露天被賣家棄標投訴 - 網店

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更新

非常感謝大家的寶貴意見，讓我能夠穩住腳步

昨晚半夢半醒一直想著告我的訊息

https://imgur.com/WqQcb6b https://imgur.com/idie7u2

今天我決定先等露天的客服處理，雖然之前投訴沒收到回信

但是系統有表達希望我跟賣家先溝通:https://imgur.com/kuQkiIz

但客服不知道的是，這個賣家投訴消費者已經是老經驗了

https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1384258740.A.B70.html

痞客邦 https://reurl.cc/M5NnK

深深覺得這次運氣太差，遇到的宅配和賣家都是最差勁的那個

我一直盡量選擇本國商家(至少看起來是)，希望台灣的商家不要讓人失望

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在露天買了十七、八年了，第一次碰到糾紛好心煩

我在6/7下標冰墊，當下就刷卡分期(我已付運費55元)，並選擇便利帶宅配到家

交易明細裡顯示，6/17開始配送

6/18早上送貨員打給我媽，但我媽當時人在外面，跟他說下午3點就會到家收貨

但送貨員拒絕，想要改送到我媽當時的位置，我媽也拒絕說她當時不方便

那天就沒收到貨，當晚，我就收到賣家投訴我棄標，

真是黑人問號，我卡都刷了棄什麼標...

當天我就很怒的跟賣家悄悄話如下
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我:(用第一人稱是因為，我不想要吵架時還一直我媽我媽的)
司機今天打來說要送貨時，我人早就出門了，我說下午3點之後才會到家，司機就不送貨
了，這樣要怪我棄標?你賣家問都不問就先給我惡評，你才差勁。
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賣家:
未取貨處理方式擇一處理
1. 【繼續完成購買商品】
聯絡賣場使用【宅配–先付款】的配送方式，將宅配的運費加上補償80元為160元的運費
，並匯款後提供賣場 ［匯款明細照片］供律師查帳後即可撤除執行名單，聯絡賣場寄出
商品。

2. 【不購買商品補償賣家損失】
匯款至以下帳戶後，後提供賣場 ［匯款明細照片］供律師查帳後即可撤除執行名單
帳戶名 : 嘉紡服飾行
代號 : 008華南銀行 -小港分行
帳號 : 帳號760100104107
金額 190元新台幣(含配送費出貨80退回80元/委任律師處理費/耗材/簡訊通知/物流保管
費)
需開立收據請匯款25元郵寄掛號費用共計190+25，並附上個人聯絡資訊 姓名/地址/
電話
如不需開立收據則匯款190元即可
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我:我6/7下單就刷卡付帳，商品6/17才開始配送，6/18送到我家沒人在，就直接投訴我棄標
，現在還要跟我要錢，你服務差成這樣，我是不會買的，也不會付任何其他的錢。
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然後就這樣，到今天都沒有再對話了，18那天我也有到便利帶網站投訴，今天收到回覆:
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您好
　　不好意思，因配送時間都是依照當天路線及貨件量安排，配送時間有告知因下午３點
多不會經過此路段，較無法配合您的時間
有詢問您是否可改址配送，因您不便轉址配送，此包裹已回報寄方，寄方同意退件
後續包裹重新配送再請詢問寄方
謝謝您

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而我向露天客服投訴，一直沒有回音，今晚還想說算了，刷卡的1000就當作是掉到水溝裡

結果10分鐘前，我媽說，賣家傳簡訊給她說要提告，惡意棄標不取貨造成他呆帳運費虧

損，要向我求償運費、耗材費、律師費、簡訊費...

我的問題是，完全沒摸到貨還要求要付190元，不付就要告我，我該怎麼做? 準備律師嗎?



買個冰墊給狗用，結果搞得一肚子困惑和怒氣...




















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