電熱水壺底部塑膠熔毀? - 家電

請問一下
我的是 聲寶KP-L5171L 電熱水壺
日前使用發現底部有熔毀塑膠的狀況
這是正常的嗎?
照片 http://imgur.com/oLUZ3VK

我寫信詢問客服，他說要我自己拿去檢測
永寧對我來說太遠要刻意跑一趟，我詢問是否有宅配人員來拿，客服說沒有
我問那拿到附近的聲寶櫃位轉交呢，客服說也沒有
我問那特地跑一趟過去要錢嗎？客服說不確定，要檢測才知道

這款我買蠻久，應該是過保固了
原先是想說丟了算了
但想想熔毀塑膠是否有點誇張....才覺得應該寫信反應
可是得到的結果是我要自己送修
我不想特地跑去結果跟我說維修要幾千塊，那我不就白跑一趟><

有人說可能是我使用不當
但這款電熱水壺底部有防呆設計，如果沒放好的話是卡不下去的
更別說沒卡好的話要如何把煮水開關打開讓它通電.....

也有人說超過保固有損壞是正常的
但"熔毀"是正常的嗎?
因為我第一次遇到，那時太晚發現，搞得整間房子都燒塑膠的味道，很刺鼻
我是會按下煮水開關後就上樓睡覺的人
嚇得我很怕哪天燒了什麼都不知道

是我太大驚小怪嗎?
如果是我常識不足請不要鞭太兇XDD 謝謝><


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