電子發票兌獎ibon - 便利商店

想詢問板上的大大
我在外送平台點餐 兩個月之後收到email
通知我說發票中獎了
當時我很興奮的跑去711ibon列印中獎的單據
到櫃檯要兌換時店員告知還沒開放兌獎
小弟我不以為意的將單據不知道收到哪去了
今天再去要列印中獎發票單據要兌獎時
Ibon顯示告訴我已列印過無法再列印
請問有其他的方式能夠兌獎嗎
Ps還好只是200塊，如果是頭獎應該會瘋掉......

--