難道這就是Ferragamo領帶的品質!? - 品牌

我在六月底的婚禮中，佩帶了一條全新的Ferragamo的領帶。
沒想到，經過半天的婚禮後，
這條紅底色白色花紋的領帶完全褪色，尤其是頸部的部份！
才第一次使用就便成這樣的結果，連白襯衫也變成粉紅色的 Orz
這條領帶當初是親友在桃園二航廈的采盟免稅店所購買的，
但是不方便拿過去詢問(要出境才可以到免稅店)。
所以就拿到A9的專櫃詢問相關事宜。
沒想到他們討論數天後，竟然研判是我沾到紅色液體 @@
我在聽到這樣的結果後非常的生氣，
最好是我沾到東西都是沾在領帶靠身體的部份
反而領帶朝外的地方沒有沾到液體！！！
吵了半天之後，他們決定送回采盟並請原廠回覆我。
(因為專櫃小姐強調他們和免稅店的系統不一樣，所以得送回去給采盟負責)
終於到了八月初，他們總算有了很好的結論...
是因為我過度使用了領帶 (就因為我結婚那天佩帶領帶八小時，就過度使用@@)
所以造成領帶褪色！！！並非商品品質有問題！！！

唉～很抱歉沒有照片可以提供證據，因為把領帶送回去時忘了拍照！
現在領帶還沒送回來，因為我實在是不知道該怎麼跟他們說什麼了...
千錯萬錯都是消費者的錯，難道因為這樣的品牌高貴到不可長時間佩帶嗎!？

以下先附上采盟誠懇的回信：

From: 采盟免稅客服中心 <[email protected]>
Subject: 采盟免稅客服中心-Salvatore Ferragamo領帶相關事宜
Date: August 9, 2010 10:51:27 AM GMT+01:00
To:
親愛的林先生，您好：

非常感謝您抽空閱讀本信件以及多日來的耐心等待，
在此欲回覆您有關Salvatore Ferragamo領帶染色事宜。

我們於七月十五日接到Salvatore Ferragamo市區店來告知此商品問題，
因此商品狀況極為罕見，我們積極與Salvatore Ferragamo原廠聯繫，
廠商表示該商品目前皆未接到類似反映，且Salvatore Ferragamo領帶
屬100％純絲材質，無法水洗及接觸酸性物質。我們同時也仔細確認過
商品狀況，其領帶染色部位多位於接觸頸部內側，廠商研判與林先生提及
過商品使用情形，係因第一次使用當日流汗造成領帶汗溼所致，而非商品
異常。

我們非常遺憾，沒能給您一個您滿意的結果跟答覆，對於您造成您的不便，
深感抱歉！盼您能提供府上住址，我們將協助寄回您的商品，並附上一份
代表采盟心意的小禮物，以示我們誠摯的心。

敬 祝
安 康




采盟免稅客服中心 客服專員 Nxxxx Cxxxx 敬上

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