露天網拍購買小b包包仿冒品後續處理程序 - 退貨

※ [本文轉錄自 e-shopping 看板 #1GGkQjnQ ]

作者: bighead37 (大頭) 看板: e-shopping
標題: [問題] 露天網拍購買小b包包仿冒品後續處理程序
時間: Sun Sep 2 12:55:07 2012

您好請問有望購或網拍經驗鄉民們~

近期小弟在露天拍賣購買到仿冒的小b包~

因為該賣家在賣場標示是正品而且全新~

寄達後卻發現是仿冒品而且有明顯使用痕跡

但該賣家卻堅持說他沒有在問與答說她的包包是真品等等之類的來推託~

我說因為商品與他標示的完全不一樣要退貨退款卻遭她拒絕...

稍微爬了文發現他應該違反了消保法七天內退貨的法令

而且他濫用小b的商標權違反商標法而且公然交易仿冒品~

請問我除了在露天給予負評且向該平台客服申訴之外?

我還可以循什麼管道去爭取我的權益呢? 消保官還是什麼民事單位?

因為此包包原本是想買來送朋友的生日禮物~金額大概3~4k其實也不多..
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但是收到包包之後另我們傻眼而且該賣家態度理直氣壯絲毫不覺得自己有錯!!

我希望各位有閱讀文章且有經驗的各位可以提供我意見讓惡質賣家受到一點教訓感謝~

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