露天帳號被盜 - 網店

版友們好

最近露天很常發生有許久未用的帳號被盜用，而用機器人做為買家下標/賣家刊登的
情事。

友人月初也遇到，一個只有去年登入過一次，看商品資料的帳號，完全沒有買賣過，就
莫名的在半夜收到刊登及得標通知。好在第一時間收到得標通知後，立即打電話給165防
詐騙電話，並將物品全部下架，寄信給下標主(雖然很明顯也是機器人搞的鬼)，說本
帳號被盜用，請勿匯款。同時更改密碼，隨後報警處理(妨害電腦使用)。

不過著實也挺令人費心的，看到露天討論區裡一大堆人，所以很明顯不是密碼被猜到，
而可能根本是個資外流了。

所以，建議大家，在露天還沒完善防盜、防洪機制前，下標前務必務必再三小心，
最好是到露天討論區問問再下單，或是乾脆暫時避開。
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而被盜用的，其實到露天討論區申訴沒什麼用，個人建議是：
(1)立即更改密碼及安全密碼
(2)商品全部下架 (商品及登入紀錄含ip 照相/截圖留存以及刊登時間)
(3)寫信給所有得標者，告知這帳號被盜用，切勿付款。
(4)打電話給165說明情況。
(5)寫信給露天客服說明情況。白天也可以打電話給客服(上班時間)，但是得先預期
等個30~40分鐘的準備，甚至長時間忙線中。
(6)到警局報案(拿三聯單)，雖然我覺得根本是露天的問題，因為露天沒做好保護，
浪費大家的時間跟資源，但是報案也是督促警方多關切露天的防護措施。不然露天真的
很誇張。
(7)電腦掃毒，檢查木馬之類的。
(8)露天客服過個二天後，會回信發給停權通知，表示確有疑似帳號被盜用的情事及可疑
IP。
(9)三五不時再多注意一下露天帳號，及買家的動態。大部分是機器人衝評價而已
(看評價時間及次數就知道了)。

不過如果是被刊登球鞋、球衣等流行用品的請再多留意是不是真的有無辜買家受害。

敬祝 平安

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