難字與7-11超商取貨 - 便利商店

※ [本文轉錄自 e-shopping 看板 #1TqMwWet ]

作者: investment (不夠誠實) 看板: e-shopping
標題: [問題] 難字與7-11超商取貨
時間: Mon Nov 18 00:00:30 2019


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這次在妮訂了一個小東西(已經下架)，但是我的名字裡有難字

所以我每回買日貨填單時都會特別注意把名字打好，也會在備

註提醒賣家請務必幫我把名字三個字都打對。

上個禮拜三我收到到貨簡訊後就立刻去領了，但是當天7-11的

店員就告訴我我的名字裡有問號沒辦法領，但這個字在超商系

統裡是打得出來的，所以應該是物流公司的問題，我只好回去

請賣家妮幫忙問，妮說自己都是按照填單內容直接轉出，並且

幫我詢問了客服還告訴我物流是大智通。


禮拜五妮主動打給我並且轉傳了客服的簡訊給我，只要名字

另外兩個字都對並且能核對手機後三碼就可以了，所以我在

禮拜五又到了超商一趟，連客服的手機簡訊都讓店員看了

他們還是不讓我領，只翻拍了手機簡訊然後說隔天禮拜六問完客服

會主動聯絡我，但是接下來就毫無消息完全沒有連絡我...

我只好今天晚上又到超商問一次，這次店員跟我說

他們跟物流公司還有問題要釐清所以不能讓我取貨。

只是一個包裹但我已經跑了三趟超商還領不到貨QAQ...

這個狀況在今年五月的時候我向Rika買時也發生過一次

那次也確認了標籤上明明看得到Rika的標籤

三個字都跟我的身分證上的一樣，是物流的標籤有亂碼...

只要有這種狀況這家超商我就得跑三趟以上才能領到貨...

可能有人會說那就超商取貨付款或宅配...但我就是平常上班沒人幫忙

收包裹也不好常麻煩公司警衛才會選超取啊，而且妮也沒有開放到店付款

想請問還有沒有人也遇過這種狀況都怎麼解決???超取要跑三趟以上才領得到貨

根本一點也不方便QAQ


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