東西真的跟網頁不一樣時再退我寄回的運費

請問我可不可以先要求賣家退我商品的錢 然後我再寄回去?

我怕到時候賣家收到商品之後不認帳

我很少在露天買東西 多半都是在退貨制度較完善的網站買

麻煩大家給建議了 謝謝


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