露天被盜後續處理 - 網店

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大家好

我今天登E-Mail後發現露天商品刊登的通知(11/29寄的)

然後還有很多的購買通知(因為這個Mail我不常登入orz)

我嚇一跳

因為在此之前,我只是個純買家,從來沒有在網路上賣過東西

所以馬上跑去露天改密碼、把上架的70幾件商品全下架,還啟動兩步驟認證

請問我接下來還要做什麼?

寄信給客服嗎?

我超緊張的 > <"

多了300多個好評、商品都是12個帳號下單的

http://i.imgur.com/SSiTNJ6.png

然後 賣家專區>訂單管理 

未結帳

http://i.imgur.com/92Aburc.png

待確認

http://i.imgur.com/XAsbhQR.png

出貨管理

http://i.imgur.com/anpIDDp.png

應該沒有無辜的路人下單吧?

但是那些未結帳的怎麼辦?對我會有什麼影響嗎?

不好意思

我第一次碰到這種狀況

不知道該怎麼處理

麻煩請大家幫幫我 QQ

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All Comments

Eden avatarEden2016-12-15
我上次也遇到同樣的狀況,寫信給客服,
他們把帳號鎖掉,也沒有積極處理,最後
就不了了知了。
Oliver avatarOliver2016-12-16
我也遇到這個狀況,跟你一樣把所有東
西都下架刪掉,然後去客服申請帳號異常
先停權
David avatarDavid2016-12-19
向客服申請帳號異常,如果之後不用帳
號就再去申請註銷帳號,我記得客服中
心都可以處理
Elizabeth avatarElizabeth2016-12-20
能自己砍掉的都砍,其他客服會處理,評
Lucy avatarLucy2016-12-25
價也會回收xd 我之前莫名五個多小時累
積上千評價,趕緊改掉…
Edward Lewis avatarEdward Lewis2016-12-30
寫信給客服會鎖帳號
Bethany avatarBethany2017-01-01
我也發生過 直接去派出所報警...
啊 講錯是報案
Kelly avatarKelly2017-01-02
只是警員不積極,畢竟沒有實際損失
Olivia avatarOlivia2017-01-03
基本上不會有下文..
Rachel avatarRachel2017-01-07
建議還要去警局報案備案為證
Ingrid avatarIngrid2017-01-08
我也發生過這種狀況,請客服註銷帳號並且
去派出所報案都做,詐騙集團真的很可惡!
Liam avatarLiam2017-01-10
我的是多了好幾筆購買訂單,趕快取消寫
信給客服停帳號,不過你是被上架賣東
西還是備個案比較好
Liam avatarLiam2017-01-13
每次看到這個我都要去確認一下露天帳號
Bennie avatarBennie2017-01-15
真是有夠讓人緊張的 >"< 我是之前想申請
註銷帳號 結果客服回說我還有4元欠費沒
Michael avatarMichael2017-01-20
繳 要先繳清才能註銷(但不是超過50才結帳
Edwina avatarEdwina2017-01-23
嗎@@) 後來沒處理就直接因欠費被停權了