露天拍賣貨品尺寸不符 - 網店

在露天訂了一個藍芽喇叭5千多塊，
選擇超商貨到付款，
今天去超商領貨時，
貨品是紙盒裝在便利袋內，
但盒子的尺寸量起來僅9x9x23cm，
比喇叭的實際尺寸4.4x14.2x25.6cm還小，
覺得不對未領，
僅拍照後用line和賣家聯繫，
賣家堅持他的廠商是按訂單出貨，
除非收貨後發現與商品不符，
才能請廠商處理，
否則不接受棄標，
要告我詐欺。

想請教大家該如何處理比較合適？
打給客服申訴嗎？
畢竟5千多塊也不是小數目，
如果賣家收錢跑掉了怎麼辦？

謝謝大家幫忙。

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