露天拍賣賣家說寄錯物品後就失聯 - 退貨

※ [本文轉錄自 e-shopping 看板 #1LaCF1kY ]

作者: flover (拉哩拉扎) 看板: e-shopping
標題: [問題] 露天拍賣賣家說寄錯物品後就失聯
時間: Mon Jun 29 12:04:10 2015

男友在6月中露天拍賣下單

6/20那天貨品寄到

但是是錯的~且馬上連絡賣家

說6/21就協助出貨不用寄回由貨運交換即可

當初選擇超商貨到付款

查了資料也是廣州出貨的

過了一個星期要賣家提供貨號

賣家也說好，隔天給

隔天人就再也不回覆了

雖然寄錯的貨品還在店裡等著交換就是...

版上爬文以後....似乎很多人都發生類似的問題

(因為男友下單後才說的....= =現在只能幫他事後處理)

想知道有沒有最近也跟相同賣家購買東西的?

或者是有曾經有跟此賣家買過東西?

有收到貨品嗎?


附上有將部分id刪除的資料

若不行會將連結刪除

http://imgur.com/RKHQKnT

-------------後續處理-----------
不知道有沒有相同的板友被同個賣家騙過

因此轉來此版分享給大家

基本上在男友收到貨品時就發現有問題了(當時我不在他旁邊)

男友LINE了幾次對方都無回應(基本上就封鎖了)

再加上我自己用LINE加賣家馬上就有回應

GOOGLE了幾篇，有網友建議可以與物流聯繫

通常都是物流先收取款項後再匯款給賣家

馬上撥了包裹上的凱X國際物流的電話02-85227773#500

(星期一至星期五早上九點到下午五點才有人接聽唷)

客服小姐態度有點冷淡(應該是接過太多這樣的電話)

告知她賣家寄錯貨品，款項收了隔天說要寄正確貨品給我們

隔天就消失了~

客服會先要我繼續與賣家聯絡，她會幫我查詢貨款目前流向在哪

如果可以追回來就能協助我們

但是在這三天還是繼續與賣家聯繫(怎麼聯繫= =....)

到了下個禮拜(撥電話時是星期三)就馬上與小姐聯繫

她要我將男友的存簿影本以及貨品簽收單傳真給她

接著貨品要封箱並且在封面寫上此貨品與原始貨品相同，若有不同願接受法律責任

(然後在這句話下面要簽名)

我寫完這句話以後是有再加上幾句但書

賣家寄來的物品與一開始訂單上的商品不同

經連繫後未回覆因此退貨

一兩個星期以後就收到款項了

希望對版友們有幫助唷!!


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