雙11買了一大堆卻被盜帳號，已崩潰 - 網店

Caroline avatar
By Caroline
at 2015-11-13T21:16

Table of Contents

先說明，我是來討拍的QAQ

順便問有沒有人有相關經驗..........

雙11失心瘋，買了一大堆東西，所以這幾天都密切登入查看是否發貨

昨天登入帳號卻發現疑似被盜

好像有人登入之後下標了某個手機充值的商品，但未付款

我發現後就立刻打去客服反應，客服只叫我改密碼

所以我昨天改了新的密碼，因為不放心所以也順便把支付把儲存的信用卡資料刪除

結果今天更悲劇.....

我淘寶的密碼被竄改了，所以也登不進去

而且更扯的是對方除了改密碼還順便實名認證(我之前沒認證過)

結果變成點選忘記密碼也不行

因為要通過手機驗證碼跟證件號碼(我根本沒實名認證過哪來的證件號碼QAQ)

因為我已經一段時間沒用淘寶了，以前實名認證好像要大陸身分證

所以我完全忘記有這回事了= =

我發現被盜的時候台灣客服已經下班了，所以我直接打去中國客服

先把支付寶帳戶凍結(雖然我裡面沒有錢)

支付寶客服幫我轉接淘寶客服

跟客服說明情況之後他本來叫我直接凍結目前在使用的帳號

但我還有一大堆貨卡在集貨(我是用官方集貨)而且還有一些沒有發貨

帳戶凍結之後是要我怎麼辦= =

所以他跟我要了信箱叫我回傳身分證驗證身分

但發過來的鏈接點進去後卻顯示表单链接已过有效期，请联系客服！

我崩潰~~~~~~~~~~~~~~~~

雖然我為了預防萬一事先要了客服的信箱，但問題是客服叫我改用IE瀏覽器開一下

還是不行

我再次回信目前無消無息中QAQ


請問有人有相關經驗嗎??QAQ

雖然星期一台灣客服就上班了，但就是很擔心我的貨...........

無限崩潰中~~~~~~~~~~~~~Q^Q

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Tags: 網店

All Comments

Bennie avatar
By Bennie
at 2015-11-14T18:50
好慘喔！拍拍！希望趕快解決
David avatar
By David
at 2015-11-19T00:31
好慘啊...拍拍...有貨卡著還要受這煎熬
David avatar
By David
at 2015-11-19T17:04
好慘 希望能順利解決 另外建議檢查
電腦是否中毒
George avatar
By George
at 2015-11-22T22:19
我也被盜，簡直災難。
John avatar
By John
at 2015-11-27T18:57
被盜+1 悲慘的黑色星期五...
Quintina avatar
By Quintina
at 2015-12-01T17:56
妳有綁定email或手機嗎？對方怎麼有辦法實名
？
Mia avatar
By Mia
at 2015-12-05T05:53
我是原本綁定台灣手機號碼，搬到上海後要實
名時，因為收不到台灣的收件簡訊，打客服改
綁email(中間輸入我的大陸手機號碼還說已有
支付寶帳戶使用，在客服的指導下，我先輸入
我老公的號碼，綁好email後再改回我的手機
號碼)
Lydia avatar
By Lydia
at 2015-12-10T00:39
我去年也遇到這種狀況，還好我的貨當時已
經到集貨了，集貨只認單號，所以瘋狂打大
陸淘寶客服，跟客服要到所有單號，最後另
外建一個帳號請集貨寄回來，也有跟淘寶要
回被盜的350rmb。前後打大陸十次有吧，台
灣淘寶效率實在太低
Quanna avatar
By Quanna
at 2015-12-13T17:42
光是以上這些 我就至少打了三通支付寶電話，
真的很磨人...
Brianna avatar
By Brianna
at 2015-12-14T11:08
這樣旺旺還能上嗎？怕盜帳的退款或改
收件地址，看能不能先跟賣家聯絡一下
Hardy avatar
By Hardy
at 2015-12-19T07:35
另回樓上版友，只要沒有實名認證，沒綁
手機認證登入，對方有你的帳號密碼就可以
不經你同意改掉你所有資料！我的帳號就是
這樣丟的！所有資料都不是我的！我去靠
著背出我所有購買品項資料證明我是本人
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2015-12-21T11:25
希望我去年的悲慘經歷可以幫助版友......
Harry avatar
By Harry
at 2015-12-22T00:43
不知道你是不是寄集貨，如果是建議凍結，
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2015-12-24T01:49
讓他發貨到集貨在想辦法從支付寶客服要
單號避免盜帳號者去退款後把錢拿走，如果
帳號有刷過卡就全停卡
Jack avatar
By Jack
at 2015-12-29T00:58
我有用手機綁定耶 這樣會被盜會很麻煩嗎
Eartha avatar
By Eartha
at 2015-12-31T11:02
這也太可怕了…………………
Sarah avatar
By Sarah
at 2016-01-02T21:52
我也被盜可是只是亂發了一堆廣告訊
息即時發現就趕快用手機找回密碼了
還好支付寶的餘額還在…現在設定登入
都先手機認證很麻煩可是比較安心
Valerie avatar
By Valerie
at 2016-01-04T21:27
前陣子也被盜，也是直接被實名認證，還好
Wallis avatar
By Wallis
at 2016-01-08T15:44
也有順利拿回支付寶裡的錢
Necoo avatar
By Necoo
at 2016-01-10T10:33
好慘QQ (拍
Isabella avatar
By Isabella
at 2016-01-13T11:30
我也被盜了 囧
Thomas avatar
By Thomas
at 2016-01-13T13:57
我也被盜，要實名認證我就換新帳號了orz
Erin avatar
By Erin
at 2016-01-15T21:56
也太可怕了吧QQ
Jacky avatar
By Jacky
at 2016-01-20T20:46
怎麼這麼容易被盜帳號 怕怕
Caroline avatar
By Caroline
at 2016-01-21T22:57
之前也被盜 拿回來好麻煩
Robert avatar
By Robert
at 2016-01-26T07:15
恐怖死了 官方出個安全認證鎖之類的比
較好吧
Ursula avatar
By Ursula
at 2016-01-26T20:56
先凍結，你現在要先證明帳號是你的，跟
客服聲明被盜時間前的行為都不是你的要求
賠償(所以要記錄時間）。至於未出貨的，
地址要請賣家處理，一般盜帳號不會花這
麼多時間，退貨可能性較大，可以請客服
幫你確認，正常出貨的要單號、退貨的要求
賠償。推薦用skype打大陸客服，半夜照常
幫你處理，而且超便宜。我從被盜盜拿回
錢花了一個月吧......
Jake avatar
By Jake
at 2016-01-28T11:49
之前用了好幾年的帳號也被盜了
一樣是被某省的426實名認證
Kristin avatar
By Kristin
at 2016-01-30T21:09
一樣是用skype申請凍結帳號
但是帳號是拿不回來了 只能重新註冊
Jake avatar
By Jake
at 2016-02-04T15:11
不是沒有匿名購物也有差？！
Mary avatar
By Mary
at 2016-02-06T19:35
我也被盜過，連信箱密碼都改了，還好支付
寶只有幾塊返現
Cara avatar
By Cara
at 2016-02-09T22:23
被盜後換帳號，從此只用匿名購物
Noah avatar
By Noah
at 2016-02-11T11:31
我的也是被盜 被實名認證 ><
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2016-02-15T22:56
好慘!（拍拍）希望你能順利解決
Adele avatar
By Adele
at 2016-02-17T11:44
同樣 雙11買完 12發現訂單多了手機充值
Noah avatar
By Noah
at 2016-02-18T18:46
看完覺得很害怕 沒辦法實名 去用了安全
密碼 不知道這有沒有用
Kelly avatar
By Kelly
at 2016-02-19T00:34
真的會這樣好扯!!!!!
Frederic avatar
By Frederic
at 2016-02-23T16:59
那我要好好檢查我的舊帳號3年沒用了
Ethan avatar
By Ethan
at 2016-02-25T02:25
請問一下 被盜的人有裝微信嗎?
我裝了才被盜的
Mia avatar
By Mia
at 2016-02-29T15:03
自從淘寶推出花唄和芝麻信用，賬號
就值錢啦。有人專門收購，也有用來
洗錢套現刷信譽，
Joseph avatar
By Joseph
at 2016-03-02T07:39
樓上你還沒打完QQ
Poppy avatar
By Poppy
at 2016-03-06T23:53
應該要求淘寶增加登錄IP來源國偵測的功能
Zanna avatar
By Zanna
at 2016-03-08T03:55
阿里巴巴有這個功能，登入和註冊不同國時
就會要求 email 甚至手機認證碼
所以淘寶不做這個功能有可能是故意的...
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2016-03-08T10:59
一個強調第三方支付很安全的平台放任帳號
Irma avatar
By Irma
at 2016-03-10T00:22
被盜真的很厚臉皮...
Agnes avatar
By Agnes
at 2016-03-11T16:41
趕快檢查手機有沒中木馬
Cara avatar
By Cara
at 2016-03-11T23:08
對不起，是檢查電腦
John avatar
By John
at 2016-03-14T12:35
你大概沒有綁手機的阿里錢盾吧……
Gmail信箱+手機驗證碼不太可能被盜
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2016-03-18T08:21
我現在登入都會說我手機有登入要我在手機
確認後電腦上才能登入(手機有裝淘寶APP)
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2016-03-23T05:46
樓上 其實不用手機確認也可以 電腦登入
那邊點旁邊也可以輸入密碼登入喔！
Olivia avatar
By Olivia
at 2016-03-23T18:11
輸入密碼還是要手機確認啊XDDD
Poppy avatar
By Poppy
at 2016-03-24T02:24
最安全就是密碼設定亂數
讓歹徒很難破解，然後裝阿里錢盾
每次登入淘寶都用App掃QR碼這樣
Eartha avatar
By Eartha
at 2016-03-27T14:27
我是都有裝錢盾~害怕被盜阿
Oliver avatar
By Oliver
at 2016-03-29T10:11
官方集貨若是圓通，可以打這支電話，好用
Robert avatar
By Robert
at 2016-04-01T08:33
02-77063088
Anthony avatar
By Anthony
at 2016-04-04T15:51
看到這篇趕快去看自己的淘寶....變成存在
有風險了....悲劇
Joseph avatar
By Joseph
at 2016-04-05T22:33
匿名購物有什麼差別嗎
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2016-04-10T17:48
被盜+1…
Dinah avatar
By Dinah
at 2016-04-14T13:15
刷卡被盜，還好只是visa金融卡沒什麼錢..
Sandy avatar
By Sandy
at 2016-04-16T04:12
沒用實名驗證 只有用信箱和手機驗證
用了三年多了還沒被盜過
Damian avatar
By Damian
at 2016-04-21T02:10
所以我實名後把所有安全選項都設定，外加買
帳戶安全險了
Gary avatar
By Gary
at 2016-04-22T07:36
請問沒去過大陸，沒入境證明，要如何實名
認證？
William avatar
By William
at 2016-04-24T19:45
實名認證要有大陸帳戶，一般台灣民眾怎
麼可能會有
Sandy avatar
By Sandy
at 2016-04-26T22:14
要實名制，你要有中國的銀行帳戶

11/13 ♪(｡･_･)ﾉ･:*:･。★日貨連線

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