★物品名稱：30吋高爾夫傘
☆賣家名稱：雨傘王
★拍賣網址：https://tinyurl.com/y5fkjqsw
☆網誌心得：
大概快四年前合購板跟團
那時候剛買車想說車上需要放支大傘如果載人時有需要能用上
我買的那支官網上已找不到 只能附上最接近的品頂網址
當時原價印象約是8,9百元
因為傘很重也大部份是自己用車 所以利用率並不高
結果有的印象都是一打開就發現斷骨了
只能再找時間拿去店裡送修
記得第一次送修時還被店員”訓話”
說我開傘方式不對
要把傘往上頂甩甩 等傘面和骨架都散開時再按打開鍵
我回說這把傘這麼重 我只能朝下甩甩看傘布都開了才拿起開傘
等修完拿回時南部都不下雨了
而隔年雨季再開傘發現又斷骨
直到去年第三次送修我真的很怒
因為那次斷了4根傘骨
送修時就抱怨這把傘我從來沒有一打開就正常使用撐過這次雨季/颱風下雨
品質這麼差修了再修 請你們這次務必修好測試確認ok了才送回店裡
8月送傘去 印象送修單可領傘時間是9月底了
所以又是過了一個南部雨季沒傘用
去拿傘時我就問店員 如果下次開傘又斷骨了你們要怎麼處理
店員一開始回覆都終身保固的隨時可以拿回來修
我說這都第三次了 你們雨傘王好意思叫我再回來修第四次嗎
當時店裡客人很多 而我對品質差一直斷骨而讓我必須多次送修很不滿頻抱怨
店員可能怕嚇跑客人對我說不然這次就換支全新的傘給我
我回覆說不用了, 已經修好了我就帶走, 但如果下次開傘又斷我就要換新的
結果前幾個禮拜用傘 甩了甩後朝上打開
果不其然又斷骨了！雖然這次只斷1根傘骨
找了時間拿回店裡說傘骨又斷了, 這次回來第四次了
店員拿了送修單要我填 我說我不送修了, 上次妳已承諾要換新傘給我
店員說不可能沒這件事我們沒有換新傘給顧客的政策
傘壞了就是一律送修
我記得這店員就是去年自己提說要新傘給我的人
她自己也說她記得我
但她就是不承認自己去年說過要直接換新傘給我這句話
我說你們東西品質這麼差 都斷骨四次了還要客人繼續耐性修下去嗎？
她說她們都提供終身保固喔 有問題隨時可送回
我說這把傘我沒能正常使用過 因為下雨的時間一直都在你們家等送修
這點你們要對顧客怎麼交待?
她還是跳針說我們就是有問題隨時可以回來修啊
越聽越火我回她所以我損失送修時間及往返油錢都是顧客活該嗎
雨傘王品質這麼差讓顧客跑那麼多趟都不會不好意思的也不覺得自己愧對消費者囉
店員還是只有跳針回應 我們就是終身保固隨時可以送修
這四次送修雨傘王的店員從來沒有一句不好意思或抱歉
對於品質不良讓顧客多跑一趟及浪費時間 且下雨又沒傘用
完全無任何歉意
店員的應對永遠就只有 “就是讓你送修啊, 不然還要怎樣”
第一次發產品心得文
希望不會再有人被雨傘王的台灣製造終身保固所騙
(但有聽說現在的產品也都是中國製的了)
--
All Comments