露天被盜後續處理 - 網店

Iris avatar
By Iris
at 2016-12-12T23:58

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大家好

我今天登E-Mail後發現露天商品刊登的通知（11/29寄的）

然後還有很多的購買通知（因為這個Mail我不常登入orz）

我嚇一跳

因為在此之前，我只是個純買家，從來沒有在網路上賣過東西

所以馬上跑去露天改密碼、把上架的70幾件商品全下架，還啟動兩步驟認證

請問我接下來還要做什麼？

寄信給客服嗎？

我超緊張的 > <"

多了300多個好評、商品都是12個帳號下單的

http://i.imgur.com/SSiTNJ6.png

然後　賣家專區＞訂單管理　

未結帳

http://i.imgur.com/92Aburc.png

待確認

http://i.imgur.com/XAsbhQR.png

出貨管理

http://i.imgur.com/anpIDDp.png

應該沒有無辜的路人下單吧？

但是那些未結帳的怎麼辦？對我會有什麼影響嗎？

不好意思

我第一次碰到這種狀況

不知道該怎麼處理

麻煩請大家幫幫我 QQ

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Tags: 網店

All Comments

Eden avatar
By Eden
at 2016-12-15T23:41
我上次也遇到同樣的狀況，寫信給客服，
他們把帳號鎖掉，也沒有積極處理，最後
就不了了知了。
Oliver avatar
By Oliver
at 2016-12-16T21:02
我也遇到這個狀況，跟你一樣把所有東
西都下架刪掉，然後去客服申請帳號異常
先停權
David avatar
By David
at 2016-12-19T10:35
向客服申請帳號異常，如果之後不用帳
號就再去申請註銷帳號，我記得客服中
心都可以處理
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2016-12-20T11:50
能自己砍掉的都砍，其他客服會處理，評
Lucy avatar
By Lucy
at 2016-12-25T09:23
價也會回收xd 我之前莫名五個多小時累
積上千評價，趕緊改掉…
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2016-12-30T01:19
寫信給客服會鎖帳號
Bethany avatar
By Bethany
at 2017-01-01T12:49
我也發生過 直接去派出所報警...
啊 講錯是報案
Kelly avatar
By Kelly
at 2017-01-02T08:34
只是警員不積極,畢竟沒有實際損失
Olivia avatar
By Olivia
at 2017-01-03T00:34
基本上不會有下文..
Rachel avatar
By Rachel
at 2017-01-07T05:14
建議還要去警局報案備案為證
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2017-01-08T14:34
我也發生過這種狀況，請客服註銷帳號並且
去派出所報案都做，詐騙集團真的很可惡！
Liam avatar
By Liam
at 2017-01-10T13:03
我的是多了好幾筆購買訂單，趕快取消寫
信給客服停帳號，不過你是被上架賣東
西還是備個案比較好
Liam avatar
By Liam
at 2017-01-13T22:38
每次看到這個我都要去確認一下露天帳號
Bennie avatar
By Bennie
at 2017-01-15T23:19
真是有夠讓人緊張的 >"< 我是之前想申請
註銷帳號 結果客服回說我還有4元欠費沒
Michael avatar
By Michael
at 2017-01-20T16:09
繳 要先繳清才能註銷(但不是超過50才結帳
Edwina avatar
By Edwina
at 2017-01-23T20:26
嗎@@)　後來沒處理就直接因欠費被停權了

歐洲冬天的穿著建議？

Ingrid avatar
By Ingrid
at 2016-12-12T23:13
聖誕節到一月初會去奧捷 因為實在找不到好看的羽絨外套 也覺得Gore-tex動輒上萬回台又不常穿而沒買 不知道高趴數的長版羊毛大衣是否夠用？ 活動範圍幾乎都在城市，不會去山上 但看氣象預報溫度落在5～-5度還是很冷 目前想說這樣穿： 上身 Uniqlo BRA top+ODLO衛生衣+毛衣+NET輕羽絨背心( ...

杰誠漲價囉

Connor avatar
By Connor
at 2016-12-12T22:45
剛剛收到訊息， http://i.imgur.com/n1vXRfD.jpg http://i.imgur.com/xb592gQ.jpg 從12/13開始 分寄跟直寄通通調漲1元， （沒記錯的話他們是第三次漲價了吧？） 不過現在提醒好像也來不及了、 雙12想買的都買好了XDD 雖然漲了，但價錢還是偏佛， ...

OB嚴選歐美特輯 外加偷渡Uniqlo感謝季

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By Zanna
at 2016-12-12T22:42
★物品名稱： 柔軟針織金蔥滾邊襬立領長袖毛衣 http://www.obdesign.com.tw/product.aspx?seriesID=FA1192- 經典簡約刷色超彈面料牛仔窄管褲 http://www.obdesign.com.tw/product.aspx?seriesID=BA2907- ...

網路訂佛跳牆

Carol avatar
By Carol
at 2016-12-12T22:29
今天是雙12，什麼都沒買... 但想來預定年菜 這次想買佛跳牆回家andamp;送男友家 各一份 因為毫無頭緒，以前也沒有買過，所以想上來版上問問大家有沒有推薦的 老協珍只能遠觀 不能褻玩啊！太貴了買不起 預算大概是1500/份，請問大家有推薦的店家嗎atat？ - ...

有人雙11上海增利還沒收到的嗎?

Dora avatar
By Dora
at 2016-12-12T22:17
媽呀..這間真的有夠誇張耶 我11/18下的單， 11/27查出有液體所以拒收 退貨後賣家再重新寄出其他貨 11/29賣方已寄出 12/01顯示轉運倉簽收 然後就一直沒下文 聯絡增利也不知道從何聯絡 人工雲不開放! 啥鬼... 我真是失策，當初選直送就好 ※ 引述《ayamiki (mikitan) ...